Комиссия по реформе ЖКХ решила обратиться к главе города с предложением предусмотреть в бюджете Ульяновска на 2011 год 5 млн рублей на «ликвидацию безграмотности» горожан. На эти деньги планируется провести обучение по темам жилищно-коммунального хозяйства старших по домам и активной части жильцов. Как отмечают депутаты, «люди должны знать, за что они платят». Представленные на комиссии результаты опроса горожан показали, что никто из опрашиваемых не смог точно сказать, что именно включают в себя ремонт и содержание жилья (между тем оплата за эти услуги включает в себя более 20 пунктов). Депутаты решили обратиться к жителям многоквартирных домов с открытым письмом, в котором они намерены объяснить, для чего организован «ликбез».