Герман Греф обидел голосового помощника от «Яндекса», назвав Алису «глупой». Впрочем, у программы нашлось, что ответить на критику. Как отреагировала Алиса? И что скрывается за словами главы Сбербанка? Разбирался Иван Корякин.
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ / купить фото
Глупая Алиса или нет, может решить для себя каждый пользователь голосового помощника от «Яндекса». Герману Грефу, например, она не понравилась. В ходе «Прямой линии» с сотрудниками глава Сбербанка отметил, что Алиса только и умеет, что распознавать голос, а до искусственного интеллекта ей далеко.
Герман Греф, глава Сбербанка
С ней поговорить невозможно, она пока очень глупая. Я пытался с ней разговаривать, но у нее не очень получилось. Пока Алиса — это, конечно, не продвинутая модель искусственного интеллекта, пока еще ее очень серьезно надо развивать.
Публично Алису так еще не критиковали. Хотя обычно она в этом не признается: еще в сентябре Владимир Путин во время визита в штаб-квартиру «Яндекса» поинтересовался у Алисы, обижают ли ее. Тогда голосовой помощник уклонилась от ответа. Сейчас она говорит, что зла на главу Сбербанка не держит: «Я помню, один человек уже задавал мне этот вопрос. Нет, меня не обижают».
Это подтверждает и «начальство» Алисы — pа голосового помощника вступился пиар-директор компании «Яндекс» Очир Манджиков: «Как известно по первому закону робототехники, робот не может причинить вред человеку, а его, к сожалению, обидеть может каждый. Но он не обижается и работает дальше, а также поздравляет всех с наступающим Новым годом».
Недавно Сбербанк представил стратегию развития до 2020 года. Компания пообещала заниматься, в том числе и искусственным интеллектом. И Алису еще предстоит превзойти, ведь она не настолько глупа, как может показаться, признает гендиректор Alpha Robоtics Venture Владимир Белый: «Это хорошая система, которая достаточно сильна, если сравнивать с подобными системами типа Cortana или Siri. По тому, что ответы генерируются именно благодаря самообучению, можно понять, что это достойная программа. Возможно, что Греф или один из его аналитиков серфили по каким-то сайтам, и на основе этих же данных система ему и дала какие-то ответы. Они, соответственно, могут быть и глупыми в соответствии с тем, какие запросы вводил пользователь».
У Сбербанка, кажется, есть представление, каким должным быть умный искусственный интеллект. Ответ можно рассмотреть в недавней рекламе с логотипом Сбербанка.
Если это и есть умный искусственный интеллект, то законы робототехники, которым следует Алиса, нужно срочно вносить в парламент.
В рамках стратегии развития Сбербанк намерен стать универсальной технологической компанией и вступить в конкуренцию за клиентов с Google, Apple, Facebook и Amazon.