Как рассказала „Ъ“ заместитель руководителя пресс-службы управления федеральный службы судебных приставов (УФССП) по Свердловской области Екатерина Чуфарова, поддельные исполнительные листы по взысканию задолженности по потребительским кредитам Хоум Кредита поступили от челябинского коллекторского агентства ООО «Региональная Организация по Возврату Долгов» (РОВД). «Выявили мы их случайно: один из должников погиб, поэтому документы по завершению исполнительного производства приставы направили в томский райсуд, мировой судья которого и вынес решение о взыскании долга. Но нам пришел ответ, что этот судья подобное дело даже не рассматривал», — рассказала госпожа Чуфарова. Похожий случай произошел и в Челябинске, где в службу судебных приставов также поступил исполнительный лист от «РОВД», выданный тем же судьей из Томска. «Нас в суде официально заверили, что с данного участка, где якобы были вынесены все исполнительные листы, вообще дела с фигурирующим в них банком Хоум Кредит никогда не рассматривались», — рассказала „Ъ“ руководитель пресс-службы Челябинских приставов Ольга Шебанова.
Комплексная проверка показала, что все 379 исполнительных листов, поступивших от «РОВД», — фальсифицированы. Но, как отмечает Екатерина Чуфарова, все люди, чьи имена указаны в исполнительных листах, действительно являются должниками Хоум Кредита. «Часть средств уже была взыскана, и сейчас они отменяются, так как основаны на поддельных документах. Однако, как это ни странно, все должники действительно имеют задолженности перед банком», — отметила госпожа Чуфарова. Однако общую сумму взыскиваемых в пользу банка долгов в УФССП не разглашают, ссылаясь на то, что сейчас ведется проверка и все данные уточняются. «Материалы проверки были переданы в челябинскую облпрокуратуру, так как коллекторское агентство находится в Челябинске. Правоохранительные органы должны выявить, кто подделал листы», — подчеркнули в свердловском УФССП. В надзорном ведомстве вчера прокомментировать ситуацию не смогли.
В коллекторском агентстве «РОВД» свою вину категорически отрицают. По словам начальника пресс-службы «РОВД» Алены Васильевой, на самом деле их компания осуществляет лишь сопровождение исполнительных производств. «А все документы на должников (около 1400) мы получали с уже готовыми исполнительными листами от контрагента банка», — отметила она. В самом Хоум Кредите рассказали, что контрагентом выступало томское ООО «Консул», которому банк продал долги по потребкредитам еще в 2007 году. «Эта организация по условиям договора имела право от лица нашего банка получать исполнительные листы в судах и взыскивать задолженности. Мы узнали о подделках лишь в сентябре 2008 года, когда в наше распоряжение поступило несколько подобных исполнительных листов», — отметил заместитель директора Департамента правового обеспечения и защиты бизнеса ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» Александр Крахмаль. По его словам, после этого банк сам обратился в томские правоохранительные органы с просьбой возбудить уголовное дело. «По нашей информации, оно уже возбуждено (статья 327 УК РФ «Подделка документов» — „Ъ“). В банке уверены, что именно в «Консуле» изготовили поддельные исполнительные листы, так как компания получала вознаграждение от банка в зависимости от количества исполнительных документов. Вчера связаться с томским коллекторским агентством «Консул» не удалось — телефоны компании не отвечали. В прокуратуре Томской области от комментариев отказались, сославшись на тайну следствия.
Опрошенные „Ъ“ эксперты говорят, что ситуация уникальна для рынка коллекторских услуг. «Это довольно дерзкий шаг. Вероятно, коллекторы просто хотели избежать судебной волокиты — ведь порой проходит более полугода, прежде чем коллекторы получают на руки исполнительный лист», — отметила начальник отдела коллекторских услуг группы компаний «Интеллект-С» Лайна Джаллатян. С ней соглашается и руководитель юридической компании «Правовой & PR Консалтинг» Роман Лукичев, который добавляет, что за последние полгода число обращений по взысканию дебиторской задолженности резко возросло: «Только в нашей компании с конца ноября 2008 года количество подобных дел увеличилось в шесть раз», — отметил господин Лукичев. Между тем эксперты считают, что подобные ситуации провоцирует и несовершенство законодательной базы. «На данный момент в России нет закона о коллекторской деятельности, и оказывать подобные услуги может любое юридическое лицо. К тому же эти услуги не подлежат лицензированию», — пояснила директор по развитию бизнеса ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» Ирина Поддубная. По ее словам, Национальная ассоциация коллекторских агентств уже разработала законопроект, который может поступить на рассмотрение в Госдуму уже в апреле. «Мы определили минимальные требования к коллекторским агентствам — методы их работы, минимальный размер уставного капитала, определили ответственность перед клиентами и должниками, то есть обязательное страхование профессиональной ответственности», — отметила госпожа Поддубная.