Михаил Платонов, советник генерального директора штаб-квартиры компании Samsung Electronics по СНГ и странам Балтии
В 2000 году компания Samsung Electronics отмечает юбилей — 10-летие присутствия на российском рынке. Все начиналось с проектов по сборке видеомагнитофонов в Новгороде и Воронеже на оборудовании и из комплектующих компании Samsung.
Вскоре начались контрактные поставки аудио-, видео- и бытовой техники, компьютерного и телекоммуникационного оборудования. Известность марки Samsung стремительно росла, и ряд маркетинговых агентств в разные годы фиксировал, что Samsung Electronics занимает на российском рынке лидирующие позиции по таким товарам, как телевизоры, микроволновые печи, мониторы, кассовые аппараты и т. д.
Феномен взлета компании Samsung Electronics на российском рынке для многих будет оставаться загадкой. Но, наверное, удачная маркетинговая политика, оптимальное соотношение цены и качества — главное, что позволило компании обрести популярность и известность.
В 1998 году в России впервые проводился конкурс "Народная марка года", в рамках которого определялась самая популярная в России марка автомобиля, телевизора и т. д. Народным был признан телевизор Samsung, который пользуется большой популярностью как в столице и крупных городах, так и в глубинке.
Забота о потребителях стала одним из основных принципов работы компании на российском рынке. На сегодняшний день Samsung Electronics имеет одну из самых больших сервисных сетей в России, что позволяет своевременно и качественно оказывать техническую поддержку владельцам нашей техники.
В своей продукции Samsung использует разработки российских и зарубежных исследовательских центров: алмазные головки для видеомагнитофонов, современные технологии для микроволновых печей и прочее.
Телекоммуникационное подразделение Samsung ведет ряд проектов проводной и беспроводной телефонизации, в том числе в рамках телефонных систем стандарта CDMA. Кстати, стандарт CDMA получает все большее распространение в России. Samsung установил системы данного стандарта в Иванове, Владикавказе и Владивостоке.
В своей маркетинговой политике в России и в странах СНГ Samsung будет продвигать три группы товаров.
В первую группу входит продукция цифровых технологий: проигрыватели DVD, мобильные телефоны, цифровые фотоаппараты и видеокамеры. Сегодня эта технология занимает всего несколько процентов рынка, но мы уверены, что она год за годом будет завоевывать все больший объем рынка.
Вторая группа — товары большой популярности. Такие, как телевизоры и мониторы, видеомагнитофоны и микроволновые печи. Samsung будет вести активную маркетинговую политику по этим товарам и представлять всевозможные новинки на российский рынок.
И третья группа — телевизоры и мониторы Samtron. Это одна из торговых марок Samsung, которая будет позиционироваться в низкой ценовой категории и, следовательно, будет доступна самым широким слоям населения. Не исключено, что значительная часть этой продукции будет собираться в России.
Активно участвует Samsung в деловой, культурной и спортивной жизни России. Стоит упомянуть лишь часть мероприятий, в которых Samsung выступает спонсором или организатором.
Samsung уже в течение нескольких лет является спонсором Большого театра, хоккейного клуба "Динамо". Компания была аудио-, видеоспонсором празднования 850-летия Москвы и Всемирных юношеских игр.
Особо хотелось бы отметить, что Samsung активно поддерживает ряд социально значимых программ и проводит благотворительные акции в разных регионах России и ближнего зарубежья. В частности, он неоднократно оказывал поддержку семьям погибших журналистов — совместно с Союзом журналистов России.