Московские морги и больницы оказывают некачественные похоронные услуги, это повод пересмотреть порядок их оказания. К такому выводу пришли столичные чиновники после масштабной проверки, с итогами которой ознакомился "Ъ". Это может еще больше осложнить положение оказывающих ритуальные услуги городских специализированных служб, договоры аренды которым не продлеваются в массовом порядке с начала года.
Фото: Юрий Мартьянов, Коммерсантъ / купить фото
Департамент торговли и услуг правительства Москвы провел аудит столичных больниц и моргов в части оказания ритуальных услуг. "Ъ" ознакомился с итогами этой проверки. Всего чиновники проверили 41 объект. Внешний вид помещений, используемых в больницах для оказания ритуальных услуг, не удовлетворил ведомство, отметил в разговоре с "Ъ" его руководитель Алексей Немерюк. Среди выявленных нарушений — размещение столов фирм-арендаторов за пределами арендуемой площади, гробы и венки выставлены в траурных залах или прямо на первых этажах патологоанатомических отделений. "В отдельных случаях площадь аренды по договору оказывалась в несколько раз меньше занимаемой",— перечисляет господин Немерюк. В материалах есть копии прейскурантов с указанием стоимости хранения тела в морге, что является бесплатной услугой, талон о перевозке тела из одного морга в другой без разрешения врачей и ряд других недочетов.
По словам господина Немерюка, ненадлежащая организация ритуальных услуг — это повод для пересмотра порядка их оказания в больницах. Арендаторами помещений, используемых для продажи ритуальных услуг, являются городские специализированные службы (ГСС; обязаны предоставлять услуги определенным категориям граждан по гарантированному перечню, то есть по 16,2 тыс. руб. за похороны; за прошедшие три года были приватизированы). В начале года они жаловались в мэрию, что им не продлевают истекающие договоры аренды (см. "Ъ" от 27 января). Тогда президент Союза организаций ритуального и похоронного обслуживания Москвы Андрей Стосков говорил, что ГСС вытесняют из моргов, чтобы отдать эти площади ГБУ "Ритуал" (правопреемник реформированного одноименного ГУПа). "Ритуалу" необходимо увеличивать выручку — в ходе реформы учреждение лишилось до 50% поступлений (около 1 млрд руб.), которые обеспечивало оформление семейно-родовых захоронений. Теперь этим сегментом займется департамент торговли и услуг.
Алексей Немерюк говорит, что его департамент пока изучает возможность размещения в больницах представителей ГБУ "Ритуал". По его данным, из проинспектированных моргов и больниц "Ритуал" оказался только в одном месте. Чиновник уточнил, что присутствие любых ритуальных служб в больницах в том виде, в каком они работают сейчас, выглядит неэтично.
Как утверждают источники "Ъ" в отрасли, в некоторых больницах площади, которые ранее занимали ГСС, теперь достались фирмам, аффилированным с похоронными агентами (покупают данные о смертях в полиции и больницах, предлагая услуги родственникам). Так, по словам одного из собеседников "Ъ", в городской больнице N23, где до недавнего времени работал "Ритус-Сервис", без оформления договора аренды находится ООО "Городское предприятие "Ритуал"". По данным базы "СПАРК-Интерфакс", среди собственников этого ООО Алексей Кленов — заметный игрок похоронного рынка. Заместитель главного врача больницы N23 Вениамин Романовский утверждает, что нового арендатора морга нет, так как патологоанатомический корпус на ремонте. По данным департамента торговли и услуг, на момент проверки в больнице N51 без оформления работало ООО "Ритуал" (одной из собственниц этой компании принадлежит доля в родственном ГП "Ритуал" — структуре, которой руководит Алексей Трошенков, партнер Алексея Кленова по ГП "Ритуал"). В больнице N51 "Ъ" заявили, что любые арендные отношения в ней отсутствуют, ритуальные услуги не оказываются.
Гендиректор "Стикс-С" Владимир Панин говорит, что из-за отсутствия арендаторов больницы теряют не только арендную выручку, но и пожертвования на благотворительность, оплату ремонта, субсидирование оборудования. По его оценкам, за прошедшие три года шесть ГСС перевели больницам 249 млн руб. на перечисленные нужды.