Сделать помощь технологичной

Российский бизнес расширяет благотворительную деятельность не только в России, но и за пределами страны, однако международное направление остается малоизвестным. Что движет российскими предпринимателями и каким образом принимаются решения? Как реагируют на эту помощь в странах-реципиентах?

Российские компании финансируют гуманитарные программы в зонах военных конфликтов и регионах, пострадавших от стихийных бедствий или пандемий, поддерживают масштабные культурные инициативы, создают долгосрочные социальные программы по улучшению качества жизни местного населения. Международные благотворительные программы российского бизнеса стали темой специальной дискуссии в рамках Петербургского международного экономического форума. "Разбор полетов" позволил обсудить направления, которые российский бизнес считает приоритетными, мотивы, которыми руководствуются главы компаний и фондов, принимая решения, и типичные ошибки, которые они допускают.

Как отметил Евгений Примаков, генеральный директор Русской гуманитарной миссии, действующей преимущественно в зонах военных конфликтов, российские компании в большинстве своем предпочитают не доверять проведение гуманитарных проектов какому-то оператору "снаружи", а проводят их исключительно своими силами, открывая для себя новый мир гуманитарной работы.

Многие компании нацелены на символические жесты, например, установку памятников, проведение резонансных концертов, в то время как правильный стратегический выбор — делать то, что улучшает качество жизни местного населения, создает новые перспективы и возможности.

Точно в цель

"Доставка гуманитарной помощи — это последняя надежда, это такая "скорая помощь", одномоментная, — рассуждает господин Примаков. — Если что-то делать, то надо стремиться к длительным проектам, которые улучшают качество жизни населения". Он приводит в пример крупную международную компанию, которая была готова потратить значительные средства, чтобы организовать выступление в Багдаде балета Большого театра. Однако более продуманным, верным по сути и при этом гораздо менее затратным шагом стало бы выделение 50 тыс. долларов на ремонт одной из разрушенных больниц.

Так, компания Алишера Усманова "Металлоинвест", один из крупнейших горно-металлургических холдингов России, закупила автомобили скорой помощи для горных районов Сербии. В числе примеров, достойных подражания, — создание Научного клинико-диагностического центра эпидемиологии и микробиологии (НКДЦЭМ), построенного в 2015 году компанией РУСАЛ для борьбы с эпидемией вируса Эбола на территории Гвинеи. По данным пресс-службы компании, инвестиции РУСАЛ в строительство центра составили более $10 млн. В 2017 году на базе центра открылась лаборатория по борьбе с вирусами, которая в ближайшее время будет интегрирована в структуру Российско-гвинейского научно-исследовательского центра эпидемиологии и профилактики инфекционных болезней. Высокие технологии позволят оперативно осуществлять диагностику особо опасных инфекций, что призвано вывести национальную систему санитарной безопасности в Гвинейской Республике на качественно новый уровень и препятствовать распространению опасных заболеваний.

Устойчивое развитие — неотъемлемый элемент ответственного бизнеса, уверен Виктор Вексельберг, председатель совета директоров группы компаний "Ренова" и президент фонда "Сколково". Помощь должна быть продуманной и уместной, добавляет он. "Например, в такой стране, как Швейцария, будет уместно вложить средства, например, в музыкальный фестиваль, организацию гастролей балета: тут есть смысл напомнить о вкладе русского искусства в европейскую культуру, — считает господин Вексельберг. — Но если мы говорим, скажем, о строительстве в пустыне Калахари, куда мы привлекаем местное южноафриканское население, то в таком случае самыми уместными задачами станут обеспечение качественной медицинской помощи, повышение уровня жизни".

Инновационные решения

На взгляд Алексея Малиновского, старшего вице-президента и главы компании Mastercard по России, Казахстану, Белоруссии и Армении, одна из основных проблем — это неразвитость технологий, которые можно было бы использовать для гуманитарной помощи и для устойчивого развития общества.

Пример перспективной инновационной разработки самой компании Mastercard — проект "Помоги, не касаясь", созданный в 2017 году для фонда "БЭЛА. Дети-бабочки" креативным агентством Leo Burnett Moscow при поддержке Mastercard Ситибанка. Фонд "Дети-бабочки" помогает детям с редким генетическим заболеванием — буллезным эпидермолизом, полностью излечиться от которого в настоящий момент невозможно. Специально для благотворительной компании в пользу фонда были разработаны уникальные "умные" постеры со встроенной технологией бесконтактной оплаты. Чтобы сделать пожертвование, нужно поднести к постеру свою банковскую карту или любое другое платежное средство, например, смартфон, и с него моментально спишется пожертвование в сумме 100 рублей, которые будут сразу же зачислены на счет фонда. Эту операцию можно проделать многократно с минимальным временным интервалом. "Умные" постеры уже установлены в Москве и Петербурге, и в фонде надеются, что вскоре они появятся в других городах России. "Дети-бабочки рождаются по всей стране, и теперь им можно помочь так просто и быстро — перевод занимает всего десять секунд", — отметила попечитель фонда "БЭЛА. Дети-бабочки", народная артистка России Ксения Раппопорт, выступая на сессии "Доверие в благотворительности: от этического кодекса к профессиональным стандартам" в рамках ПМЭФ-2017.

Золотой треугольник и системное недоверие

По мнению Виктора Вексельберга, в российском обществе на сегодняшний день продолжает сохраняться очень разноплановая интерпретация относительно того, что же все-таки понимать под социальной ответственностью бизнеса, и однозначного ответа на это пока нет. "В России многие благотворительные проекты инициирует государство, что в принципе неправильно, и в результате бизнес тратит деньги не на то, что выбрал бы сам, — констатирует господин Вексельберг. — В сфере благотворительности все еще царит системное недоверие, которое необходимо преодолеть".

Участники дискуссии согласились, что так называемый "золотой треугольник", сторонами которого являются государство, общество и бизнес, имеет колоссальный потенциал. "Нам надо учиться работать в рамках этого треугольника: должен быть бизнес со своим финансовым ресурсом, должно быть государство со своими приоритетами и должна быть компетенция в виде профессиональных благотворительных организаций", — подчеркивает Виктор Вексельберг.

Эту точку зрения разделяет и Алексей Малиновский. "Вопрос нужно решать институционально: наша задача — предоставлять технологические платформы, которые станут катализаторами для вовлечения в процесс благотворительной деятельности широкого круга обычных российских граждан; платформы, которые дадут публике возможности и поддержат ее желание участвовать в благотворительности, — рассуждает Алексей Малиновский. — У людей есть эмоциональные порывы, и нам нужно помочь государству сформировать среду, которая будет способствовать развитию благотворительности. Нередко всего лишь из-за нехватки времени откладывается "на потом" дело, от которого может зависеть чья-то жизнь, а с современными платежными технологиями и инновациями оплата происходит быстро, просто и безопасно".

Уважение к налогам

Матиас Бернингер, вице-президент по связям с общественностью компании Mars Incorporated, полагает, что в основе эффективного взаимодействия между бизнесом, государством и обществом в сфере благотворительности лежит принцип уважения к налогам.

"О степени вовлеченности бизнеса и граждан в благотворительную деятельность в США говорят следующие цифры: в 2016 году общий объем благотворительных пожертвований в США достиг 273 млн долларов, и это новый рекорд, — констатирует господин Бернингер. — Это говорит об уважении к государству. Существует тенденция, что многие успешные бизнес-проекты всеми силами пытаются избежать уплаты налогов, и я считаю, что эту тенденцию нужно переломить".

"Мы платим налоги там, где работаем, и это ключевой принцип, — продолжает господин Бернингер. — Кроме того, для нас как для компании, у которой есть производства за границей, важно осуществлять программы, улучшающие качество жизни местного населения. Кстати, после того, как Россия отменила пошлину на ввоз какао-бобов, мы использовали сэкономленные средства, чтобы профинансировать различные программы по поддержке фермеров в тех странах, где мы закупаем сырье".

Тренд на профессионализацию

Благотворительный сектор в России развивается быстрыми темпами и становится все более профессиональным. Как отмечает Алексей Малиновский, высокотехнологичные решения помогают сделать процесс более прозрачным, что многократно повышает уровень доверия между всеми сторонами.

"Недавно мы запустили платформу, предполагающую нефинансовое технологичное решение проблемы доступа к товарам первой необходимости в зонах стихийных бедствий и военных действий: население получает пластиковые карточки, по которым можно получить набор товаров первой необходимости на определенную сумму, причем этот набор получатель может сформировать самостоятельно — например, кому-то нужно больше питьевой воды, а кто-то нуждается в конкретных продуктах питания, — рассказывает Алексей Малиновский. — При посредстве этой разработки помощь получили уже несколько миллионах человек в разных уголках планеты: в Ливане, Непале, на Филиппинах".

По мнению Сергея Сторчака, заместителя министра финансов России, роль деловых кругов в содействии международному развитию гораздо выше, чем можно предположить на первый взгляд. "Целевая помощь в сферах здравоохранения, образования, экологии — это конкретные задачи, которые реализует бизнес, и при грамотном подходе здесь есть место коммерческой составляющей, — утверждает он. — Успешный пример — поставка партии грузовиков КамАЗ в страны Африки и Афганистан по линии Всемирной продовольственной программы ООН за счет федерального бюджета. Здесь верно увидели экономическую составляющую и имиджевый эффект, и в результате вытеснили конкурентов, использовав эту возможность, чтобы доказать преимущество отечественных машин. Решение было тщательно взвешено и просчитано: анализировали стоимость комплектации и поставки каждого КамАЗа".

Непрофессионализм, некомпетентность и невнимательность обходятся дорого и наносят ущерб репутации страны, подчеркивает Сергей Сторчак, иллюстрируя свой тезис примером о поставке автобусов в одно южное государство в рамках программы гуманитарной помощи. "На стадии оформления документов все выглядело очень красиво, но потом выяснились, что автобусы прибыли в жаркую страну в "северной" комплектации — вместо кондиционеров они были оборудованы устройствами для подогрева, а окна не открывались", — вспоминает господин Сторчак. Такие просчеты дорого обходятся: в результате в стране-реципиенте создается негативное впечатление и о предприятии, и о государстве в целом, резюмирует Сергей Сторчак.

Галина Столярова