В поисках логики
Валерий Грибанов, редактор Business Guide "Финансовые инструменты/Банк"
Несколько лет назад мне мой банк прислал предложение взять потребительский кредит размером полмиллиона рублей. Кредит на неотложные нужды мне в тот момент как раз был необходим. Но вовсе не такая крупная сумма. Я обратился к служащей отделения с вопросом: может ли мне кредитное учреждение на таких же условиях предоставить сумму в полтора раза меньшую. И был поражен ответом — для этого банку понадобится несколько дней проверки состояния моих финансов. Вот если бы я захотел взять предложенные 500 тыс. — их бы я мог получить наличными прямо сейчас. Но иная сумма, хоть и меньшая, потребовала дополнительных бюрократических проволочек. Я до сих пор вспоминаю этот случай, пытаясь найти какое-то логическое объяснение действиям банка. Но ничего оригинального в голову не приходит — по-моему, на мне попросту хотели побольше заработать на процентах по кредиту. В итоге финансовое учреждение, конечно, согласилось на мои условия. Но ведь и я мог дрогнуть — и признаюсь, шевельнулась в голове мысль, а не взять ли все, что предлагают. В конце концов, потратить то всегда есть на что. Особенно, когда есть возможность получить наличные мгновенно. Клиент после потребительского бума 2000-х пообтерся и стал благоразумнее, кредиты берет осторожнее, понимая, что за все приходится платить. Но банки так просто не сдаются. Обещания наивыгоднейших условий чередуются с картинами красивой жизни, которые могут дать клиенту займы под мизерные проценты. Пару лет назад один крупный банк запустил рекламную кампанию — на щитах висели лозунги "Вернете потооооом". Ударение, вероятно, падало на второй слог, подразумевая, что возвращать кредит можно с отсрочкой. Но мне почему-то всегда хотелось дописать: "...и кровью".
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ
Процент потребителей, которые переоценивают свои силы и в итоге не справляются с финансовой нагрузкой, все еще велик. На мой взгляд, банкам стоит ответственнее подходить к воспитанию финансовой грамотности у населения. Ведь именно им, в конце концов, бумерангом прилетает неспособность клиента критически подойти к своей финансовой состоятельности.