Пожар, площадь которого превысила 1,5 тыс. кв. м, произошел в ночь на понедельник в самом центре Москвы. В начале четвертого часа ночи пожарным потупило сообщение о загорании в доме #20 по Неглинной улице. Приехав на место, первые экипажи обнаружили, что огнем охвачен трехэтажный дом дореволюционной постройки. Часть его находилась на реконструкции, остальные помещения были сданы в аренду под офисы частных компаний и магазины.
Очаг возгорания находился в районе первого этажа, и огонь быстро распространялся по всему дому, угрожая перекинуться на соседнюю постройку. Эвакуировав охранников коммерческих структур (один из них отравился угарным газом), пожарные, учитывая размеры горящих помещений, запросили подмогу. На место происшествия подъехали десятки экипажей, а тушением пожара лично руководил начальник УГПС Леонид Коротчик.
Справиться с огнем 30 пожарным экипажам удалось только к утру. По предварительным данным, виновниками загорания были бомжи, забравшиеся ночью в подвал. Там они, чтобы согреться, развели костер, за которым потом не уследили.