СЕРГЕЙ НУДЕЛЬМАН,
директор Центра косметологии и пластической хирургии:
— Уровень сервиса в нашей клинике соответствует самым высоким стандартам, а в некотором отношении даже превосходит их. Например, после операции наши пациенты находятся в дорогостоящей палате интенсивной терапии безо всякой доплаты, несмотря на то, что день пребывания в ней значительно дороже, чем в одноместной палате, не говоря уже о двухместных. Кстати, и стандартные двухместные палаты оборудованы туалетом, душем, кондиционером. Еда в столовой по вкусу практически домашняя, а ее состав сбалансирован профессионалом-диетологом.
ТАМАРА ЩЕКОЛДИНА,
директор стоматологической клиники «ЮТЭЛИ»:
— Люди привыкли, что раньше вся медицина была бесплатной. Сейчас приходит понимание, что здоровье за деньги можно купить, хотя услуги клиник довольно дорогие. За последние шесть лет работы у нас никакого падения выручки не было. Когда пенсионерам напоминаешь о стоимости услуг, некоторые из них возмущенно восклицают: «Ну уж на здоровье мы деньги найдем!»
НАТАЛЬЯ МЕЩЕРЯКОВА,
директор клиники «Вертебра»:
— Вопреки мнению, что в финансовый кризис все должно исчезать, мы в кризис открылись. Направления клиники — реабилитация и профилактика. И если профилактическое направление в кризис немного «просело», то популярность реабилитационного нисколько не снизилась. Первую статистику контингента пациентов мы делали в конце 2009 года, и оказалось, что 60% наших клиентов — люди пенсионного возраста (60–80 лет).
ВАЛЕРИЙ МАЛЫШЕВ,
генеральный директор многопрофильной клиники «Здоровье 365»:
— В течение следующих трех-пяти лет я планирую развивать сеть. Нужно увеличить количество клиник так, чтобы это не влияло на качество услуг. Надеюсь, «Здоровье 365» сможет стать в своей области медицины самым крупным сетевиком.
ИГОРЬ ШИФРИН,
заместитель главного врача МО «Новая больница»:
— На мой взгляд, лучшие кадры по-прежнему работают в госмедучреждениях. Во многом это происходит из-за тесной связи с медакадемией. Практически все базы кафедр медакадемии расположены в муниципальных лечебных учреждениях. Многие врачи госучреждений в свободное время работают в частных медцентрах, но их основным местом работы остаются госбольницы. Поэтому зачастую мнение, что платные услуги — эквивалент профессионального качества, это заблуждение. Сегодня частные медцентры в основном берут деньги не за профессионализм доктора, а за сервис.