В связи с "карточным скандалом" руководитель отдела платежной системы Europay по борьбе с мошенничеством ПИТЕР УОРНЕР ответил на вопросы корреспондента Ъ КИРИЛЛА Ъ-ЯЧЕИСТОВА.
— Информация о мошенничестве с картами Europay через российские банкоматы соответствует действительности?
— Да. Но это был изолированный случай мошенничества, вытекающий из риска, связанного с особенностями карточного рынка в Москве.
— Какие потери понесла от этого Europay?
— Europay не оплачивает потери. Возмещения делают банки, если доказано, что мошенничество было. Этот инцидент, как я сказал, изолирован, и вызванные им потери минимальны.
— Какие шаги Europay собирается предпринять для предотвращения подобных мошенничеств в будущем?
— Europay уже предприняла шаги для сведения на нет последствий от этой мошеннической акции. Расследование продолжается, и вскоре мы ожидаем заключения по этому поводу. Некоторые мошенники уже арестованы за пределами России во время попытки использования сомнительных карточек. При этом мы работаем в тесном сотрудничестве с полицией и властями.
— Известила ли Europay российские или иностранные банки о мерах, принятых для предотвращения таких случаев?
— Как и во всех подобных случаях, Europay уведомила все банки, выпускающие карточки по всему миру, обо всех картах, которые могли быть "скомпрометированы". Конечно, количество потенциально скомпрометированных карт гораздо больше числа карт, использованных при мошенничестве,— вот почему многие владельцы карт вывели их из обращения. Это нормальная превентивная контрольная мера.
— Связаны ли эти мошенничества с какими-то конкретными российскими банками?
— Поскольку следствие еще не закончено, о деталях говорить пока трудно. Однако, по моему мнению, атака была весьма ограниченной и поэтому в ней не могли быть задействованы многие банки и банкоматы. Владельцы карт не должны беспокоиться по поводу их использования в России. Системы контроля и безопасности, применяемые в этом оборудовании, находятся на чрезвычайно высоком уровне, и мы подчеркиваем, что этот отдельный инцидент не может повториться где-либо еще. Тем не менее владельцы карт должны для своей безопасности соблюдать несколько условий. Всегда сразу забирать карту, чтобы кто-то, возможно за ними следивший, не мог затем ввести их пин-код. Если кто-то заметит, что банкомат выглядит так, как будто его пытались вскрыть или вскрыли, то он должен немедленно оповестить об этом банк. И всегда держите карты в поле своего зрения.