Вне очереди квартиры предоставляются выпускникам школ-интернатов, сиротам, для которых закончился срок опеки, детям-инвалидам, программа реабилитации которых позволяет вести самостоятельную жизнь, гражданам, утратившим единственное жилье в Москве в результате чрезвычайных ситуаций.
Из очередников правом приоритетного получения жилья обладают ликвидаторы последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, получившие инвалидность или перенесшие лучевую болезнь. В случае их гибели льготы переходят к их семьям. Такой же льготой пользуются больные туберкулезом в открытой форме, если они проживают в коммуналке.
После того как сироты, ликвидаторы и больные туберкулезом получили квартиры, остаток льготной квоты делится в соотношении 30 на 70 между двумя большими группами очередников.
К первой относятся москвичи, прожившие в коммуналках последние 15 лет, награжденные орденами и медалями ветераны Великой Отечественной войны и тыла, за исключением работавших на оккупированных территориях, дети-инвалиды, тяжелобольные граждане, инвалиды первой или второй группы, проживающие в отдельных квартирах и состоящие на учете как нуждающиеся в улучшении жилищных условий не менее 5 лет, проживающие в условиях коммунального заселения и состоящие на учете как нуждающиеся в улучшении жилищных условий не менее 3 лет.
Ко второй группе относятся состоящие на учете как нуждающиеся в улучшении жилищных условий не менее 1 года семьи лиц, погибших при исполнении государственных или общественных обязанностей, граждане, ставшие инвалидами в результате исполнения государственных или общественных обязанностей, одинокие женщины--участницы ВОВ, семьи умерших участников ВОВ, прожившие 5 последних лет в коммунальных квартирах, награжденные медалями и почетным знаками жители блокадного Ленинграда, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, инвалиды труда первой группы, инвалиды труда второй группы, прожившие последние 5 лет в условиях коммунального заселения, многодетные семьи с четырьмя и более детьми, проживающие в квартирах коммунального заселения, в которых на каждого члена семьи приходится менее 15 кв. м, или в отдельных квартирах, в которых на каждого члена семьи приходится менее 10 кв. м, реабилитированные лица, утратившие жилье в Москве в результате политических репрессий.
Лишь затем квартиры достаются очередникам на общих основаниях.
В Москве право встать в очередь на получение бесплатного жилья имеют граждане, проживающие в квартирах, в которых на каждого члена семьи приходится меньше 10 кв. м общей площади. При этом учитываются все домочадцы, даже те, кто отбывает срок в тюрьме, служит в армии или выехал за границу, но не потерял право на жилплощадь. Помимо этого, нужно как минимум 10 лет прожить в городе на законных основаниях, то есть с соблюдением правил регистрации. Если ваш "стаж москвича" меньше, на получение новой квартиры из муниципального фонда можно претендовать только если вы живете в коммунальной квартире, и один из ваших соседей страдает заразным заболеванием в тяжелой форме. Эти заболевания определены отдельным перечнем Минздрава.
Для коммунальных квартир установлены повышенные нормы площади, при которой ставят на учет — на каждого члена семьи приходится менее 15 кв. м общей площади.
Вне зависимости от срока прописки в Москве и площади занимаемых помещений на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий могут встать те люди, квартиры которых признаны в официальном порядке непригодным для проживания.
Москвичи, стоящие в очереди, имеют право в качестве альтернативы бесплатному жилью приобрести квартиру с использованием безвозмездной денежной субсидии от московских властей. Ее сумма не превышает 70% от стоимости жилья в районах массовой застройки. Денег на всех не хватает и очередь на субсидии растянулась на 9 лет.