Авиакомпания «Победа» уволит сотрудника, который отказал в регистрации на рейс мать с ребенком, страдающим детским церебральным параличом (ДЦП). Инцидент произошел 15 апреля при регистрации на рейс DP407 Москва-Екатеринбург.
Супервайзер группы по организации пассажирских перевозок отказал в регистрации на рейс пассажиру с ребенком, потому что организация посадки маломобильного пассажира привела бы к задержке рейса. Указанные пассажиры авиакомпании прибыли за две минуты до завершения регистрации на рейс, отмечает авиакомпания. Пассажирам было предложено полететь рейсом другой авиакомпании с вылетом из Шереметьево с предоставлением трансфера из Внуково. Как заявили «Ъ» в авиакомпании, «в данной ситуации сотрудник компании был обязан сделать все возможное, чтобы обеспечить пассажиру с ребенком вылет рейсом DP407 15 апреля». «В связи с этим руководство авиакомпании "Победа" приняло решение уволить руководителя группы по наземному обеспечению за некомпетентность в организации рабочего процесса в аэропорту Внуково»,— сообщила в авиакомпании.
Федеральным агентством воздушного транспорта (Росавиация) проводет проверку этого случая. «С привлечением контрольно-надзорных органов Росавиация осуществит проверку причин и обстоятельств этого безобразного случая»,— говорится на сайте ведомства. Самолет должен был вылететь из московского аэропорта Внуково в аэропорт Екатеринбурга «Кольцово» 15 апреля 2017 года в 00:50 мск. Ведомство почеркнуло, что пассажир «заблаговременно проинформировала авиакомпанию "Победа" о перевозке страдающего серьезным недугом ребенка, а также своевременно приехала на регистрацию».