Ставка на качество
Колонка редактора
За свою многолетнюю мобильную историю я успела испробовать качество работы всех операторов связи, представленных в Нижнем. И воспоминания от этого взаимодействия не всегда приятные. Сейчас у меня одновременно два номера — корпоративный и личный. Принадлежат они разным операторам, но предоставляемое качество связи в обоих случаях меня периодически не устраивает. Когда мне звонят на корпоративный номер, я, сама того не подозревая, часто оказываюсь вне зоны доступа. Специалисты называют это чудесным словом «блокировка». Что касается оператора, который обеспечивает мне личную мобильную связь, то с ним другая история — отправка sms-сообщения и отчет о доставке вовсе не гарантируют того, что адресат действительно получил мое послание. И если бы я одна была таким взыскательным абонентом, это можно было бы списать на особенности характера. Однако аналитики также констатируют стремительное ухудшение качества связи и объясняют его тем, что операторы, построив сеть и собрав абонентов, не хотят серьезно вкладываться в регулярное техническое перевооружение. Отсюда и помехи, и пятикратные попытки набрать нужный номер, и сбой связи в течение разговора. Конечно, можно отправиться на поиски более подходящего оператора, но практика показывает, что упущения в работе есть у всех компаний. Опрошенные мной знакомые признают, что готовы платить больше за мобильную связь и сопутствующие услуги, но только в обмен на гарантии их надежности. Вместе с тем потребности у всех абонентов разные, и могут ли наши операторы угодить всем и сразу — большой вопрос.