Таксисты в России научились обманывать систему GPS ради выгодных заказов. Как пишут «Ведомости», водители «Яндекс.Такси», Gett и Wheely используют программы, которые искажают координаты автомобилей на карте. Система расценивает их местоположение как максимально близкое к клиенту и позволяет первыми перехватить дорогостоящий заказ. Программы, меняющие GPS-данные, продаются в интернете. Объявления по их установке размещены на профессиональных форумах таксистов. «Коммерсантъ FM» пообщался с одним из авторов такого предложения. По его словам, каждый сервис такси имеет свой механизм взлома.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ / купить фото
«Для Uber это надо проверять, смотреть, надо ли для этого прошивать планшет, для "Яндекс" надо точно полностью менять прошивку планшета, получать root-доступ, вносить изменения изначально в заводские установки самого планшета, потом всю проделанную работу прятать и удалять root-доступ. С одной стороны, вы подделываете свои координаты, с другой, вы же выгоду при этом не получаете никакую, какую статью вам можно инкриминировать? Для "Яндекса" это стоит 3,5 тыс. руб., потому что там надо полностью перепрошивать планшет, для Uber никто не обращался, я так думаю, что для него вы и сами это сможете сделать», — полагает он.
Обманывают систему GPS ради выгодных клиентов не только российские перевозчики, отметил руководитель «Яндекс.Такси» Тигран Худавердян. Однако в черте городов такая практика у водителей непопулярна, уточнил эксперт.
«Это происходит вблизи аэропортов, там, где большая концентрация заказов в одной точке и там, где затруднена бесплатная парковка. Некоторые водители даже выставляют свое местоположение на взлетно-посадочную полосу. В целом нет существенного вреда ни для пользователей, ни для сервиса, но пользователи могут это заметить следующим образом — вначале машина находится в одной точке, а буквально через секунду она перепрыгивает, и машина начинает свое реальное движение. Бум этой проблемы возник где-то год назад, и мы разработали решение, которое практически полностью создает защиту против этого: мы фактически отменили городской поиск около аэропорта», — рассказал «Коммерсантъ FM» Худавердян.
Случаи, когда водитель подделывает свои координаты ради выгодного заказа, — это нарушение прав потребителя, с которым можно бороться. Это подчеркнул председатель общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков.
«Потребителю должна быть предоставлена полная и достоверная информация об услуге. Когда его сознательно обманывают – говорят, что машина подъедет быстро, машина находится недалеко, а на самом деле она далеко, — это можно расценивать как недостоверную информацию об услуге. Соответственно, в этом случае потребитель имеет право на предъявление претензий, может требовать соответствующих компенсаций, либо может не оплачивать эту услугу, если его ввели в заблуждение. И, соответственно, он может выдвигать претензии к этой компании, в том числе имеет право на судебную защиту, так как есть нарушение его прав», — уверен Аншаков.
Аналитический центр при правительстве России в конце 2015 года оценил рынок такси-перевозок в стране в 441 млрд руб.