Что заставляет нас каждый раз бывать в одной и той же уютной кофейне? Почему мы частенько выбираем один и тот же ароматный хлеб среди десятков разных вариантов? Почему при всем разнообразии виски мы чаще всего любим какой-то один? Все просто. Потому что они — лучшие! А те, кто применяет свой опыт и умения, чтобы сделать их такими, добавляют туда еще и знаменитое «чуть-чуть». Ведь, как говорил художник Карл Брюллов: «Искусство начинается там, где начинается чуть-чуть». Хорошей, добротно написанной картине как будто чего-то не хватает, но подходит мастер, делает несколько взмахов кистью, совсем чуть-чуть, и картина становится шедевром.
Так же талантливо добавила в свою работу то самое «чуть-чуть» команда «Экскурс-Автомобили», официальный дилер Volkswagen в Перми. Какие-то нюансы, казалось бы, довольно простые детали, но все это заставляет восхититься: «Вот это сервис!».
С любимцами не расставайтесь
В отличие от многих европейских городов в Перми мало куда пускают с собаками. Так везде, но только не в автоцентре «Экскурс». Здесь как будто островок европейских нравов и свободы. Приехали выбирать автомобиль по пути на дачу или сдаете в сервис свой Volkswagen — ваш питомец может быть с вами.
Магия кофе и хорошего завтрака
Чай или чашка ароматного кофе уже давно стали признаком хорошего тона в автоцентрах города, а вот вкусный горячий завтрак — пока новинка. И это не только приятная, но и полезная «фишка». «Например, вы едете на работу, но перед этим планируете сдать автомобиль в сервис. Оставляете машину и завтракаете прямо здесь. Либо, купив машину утром, вы можете заодно позавтракать и уехать абсолютно довольными», — говорит руководитель отдела продаж Сергей Чебасов.
Мобильность и полная свобода действий
Очень немногие компании в Перми открыты настолько, что разрешают фотографировать у себя в офисах или торговых залах. Но в автоцентре «Экскурс» вы можете быть абсолютно свободны: здесь можно фотографировать, здесь есть WiFi. Снимайте, отправляйте фотографии в сеть, советуйтесь с близкими и друзьями, принимайте решение вместе. «У нас нет тайн», — говорят в компании.
Торт на день рождения
Компания, где вы покупали автомобиль, дарила вам что-нибудь на день рождения? Скорее всего, вы и большинство пермских автовладельцев скажете: нет. Но только не клиенты автоцентра «Экскурс» в Перми. Многие из них уже были приятно удивлены, получив на день рождения сладкий подарок.
Тест-драйв на любой вкус
Парк тестовых автомобилей здесь — 30 штук, разных моделей и комплектаций. Мало какие автосалоны могут похвастаться таким количеством автомобилей для тест-драйва. «Все это для того, чтобы человек делал осознанный выбор», — поясняют в автоцентре «Экскурс».
Ночь в отеле
Продавцы Volkswagen в Перми продумали и такую услугу, как бесплатная ночь в отеле для иногородних клиентов. Чтобы не ехать домой еще несколько часов, удобнее заночевать в Перми, а отправиться домой утром, уже отдохнувшим.
Бесплатное хранение шин
Больше не надо возить туда-обратно и думать, где складировать сезонную резину после замены. После шиномонтажа колеса бесплатно возьмут на хранение на целых полгода. Мощности автоцентра «Экскурс» позволяют хранить одновременно до 150 комплектов.
Лично контроль ремонта
У вас все-таки возникли сомнения насчет необходимости ремонтировать то или другое? Нет проблем. Надеваете халат, каску и смотрите свой автомобиль на подъемнике вместе с сотрудниками сервиса.
Бизнес-такси и подменные автомобили
Если автомобиль ремонтируется по гарантии — а это выясняется в течение 15–20 минут, то можно либо за счет компании поехать домой на такси бизнес-класса, либо воспользоваться подменным автомобилем. Это Polo в хорошей комплектации с автоматической коробкой передач. Кроме того, скоро в автоцентре «Экскурс» появится еще одна услуга — доставка автомобиля в сервис без участия владельца, рассказал директор сервисного центра Александр Остроумов.
Такой набор всевозможных удобств и приятных сюрпризов действительно впечатляет. Не случайно даже конкуренты признают группу компаний «Экскурс» одной из самых профессиональных автомобильных компаний в Прикамье. Ведь пермский дилер Volkswagen не перестает приятно удивлять своих клиентов. На это можно сказать только одно: «Вот это сервис!».