Коротко


Подробно

Фото: Peter Nicholls/File Photo / Reuters

Франция заинтересовалась скоростью работы iPhone

Грозят ли Apple репутационные потери

Прокуратура Парижа начала расследование в отношении компании Apple. Это связано с намеренным замедлением работы старых моделей iPhone, в котором корпорация ранее призналась. По информации источников агентства France-Presse, дело возбуждено по факту «запланированного устаревания» продукции Apple.


Основанием для иска стала коллективная жалоба французских общественников, которые заявили, что компания специально делает срок работы iPhone короче, чтобы ускорить замену на более новые модели.

Чем обернется разбирательство для Apple? Прежде всего, репутационными потерями, уверен аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. По его мнению, скандал только набирает обороты: «Мы видим только самое начало судебных процессов. Я думаю, что история будет тянуться год-два, а может, и больше, и в итоге приведет к тому, что компания будет вынуждена договариваться и выплачивать крупные суммы денег. Эта последняя ситуация с осознанным враньем в отношении потребителей многими воспринимается очень критично. С этой точки зрения, наверное, надо говорить о том, что ситуация если и не сломает имидж Apple, то сильно его повредит. Репутационные потери — это основная угроза, потому что она лишает "кормовой базы", то есть чем меньше людей станут покупать или пользоваться продуктами компании, тем больше будет сокращаться денежная масса. Кроме того, даже при благоприятном исходе начатых судебных процессов для корпорации уже можно говорить о том, что ей они будут стоить десятков миллиардов долларов».

К расследованию в отношении Apple будут привлечены специалисты министерства экономики Франции, а также антимонопольная служба страны. В зависимости от результатов дело может быть передано в суд или закрыто. Однако серьезного урона компании разбирательство не нанесет, считает главный редактор портала AppleInsider Ренат Гришин: «Думаю, что на корпорацию будет наложен какой-то штраф, и на этом все закончится. А что касается репутационных рисков, то в этом отношении Apple уже сделала все, что могла. Если смотреть на данные по продажам, то сейчас компания лидирует в верхнем ценовом сегменте. Я думаю, что эта история не сильно отразится на ее позициях. Тем более, мы помним историю с Note 8 от Samsung, которые вообще взрывались, и даже это не привело к оттоку пользователей. В случае Apple этот эпизод можно воспринимать как весьма благородное дело со стороны корпорации, которая заботится о работе своих устройств, хоть и понижая их быстродействие».

О том, что Apple замедляет работу процессоров старых моделей iPhone, стало известно в конце декабря. Информация, в частности, вызвала недовольство потребителей в США, Израиле и Канаде. Против компании было подано несколько исков. Так, жительница Калифорнии потребовала от Apple $1 трлн.

Сергей Соболев


Материалы по теме:

Комментировать

Наглядно

актуальные темы

обсуждение