Александр Гафин, член совета директоров банка Rietumu, демонстрирует на примере одного латвийского банка, как можно использовать западные финансовые рынки даже в условиях тотальных санкций. И не только для бизнеса, но и облегчения передвижения, например программы получения вида на жительство, которой в свое время воспользовался и коренной москвич Александр Гафин.
Александр Гафин убежден, что, несмотря на известную политическую риторику и санкции, в экономических отношениях и финансовой сфере между Россией и Латвией всегда доминировал прагматизм
Фото: Предоставленно Rietumu
— Как удается в условиях санкций продолжать работать с российскими клиентами?
— Объем средств зарубежных клиентов в банковской системе Латвии превышает сумму вкладов местных клиентов, так что это очень существенная часть экономики. Поэтому неудивительно, что большая часть латвийских банков, в особенности банки с местным капиталом, ориентирована на обслуживание международного бизнеса. Поэтому, несмотря на известную политическую риторику и санкции, в экономических отношениях между Россией и Латвией всегда доминировал прагматизм. Это касается и финансовой сферы — латвийские банки продолжают активно работать в том числе с клиентами, ведущими бизнес в России и других странах СНГ. Мы в Rietumu предоставляем своим международным клиентам полный финансовый сервис, включая кредитование, финансирование торговых операций, обслуживание электронной коммерции и многие другие услуги. Разумеется, время идет и какие-то акценты меняются. Для нас важно быть готовыми всегда ответить на потребности клиентов и их бизнеса, поэтому мы держим руку на пульсе событий и стремимся смотреть в будущее. В следующем году банку Rietumu исполняется 25 лет — для новейшей истории наших стран это серьезный юбилей. Все эти годы мы работаем с российским бизнесом, знаем все нюансы законодательства РФ. И, что не менее важно, в отличие от многих западных банков, хорошо понимаем наших клиентов, нюансы их деятельности, их нужды и потребности. Тут сказываются и наш большой опыт на этом рынке, и общая ментальность, помогает и общий русский язык, ведь на русском у нас в банке можно получить весь сервис и любые консультации.
Безусловно, такая широкая деятельность должна тщательным образом регулироваться. Как известно, с начала 2000-х годов налицо глобальный тренд увеличения контроля за денежными потоками, направленный на борьбу с терроризмом и усиление межгосударственного сотрудничества в финансовой сфере. И латвийские банки, являясь составной частью финансовой системы ЕС, на протяжении уже многих лет работают в соответствии со всеми нормативами европейского законодательства. Эти нормативы постоянно совершенствуются, причем Латвия внедряет их максимально оперативно, часто даже с опережением графика, и в этом значительная заслуга регулятора. Поскольку в результате наша банковская система становится еще более стабильной и устойчивой, а наши клиенты могут чувствовать себя комфортно при работе с зарубежными партнерами. Отмечу, что Rietumu дважды в год проходит международный финансовый аудит, также мы регулярно по своей инициативе проводим и специализированные аудиты. Хочу подчеркнуть, что внедрение всех новейших нормативов важно и для самих банков, и для их клиентов. При этом мы стремимся проводить эту работу так, чтобы для наших клиентов она была максимально понятной и безболезненной.
— Из ваших слов следует, что российский кризис, в частности, должен был бы негативно повлиять на бизнес Rietumu?
— Конечно, мы, как и все участники рынка, ощущаем общую негативную конъюнктуру, но продолжаем зарабатывать, можно сказать, даже вопреки ей. Rietumu — исторически один из самых доходных банков страны. И по результатам аудита 2015 года мы вышли на свой новый рекорд по прибыли.
Это следствие нашей стратегии. Rietumu не только продолжает зарабатывать на "классике банковского дела", но и активно развивает новаторские, перспективные направления бизнеса. В пример могу привести упомянутую ранее электронную коммерцию — по этому направлению мы уже стали лидером в Балтии. Перспективы здесь очень широкие, ведь объемы онлайн-бизнеса во всем мире растут с каждым годом.
В прошлом году мы начали сотрудничество в новейшим процессинговым центром DECTA, который предоставляет самый современный сервис в регионе. Это позволит банку внедрить еще ряд прогрессивных услуг, в том числе авангардные карточные продукты.
Недавно предложили еще одну новую услугу — кредитование недвижимости в Лондоне и других крупных городах Великобритании. Эта программа разработана специально для нерезидентов Великобритании и уже пользуется большим успехом у россиян, желающих вложить средства в британскую недвижимость.
При этом мы продолжаем поддерживать наших клиентов, в том числе в периоды временных трудностей, предоставляем необходимое финансирование. Мы всегда были нацелены на долгосрочное сотрудничество и воспринимаем каждого клиента как нашего партнера, которого ценим и которому готовы подставить свое плечо.
— И все же для российских клиентов Rietumu остается зарубежным банков. Как решаются вопросы работы с банком, находящимся в другой стране, комфортно ли это для клиентов.
— Зарубежные клиенты из России — и физические, и юридические лица — могут открыть счет в банке, во многих случаях в течение 24 часов. Сервис предоставляется круглосуточно на пяти языках, включая русский. К тому же сегодняшний уровень технологий стирает границы. Мы очень технологичный банк и только за последние пару лет запустили несколько важных проектов в этой сфере, которые делают общение с банком максимально удобным из любой точки мира. Сегодня наши клиенты могут управлять своими счетами с iPhone, iPad, устройств на платформе Android, Windows phone, контролировать счета через Apple Watch, общаться со своим персональным менеджером по Skype...
Личный контакт, безусловно, для многих тоже важен. У каждого клиента Rietumu есть свой персональный менеджер. Часто люди приезжают лично познакомиться к нам в Ригу, ведь географически мы находимся очень близко. Так что, пользуясь случаем, хочу пригласить ваших читателей в Латвию. Тем более что впереди новый летний сезон. Приезжайте в Ригу, в Юрмалу, которая летом по-прежнему особенно хороша, приходите в гости к нам в банк — мы открыты для сотрудничества.
— Есть ли в банке государственный капитал?
— Rietumu исторически является банком с частным, преимущественно латвийским капиталом. Большинством акций Rietumu владеют его основатели, которые принимают непосредственное активное участие в руководстве банком и его деятельности. Это позволяет нам быть полностью независимыми при определении своей стратегии, гибкими в меняющихся рыночных обстоятельствах, оперативно принимать решения и использовать открывающиеся новые возможности. У нас нет бюрократии и каких-то установленных "сверху" формализованных ограничений, которые неизбежны в глобальных финансовых структурах. Напротив, мы всегда приветствуем инициативу и новаторские, нестандартные решения, ведь, как известно, именно они часто оказываются самыми успешными. Rietumu известен и своим персональным сервисом, индивидуальным подходом к проектам с учетом особенностей и перспектив каждого из них.
В то же время мы всегда были по-разумному консервативны и уделяем большое внимание контролю над рисками. Поэтому Rietumu продолжал работать с прибылью даже в период кризиса 2008-2010 годов в Латвии, и поэтому мы имеем все возможности развивать новые перспективные направления сегодня. И, наконец, такой подход обеспечивает стабильность банка, что очень важно для наших клиентов.
— Предлагает ли банк программы, позволяющие стать резидентом, получить вид на жительство в Латвии?
— В Латвии еще с 2010 года действует иммиграционное законодательство, позволяющее иностранным инвесторам и членам их семей получать вид на жительство в стране. Мы изначально предполагали, что эта возможность будет востребованной: она открывает двери на весь Шенген, по которому можно перемещаться совершенно свободно, без виз.
Поэтому мы с самого начала стали самым активным пропагандистом нового законодательства. Скажу без преувеличения: благодаря нашей широкой кампании об этом узнали не только наши клиенты, но и многие другие жители России, Белоруссии, Казахстана, Украины и еще целого ряда стран.
Мы сразу же предложили нашим клиентам полную поддержку в получении вида на жительство на всех этапах этого процесса вплоть до успешного оформления документов. Эту программу мы продолжаем и сейчас. Для инвесторов тут существует несколько вариантов: вложить в банк субординированный заем или приобрести эмитированные им ценные бумаги, купить недвижимость, в том числе в кредит, начать в стране бизнес или же стать владельцем определенных государственных ценных бумаг.
У Rietumu уже сотни таких клиентов, и хотя в последние пару лет спрос стал более плавным, интерес у инвесторов сохраняется. Я и сам, кстати, коренной москвич, в свое время оформил по этой программе вид на жительство в Латвии. Я много путешествую — благодаря новому статусу это стало гораздо проще, а еще значительную часть года живу в Юрмале, которую очень люблю.
Кстати, жить в Латвии совершенно необязательно, это вопрос предпочтений. При этом многие мои соотечественники, друзья и коллеги не только проводят здесь летний отпуск, но и приезжают на выходные и праздники, тут подолгу отдыхают их семьи.
Попечитель прекрасного
Александр Гафин — известный отечественный специалист по связям с общественностью и маркетингу. Долгие годы был членом совета директоров Альфа-банка. С 2009 года — член совета директоров латвийского Rietumu Banka. Является членом российской комиссии по делам ЮНЕСКО. С 2014 года — председатель исполкома попечительского совета Музея изобразительных искусств им. А. С. Пушкина в Москве.