Временные трудности

"Секрет фирмы" подводит мартовские итоги "Стать коммерсантом" — совместного проекта нашего журнала, банка "Траст" и портала Mail.ru. почти никто из стартаперов не смог достичь текущих целей.

Текст: Полина Русяева

Северная мануфактура

"Пока мы не нашли крупного московского партнера. Но мы в процессе. Сейчас активно занимаемся поисками нового помещения, поэтому на все банально не хватает рук". Надежда Пономарева

"Северная мануфактура" проходит сложный, но интересный и необходимый этап своего развития. По словам одной из основательниц проекта Надежды Пономаревой, в теории можно долго рассуждать о том, стоит или нет начинать общее дело с друзьями. На практике же становится очевидно: бизнес влияет на отношения. "Если хочешь узнать цену настоящей дружбе, стоит подвергнуть ее испытанию общим бизнесом. Это испытание будет особенно серьезным, если все партнеры — женщины",— уверена Надежда. Почти ежедневно в "Северной мануфактуре" бушуют страсти "на миллион долларов" — эмоции, личные переживания, амбиции. Но девушки по-прежнему вместе, им удается преодолевать все разногласия. По признанию Надежды, это главное достижение последних месяцев: "Теперь мы стали еще ближе друг другу. А если понадобится, даже готовы начать все заново и вместе".

Девушки продолжают искать новое помещение для офиса. В марте они решили, что с точки зрения затрат выгоднее арендовать муниципальную собственность: если в среднем по городу аренда помещения стоит примерно 600 руб. за 1 кв. м, то муниципальные помещения, даже с учетом расходов на электричество и охрану, обойдутся минимум в два раза дешевле. Чтобы арендовать муниципальную собственность, необходимо подать заявку в соответствующий государственный орган и победить в конкурсном отборе. Впереди долгая дорога по инстанциям.

Цель на апрель: найти дополнительных заказчиков, чтобы увеличить выручку с 350 тыс. руб. до 0,5 млн руб.

Lui.et.Moi

"Мартовских целей я пока не добилась. Сайт в разработке, поскольку программист в творческих муках. Систематизирую тысячу наименований нового товара". Карина Белова

В первых числах марта основательница проекта Lui.et.Moi Карина Белова в прямом смысле не разгибала спины. Четыре дня она фотографировала новую продукцию. Этого объема товара предпринимательнице хватит, чтобы подключить 30 новых розничных точек. В марте у Карины было 15 магазинов-партнеров, но она хочет больше. Карина планирует начать сотрудничество с известными на рынке магазинами из сегментов "средний плюс" и премиум. Но для этого нужно решить две проблемы.

Многие владельцы стремятся видеть на своих прилавках не просто "брошки и сережки", а законченные комплекты. Карина активно создает так называемые "стартовые пакеты-предложения", в которые будет входить по 20-35 вещиц. Кроме того, для входа в дорогие точки девушке не хватает ударной упаковки. Да, старинная брошь идеально смотрелась бы в небольшой шкатулочке XVIII века, но такие расходы Карине не по карману. Она начала фантазировать: закупила партию коробочек и планирует преобразовать их во "что-то красивое". Поначалу она хотела шелкографией нанести на них логотип компании, но из-за разного размера коробочек студии выставили баснословный ценник. Принтовый логотип тоже не привел к желаемому результату. Так что девушка по-прежнему в поиске.

Цель на апрель: доделать сайт; определиться с упаковкой товара; сформировать "стартовые пакеты"

BookЛавка

"По состоянию на середину марта свои планы мы еще не выполнили. Но мы ведем активные переговоры с розничными магазинами, так что энергично движемся к намеченной цели". Николай Циомо

В BookЛавке произошли кадровые изменения. Вдохновитель и один из основателей проекта Дмитрий Кузин покинул компанию. Это связано с отъездом предпринимателя из Москвы в Нижний Новгород. "Мой переезд создал обстоятельства для замедления проекта. Произошло это в самой активной фазе его развития. Поэтому мы приняли совместное решение о моем выходе из проекта",— так видит сложившуюся ситуацию сам Дмитрий. С партнерами по BookЛавке Николаем Циомо и Дмитрием Капрановым он расстался "без взаимных претензий друг к другу". Из-за ухода Кузина в проекте началось перераспределение обязанностей между оставшимися участниками. Однако технические вопросы рано или поздно будут решены, и Циомо с Капрановым двигаются дальше. Помимо существовавших ранее договоренностей, партнеры устанавливают новые контакты — как с издательствами, так и с розничными магазинами. Кроме того, предприниматели в марте активно общались с участниками книжного рынка и получили от них замечания и ценные советы.

Цель на апрель: протестировать свою модель реализации книг в одном-двух розничных магазинах

Toyzez

"Мы долго искали программистов, которые занялись бы апгрейдом сайта. На рынке, к сожалению, много пустозвонов, они якобы хотят работать, однако когда доходит до дела, испаряются. Но в конце марта нам удалось найти человека". Елена Локтионова

Основательница интернет-магазина Toyzez Елена Локтионова любит праздники. Не потому что можно отдохнуть, а потому что можно поработать. И заработать. "Игрушки — не колбаса. Понятно, что в нашем магазине основные продажи приходятся именно на праздники, когда люди покупают подарки. Причем приобретают именно те вещи, покупка которых откладывалась до особого случая",— объясняет Елена. Теперь, когда праздники позади, перед Еленой встала главная задача — не уронить продажи и "в мирное время", еще лучше — нарастить их. Предвестники успеха уже появились: лояльное ядро потребителей продолжает расти. Есть даже покупатели, которые сделали по пять-шесть заказов. Увеличение числа постоянных клиентов Елена связывает с дисконтными картами, новостными рассылками, работой в социальных сетях. "Да и вообще, как я понимаю, людям просто нравится наш магазин и наш ассортимент",— говорит Елена. Для увеличения оборота предприниматель пока не планирует никаких прорывных технологий — на это нужны свободные время и деньги, а ни того, ни другого сейчас нет. Елена по-прежнему ведет доработки на сайте и расширяет ассортимент. В интернет-магазине Toyzez появились, к примеру, деревянные игрушки популярной в Европе британской компании BigJigs.

Цель на апрель: расширить ассортимент за счет сезонных, летних товаров (например, для игр на свежем воздухе)

3D-банк

"У нас уже готова альфа-версия нашей рекламной сети. Сейчас мы ее тестируем, отлаживаем. Официальный запуск собираемся произвести к концу марта". Сергей Матиясевич

Сотрудничество с интернет-порталом Mobile-review.ru, которое началось у 3D-банка в феврале, открыло перед коллективом стартапа новые горизонты. 3D-банк получает плотный трафик, что способствует повышению популярности сервиса. Но самое важное с точки зрения финансового положения, в котором находится сейчас компания, это то, что сотрудничество с Mobile-review.ru помогает неплохо заработать. Виджеты 3D-банка теперь будут не только демонстрироваться на сайтах с высокой посещаемостью, но и распространяться с их помощью по Сети — в середине марта коллектив как раз отрабатывал технологию. Проект по-прежнему ищет инвестора. По словам Сергея Матиясевича, это похоже "на игру в волейбол через стену".

Цель на апрель: заняться PR-продвижением, чтобы познакомить участников рынка с новым предложением

GaGaDo

"Поставленных целей я почти добился. В конце марта должна завершиться работа с художниками над графикой и подготовка альфа-версий двух приложений". Михаил Бурчик

В начале марта основатель проекта GaGaDo Михаил Бурчик впервые за несколько лет отдохнул — съездил в Прагу. Предприниматель признается: несмотря на то, что ездил он отдыхать, работа все равно напоминала о себе и отвлечься от нее не удалось. Однако после поездки в Чехию Михаил вернулся готовым к новым свершениям. У Бурчика даже произошло переосмысление ценностей. К примеру, Михаил осознал, что отрицательный результат — тоже результат, поэтому не стоит расстраиваться, если что-то не получилось вовремя или получилось не совсем так, как задумывалось. Близится завершение разработки нового приложения от GaGaDo на военную тематику. По словам Михаил Бурчика, эта тема, конечно, не охватывает самую платежеспособную аудиторию — молодых женщин. Зато она позволяет заполучить мужскую часть потребителей, которые некогда были фанатами легендарной игры "Герои". Хотя, конечно, разрабатываемое GaGaDo приложение нельзя назвать аналогом "Героев": в силу сложности реализации и необходимости упрощения игры для социальных сетей аналогия становится схематичной. Запустить свое приложение Михаил планирует в первой половине апреля. Сначала он собирается протестировать игру в соцсети "В контакте", а потом уже выходить с ней в "Мой мир" и "Одноклассники".

Цель на апрель: оценить перспективность работы через издателей

KYBOE!

"В связи с задержками поставок мы не вышли на ежемесячный объем продаж 25 штук на одну точку, но в целом результаты хорошие — реализация около 20 штук на магазин". Дмитрий Чудаков

В марте владелец компании KYBOE! Russia Дмитрий Чудаков размышлял о  цели своего проекта, и, в частности, о роли в нем интернета. Спустя полгода существования сайта компании Дмитрий понял, что пришло время изменений — как для самого портала, так и для интернет-магазина, который работает в рамках сайта. В марте предприниматель нашел для себя идеально подходящий инструмент для создания онлайн-магазина — площадку Ecwid. Принцип работы этого инструмента схож с моделью YouTube, куда пользователи выкладывают ролики, а потом могут, используя специальный код, "вставлять" ролики на любые другие площадки. Дмитрий создал на портале Ecwid интернет-магазин и с помощью полученного html-кода уже сделал витрины в соцсетях "В контакте" и Facebook. Теперь на очереди создание подобной витрины непосредственно на сайте KYBOE! Russia. По словам предпринимателя, в Ecwid его привлекли удобство, простота использования и дружелюбный интерфейс. Конкретных целей и задач по объемам продаж через интернет Дмитрий перед собой не ставит. Он признается, что сеть для него — это, скорее, дополнительный маркетинговый инструмент.

Цель на апрель: повысить качество продаж, в частности, за счет обучения продавцов в розничных точках

Эксперты

Надия Черкасова, председатель правления НБ "Траст"

Не стоит начинать день с настроем "У меня сегодня такой тяжелый день". Нельзя работать тяжело. Надо работать с удовольствием. Этот лозунг звучит общо, но когда ты работаешь в радость, то делаешь главное, а остальное отходит на второй план.

Личный тайм-менеджмент — это распределение времени на рабочее и личное. Работаешь — работай, отдыхаешь — отдыхай. Нужно установить правила рабочего графика. К примеру, решить, что ты не работаешь в выходные или после 22 часов. Предпринимателю, у которого размыто личное и рабочее время, подобные правила необходимы. Также нужно определить реперные точки дня, например, что в 13:00 у вас обед. Если принять это правило, находится и время. Тайм-менеджмент — еще и время твоих подчиненных. Нужно расширять свое время через время других. Если у тебя на все есть час, а сотрудников у тебя пять человек, то по сути у тебя есть шесть часов. Важно делегировать полномочия сотрудникам, а не играть в человека-оркестр.

Феликс Мучник, генеральный директор компании Softkey

Брэнд — это представление потребителя о товаре компании, ее услугах. Ведущие мировые эксперты в области маркетинга сейчас сходятся в том, что брэнд должен создаваться вокруг отношений "потребитель — компания", а не вокруг товара.

Я считаю, что вначале нужно дождаться формирования таких отношений. Для любого бизнеса это процесс достаточно длительный. Неверно предполагать, что брэнд — лишь то, как компания выглядит и что говорит. Это совокупность множества коммуникационных процессов. Наличие таких коммуникаций — признак состоявшейся компании. Так что, на мой взгляд, для стартапа задача по формированию брэнда не является первостепенной и определяющей. Если бизнес продолжит развиваться, придет время, когда брэндирование станет актуальным. Пока же стоит сконцентрировать свое внимание на решении других задач.

Алексей Катков, вице-президент, коммерческий директор Mail.Ru Group

Участники проекта ежемесячно ставят цели, но не всегда их достигают. Является ли это нормой для стартапов? Бизнес-план — важный ориентир, позволяющий сопоставить реальные показатели с первоначальными ожиданиями.

Как можно понять, когда ваша бизнес-модель составлена правильно? Только тогда, когда у вас в полном соответствии с вашими прогнозами регулярно растет выручка, количество покупателей, трафик и другие составляющие бизнеса, а инвесторы, в свою очередь, удовлетворены результатами. Смена бизнес-модели для любой компании — болезненный и сложный процесс. Однако без текущих изменений и корректировок ни одна молодая компания не может рассчитывать на устойчивый и долговременный успех на рынке.

Следить за развитием проекта "Стать коммерсантом" по-прежнему можно ежедневно на веб-странице www.kommersant.ru/startup и в эфире радио "Коммерсантъ FM". Обзорные отчеты читайте в каждом свежем номере "Секрета фирмы". Обо всех новостях и обновлениях на сайте проекта вы узнаете в социальной сети Facebook на специальной страничке "Реалити-проект "Стать коммерсантом"".