Столичные власти массово проверяют отели перед Кубком конфедераций и Чемпионатом мира по футболу 2018 года. Как заявил в интервью «Коммерсантъ FM» руководитель Департамента спорта и туризма Москвы Николай Гуляев, на сегодня классификацию уже прошли более тысячи гостиниц. Тем временем, участники рынка говорят о нарушениях, коррупции и попытках передела собственности. Сколько стоит «пририсовать» звезду и повысить рейтинг гостиницы? Как работает процедура классификации? Выясняла Аэлита Курмукова.
Фото: Юрий Мартьянов, Коммерсантъ / купить фото
Навести гостиничный порядок перед чемпионатом мира по футболу лично потребовал премьер Дмитрий Медведев, подчеркнув, что «те звезды, которые рисуют, не совпадают с реальным положением дел». Виновных обещали наказывать рублем.
И проверки начались. В итоге на сегодня категорию «пять звезд» получили 30 гостиниц, «четыре звезды» — 80 отелей, трехзвездочными признаны 209. В интервью «Коммерсантъ FM» руководитель Департамента спорта и туризма Москвы Николай Гуляев заявил, что 100 отелей завысили свою «звездность» на международных сайтах бронирования. Однако, в основном, это отели низкой ценовой категории.
Отсюда вытекает вопрос, кто виноват в этом и кого наказывать – отельеров или членов аккредитованных организаций, которые проводят процедуру классификации? Злоупотребления есть с обеих сторон, говорит президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин: «Идет обзвон гостиниц от некоторых аккредитованных организаций. Предлагается: «У вас ведь сейчас нет категории подтвержденной? Мы аккредитованная организация такая-то, предлагаем вам пройти эту классификацию, мы можем это сделать даже без выезда на место». Сколько? Можно предположить, за 10-20-30% от стоимости».
Стоимость процедуры классификации зависит от региона, заявленной звездности и количества номеров. Работу комиссии, в которую входят участники рынка, оплачивают отельеры. К примеру, московская гостиница на 50 мест, которая заявлена как четырехзвездочная, должна заплатить в районе 70 тыс. рублей; если номеров больше 800, экспертиза обойдется в 110-130 тыс. Официальный прайс подтверждения «пятерки» на 800 номеров в столице — до 170 тыс. Понятно, что сумма для отельеров смешная. Но коррупция существует и на этом поле, намекают собеседники «Коммерсантъ FM» и на условиях анонимности говорят, что на гостиничном рынке начался передел собственности. И вопрос вовсе не связан с предстоящим чемпионатом мира. По словам отельеров, необходимо внимание со стороны государства, и внимание компетентное.
На вопрос, есть ли злоупотребления со стороны организаций, которые подтверждают классификацию, руководитель Департамента спорта и туризма Москвы Николай Гуляев, однозначно ответил – нет.
«У нас на сегодняшний день 22 организации, которые могут проводить официальную процедуру классификации. Если такие случаи подтверждаются, то это абсолютно недопустимо. Мы в целом готовы в полном объеме принять гостей и Кубка конфедераций, и Чемпионата мира, и вообще любых гостей, туристов, обеспечить тот уровень сервиса и комфорта, к которому иностранные туристы привыкли», — заявил Гуляев.
Систему обязательной классификации опробовали еще на сочинских отелях перед Олимпийским играми. Процедура проводится раз в три года, так что им снова придется подтверждать свои звезды. Сейчас ее проходят все гостиницы городов, принимающих Кубок конфедераций и Чемпионат мира по футболу. Участники рынка говорят, что наши четыре-пять звезд вполне могут конкурировать с европейскими, а по ценам на фоне курсовой разницы еще и выгоднее для иностранцев, считает вице-президент федерации рестораторов и отельеров Сергей Колесников. «Цель звездности была даже не в том, чтобы поднять уровень обслуживания, а в первую очередь разобраться людям, которые будут гостями, в средствах размещения. Учитывая, что наша страна — не 11 городов, эту работу нужно было давно провести в рамках всей страны», — отметил он.
Больше года назад ФИФА опубликовала список рекомендованных отелей на период мундиаля, который постоянно пополняется. Звездность обозначена футбольными мячами. В Москве рекомендовано 89 гостиниц, в Санкт-Петербурге — 34, в Сочи — на две меньше. Но свободных номеров уже нет.
Правительство России установило предельные цены на гостиничные номера в период Чемпионата мира-2018: самый дешевый номер в Москве стоит 3,5 тыс. рублей, а самый дорогой обойдется в 650 тыс. рублей в сутки.