Андрей Лыков, председатель правления СТБ-КАРТ:
— Слухи о мошенничествах ходили давно. И сейчас стало известно, что Europay International и VISA International проводят проверку Union Card, Автобанка и Альфа-банка. Это связано с подозрением, что копирование карточек могло произойти именно в процессинговом центре Union Card.
Юрий Коваль, заместитель председателя правления Автобанка:
— Проблемы нет, она создана искусственно. В появлении такой информации могут быть заинтересованы как конкурирующие российские банки, так и западные. Например, я знаю, что ряд западных банков уже рекомендовал своим клиентам пользоваться только их банкоматами. К тому же нет никаких фактов, которые бы свидетельствовали о том, что в Москве происходит утечка информации. Я точно знаю, что некоторые карты, о которых заявили, будто они использовались в Москве, у нас никогда не проходили. Сейчас Europay проводит проверку российских технологических систем и их соответствие западным стандартам. Все. Никаких конкретных банков или людей Europay не назвала. Просто информацию о проверке кто-то начал использовать в своих интересах. К тому же необходимо учесть специфику бизнеса с пластиковыми картами — здесь действительно много мошенничеств. Однако в России их как раз немного — наших потерь по сравнению с западными банками в лупу не видно.
Иван Артамонов, заместитель начальника управления пластиковых карт Альфа-банка:
— В Альфа-банк не поступало ни одной претензии ни от одного российского или западного банка по поводу каких-либо мошеннических операций в нашей сети банкоматов. К нам нет никаких претензий со стороны VISA или Europay по этому поводу. И Europay не проводит проверку в Альфа-банке. Мы полагаем, что все заявления на эту тему в последнее время не что иное, как проявление нечистоплотных методов конкурентной борьбы. Вообще же, мошенничества с пластиковыми картами в мире не редкость, но надо сказать, что Россия по этому показателю занимает далеко не первое место. Но даже в тех западных странах, где уровень мошенничества значительно выше, никто никогда не призывал отказаться от банкоматов.
Александр Поляков, председатель совета директоров Ассоциации российских банков--членов Europay:
— Я не считаю, что есть факт мошенничества,— пока есть только разговоры. Никто не может представить доказательств, что мошенничество имело место. То, что делает сейчас Europay, это профилактические меры, которые регулярно проводит каждая платежная система. Ведется обычное расследование случаев, которые произошли за пределами России. Есть некоторое число карточек, которые были признаны "скомпрометированными", но конкретные цифры не назывались. Впрочем, это и не в правилах платежных систем разглашать что-то по ходу расследования. В последнее время появились статьи, в которых призывают не пользоваться банкоматами в России. А между тем у нас уровень мошенничества гораздо ниже среднестатистического в мире.
Андрей Жабинский, начальник департамента развития платежной системы Union Card:
— В главном процессоре Union Card никакой утечки быть не может. Система безопасности такова, что никаких проблем от системы исходить не может. Просто на Западе было обнаружено мошенничество, и некоторое число "скомпрометированных" карт использовалось в России через наш процессинговый центр. Но это неудивительно, поскольку, по нашим оценкам, каждая вторая транзакция, связанная с картами, идет через Union Card. Проверка у нас уже закончена, и мы ждем официальную информацию, которую может сообщить только Europay.
Андрей Королев, глава представительства Europay International в России:
— Скажу сразу: у российских банков потерь нет. Что касается совета директоров, то это было плановое собрание, на котором обсуждалась маркетинговая программа на будущий год, предложенная специалистами Europay International. И мы просто воспользовались этим собранием, чтобы по просьбе банков подробнее проинформировать их о проводимом расследовании в связи с мошенничеством.