Уцененный мегабайт
Разразившееся еще весной ценовое противостояние пермских интернет-провайдеров набирает обороты. Компании друг за другом объявляют о новых «революционных тарифах», скидках и прочих бонусах для потребителей. За счет чего им это удается и стоит ли ждать клиентам еще более заманчивых предложений, разбиралась корреспондент „Ъ“ Валентина Ефремова.
Гонка снижений
Общая экономическая ситуация в стране заставляет пермяков оптимизировать расходы на связь и выискивать бюджетные предложения, в том числе от интернет-провайдеров. Это в свою очередь подталкивает операторов придумывать все новые заманчивые тарифы. С весны этого года между ведущими пермскими провайдерами развязалось настоящее ценовое противостояние. Компании «Уралсвязьинформ» (УСИ, бренд Utel), «ЭР-Телеком» (Дом.ru) и «Комстар-регионы» («Стрим») пошли на беспрецедентные меры по понижению действующей абонентской платы, увеличив при этом скорость и объем трафика. В целом, по оценкам «Стрим», на 1 сентября 2009 года в Перми число абонентов широкополосного доступа в интернет достигло 180 тыс. человек.
До того как все компании почти разом уменьшили стоимость основных безлимитных тарифов, они различными способами пытались максимально снизить цены на них. Для этого они шли хотя бы на временное снижение абонентской платы, устанавливая промо-тариф. Например, когда летом УСИ запустил новый тариф «Легко Мегабит» (скорость 1 Мбит/ сек), первые три месяца предоставлялась скидка до половины стоимости — 300 руб. Аналогичный ряд «временно дешевых» тарифов запустили и конкуренты. Так, «Стрим» выпустил «Мегастарт» со скоростью 1 Мбит/сек всего за 200 руб. в месяц. Однако предложение действовало всего два месяца — с 1 сентября по 30 сентября для новых клиентов компании и только в Добрянке (Пермский край). Сейчас «Стрим» в Перми и других городах региона также продает другой промо-тариф «МэйнСТРИМ» с абонентской платой 10 руб. в сутки и скоростью 1 Мбит/сек ночью и 256 Кбит/ сек днем. Срок подключения на тариф ограничен — перейти на него можно до 31 октября.
В свою очередь компания «ЭР-Телеком» также во всех регионах присутствия внедрила новые тарифные планы «Москва new», «Сочи», «Токио». Здесь ставка была сделана на увеличение скорости доступа в интернет — в среднем в четыре раза. Так, к примеру, на тарифе «Москва new» первые два месяца для новых клиентов абонентская плата составляла 350 руб. со скоростью до 2 Мбит/сек, а на тарифе «Токио» за 790 руб. она достигает уже 8 Мбит/сек.
В итоге пермские поставщики интернет-услуг «уронили» месячную плату в среднем на 30%. Сейчас на безлимитных тарифах «ЭР-Телекома» со скоростью от 1 Мбит/сек до 8 Мбит/сек стоимость абонентской платы для новых клиентов составляет от 350 до 790 руб. В компании ЗАО «Комстар-регионы» скорость доступа до 1 Мбит/сек обойдется сейчас от 200 до 350 руб. (а скорость 1 Мбит/сек — 449 руб. на тарифе «Безлимитный классика+»). В гонку понижения тарифов включился и крупнейший по доле рынка провайдер — «Уралсвязьинформ» (УСИ, занимает 47%, по собственным оценкам). Теперь его базовый безлимитный интернет со скоростью 1 Мбит/сек для Перми предоставляется за 390 руб. в месяц, для области — со скоростью 512 Кбит/сек (0,5 Мбит/сек) за 450 руб. в месяц.
Таким образом, сразу три крупнейших пермских провайдера в течение летнего сезона запустили во многом аналогичные по своему содержанию «мегабитные» тарифные планы («Легко», «Мегастарт» и «Москва new»).
Очередной виток в борьбе за абонентов произошел в этом месяце. О «новой революции» объявил УСИ. Компания предложила своим абонентам своеобразный «коктейль» из тарифных планов и опций — «Интернет-микс». В основу предложения, как отмечают в компании, берется некий базовый тариф, максимально дешевый. В свою очередь абонент сам может добавить опции, которые нужны именно ему, и конструировать свой тариф. То есть клиент сам выбирает для себя скорость, дополнительные опции и цену, и более того — может менять их в процессе. Как рассказывают в УСИ, для вывода «Интернет-микс» компании пришлось серьезно поработать над технологической базой, чтобы увеличить пропускную способность магистральных каналов связи более чем в два раза — до 32 Гб/сек, а мультисервисной сети в четыре раза — до 80 Гб/сек.
Тем временем, пока меряются силами уже действующие на рынке основные конкуренты, к борьбе пытаются подключиться новые игроки. Амбициозную задачу — войти в тройку лидеров региона по числу пользователей проводного интернета поставила перед собой компания ОАО «Вымпелком» (работает под торговыми марками «Корбина» и «Билайн»). По данным пресс-секретаря компании Михаила Булгакова, для существующих абонентов мобильной связи «Билайн» стоимость безлимитного тарифа со скоростью доступа 1300 Кбит/сек (примерно 1,2 Мбит/сек) обойдется в 450 руб., а со скоростью 2500 Кбит/с (2,4 Мбит/сек) в 650 руб. в месяц.
В погоне за бизнес-клиентом
На фоне резкого падения стоимости доступа в интернет для физических лиц снижение цен произошло и для корпоративных клиентов. Обострение конкуренции произошло также среди беспроводных провайдеров, которые предоставляют услуги исключительно корпоративным клиентам. «Особого всплеска подключений весной не было, но в целом интерес к услугам возрос. В итоге крупные провайдеры „выбросили“ много новых предложений на рынок», — говорит коммерческий директор пермского филиала компании «Энфорта» (по собственным оценкам, занимает 25% рынка широкополосного беспроводного доступа в интернет по стране) Владимир Дегтярев. По его словам, пересмотру подверглась практически вся тарифная линейка «Энфорты», притом что стоимость услуг обговаривается с каждым клиентом компании в отдельности. «Для потребителя всегда было интересно, чтобы всего было много и бесплатно. А в условиях кризиса он особенно начинает считать деньги», — отмечает маркетолог. По мнению Владимира Дегтярева, в ближайшем времени от операторов стоит ждать дальнейшего снижения ежемесячной платы для корпоративных клиентов.
Схемы привлечения корпоративных клиентов, по сути, такие же, как и частных абонентов. Например, пермский филиал ЗАО «МедиаСети» (торговая марка UNITLINE, работает по технологии WiMAX) делает кратковременные скидки. Или, например, в октябре бесплатным было само подключение на «безлимитку». По словам директора пермского филиала ЗАО «МедиаСети» Александра Мельникова, в среднем ежемесячная абонентская плата составляет 5 тыс. руб. В планах UNITLINE, по словам господина Мельникова, строительство и расширение сети, а также увеличение абонентской базы в два раза (сейчас она составляет порядка 100 юрлиц). «Объем рынка предоставления интернет-услуг постоянно увеличивается. Если говорить о фиксированной связи, то ее доля практически исчерпана, произошло ее насыщение. Дальнейшее развитие — за беспроводным широкополосным доступом и форматом 3G», — считает Александр Мельников.
Цена войны
Безусловно, падение цен на услуги стоило операторам снижения собственной маржи. Так как стоимость на услуги даже для тройки крупнейших пермских провайдеров зависит от цены, которую устанавливают оптовые поставщики доступа в интернет, владеющие магистральными сетями. Как пояснили „Ъ“ в компании «ЭР-Телеком», снизить цену на трафик для своих абонентов им удалось за счет оптовой покупки услуги сразу для всех городов присутствия компании, а также за счет загрузки полосы внешнего канала и увеличения доли локального трафика в общем объеме. «Это стало возможным вследствие планомерного расширения каналов под потребности физических лиц», — утверждает руководитель pr-службы компании Тамара Соколова.
Объединение в конце 2008 года региональных провайдеров из 69 городов страны в единую сеть под брендом «Стрим», как утверждают в компании, также дает возможность закупать услуги оптом. Однако главным источником оптимизации в «Стрим» видят постепенный перевод абонентов на новую сеть. «Мы постепенно проводим модернизацию оставшихся аналоговых сетей и переходим на технологию FTTB, создавая единую инфраструктуру для оказания мультисервисных услуг телефонии, интернета и ТВ (Triple play)», — поясняет пресс-секретарь «Комстар-регионы» Анастасия Громова. В целом, как отмечают в «Комстар-регионы», в следующем году компания намерена больше средств потратить на региональное развитие, увеличив объем инвестиций с 6 до 8% от общего объема выручки группы «Комстар».
Надо сказать, что смена технологии — это самое затратное, что делают сейчас компании, думая о будущих завоеваниях. На такой шаг пошел УСИ, причем первым из межрегиональных компаний «Связьинвеста», которые работают по технологии ADSL. В августе в компании заявили о планах строительства оптоволоконных линий (FTTB). План на 2010 год — 300 тыс. абонентов. Во сколько это обойдется, в компании не раскрывают, говорят лишь, что это составит около 30–35% от всей инвестпрограммы (например, в 2009 году она определена в 4 млрд руб.).
Еще не так масштабно, но уже начинают развиваться в Перми сети 3G. Новый вид связи позволяет передавать данные с высокой скоростью до 3,6 Мбит/сек. Первым из операторов, который в августе этого года запустил в Перми сети «третьего поколения», стала компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС). Во сколько обошелся проект, в компании не раскрывают.
Понятно, что смена технологии и появление новых могут дать свои плоды в виде еще более дешевого доступа в интернет далеко не сразу. А вот на возможность провайдеров снизить цены уже сейчас влияют несколько факторов, говорят эксперты. По словам аналитика ИК «Тройка Диалог» Евгения Голосного, во-первых, не исключено, что региональные компании раньше зарабатывали на порядок больше, а теперь за счет накопленных ресурсов они могут работать себе в убыток. Во-вторых, снижение стоимости произошло из-за удешевления каналов связи для самих операторов. «Ну и, кроме того, многократно увеличилась абонентская база, что позволяет компенсировать издержки», — полагает Евгений Голосной.
«Воинственные планы провайдеров можно объяснить тем, что они почувствовали отступление кризиса», — считает директор по исследованиям Capital & ICT Сергей Коляда. В свою очередь основная причина движения цен — в соревновании между собой крупных интернет-операторов. «Ведь сам магистральный трафик стоит копейки. До тех пор, пока рынок не насытился, его держали монополии, делая огромные наценки на услуги. Сейчас борьба ведется за каждого клиента, и они вынуждены уменьшать свою наценку», — поясняет Сергей Коляда. Кроме того, снижению цен, по мнению эксперта, способствовало технологическое развитие оборудования, а именно беспроводного ШПД. Цены в Перми, как поясняет эксперт, являются одними из самых либеральных: «В большинстве регионов и таким снижением провайдеры похвастаться не могут». По мнению Сергея Коляды, в дальнейшем можно ожидать позитивные для абонентов тренды: «Такое развитие ситуации напоминает то, что было в Японии пять-семь лет назад, а в Москве и Санкт-Петербурге — три года назад, когда абоненты, участвуя в различных промо-акциях оператора, до года могли не платить за услуги».