"Техносерв" развивает компьютерный сервис в регионах
Основная сфера деятельности московской компании "Техносерв" — сервисное обслуживание и ремонт компьютерной техники. В частности, эта фирма — единственный в СНГ сервисный партнер Intel и Packard Bell, ответственный за гарантийное обслуживание техники этих американских компаний. На этой неделе "Техносерв", осуществляя программу развития сервиса в регионах, открыл технический центр в Тольятти.
В последнее время российские покупатели компьютеров наконец-то перестали гоняться за дешевизной. Горький опыт первых лет компьютеризации убедил: покупка дешевого компьютера неизвестного производителя обходится в итоге дороже, чем приобретение brandname — из-за затрат на бесконечный ремонт.
Да, старый афоризм "мы не так богаты, чтобы покупать дешевые вещи" наконец-то стал доходить до ума и сердца российских пользователей компьютеров. Но проблема в том, что пользоваться преимуществами brandname можно лишь в условиях развитой инфраструктуры рынка.
В самом деле, платя немалые деньги за Compaq, IBM или Hewlett-Packard, американец твердо знает: в какую бы техасскую глушь он не увез свой компьютер — случись поломка, достаточно позвонить, приедут и помогут. А вот в России...
А в России сервисное обслуживание и гарантийный ремонт подавляющего большинства brandname если и существует, то лишь в пределах московской кольцевой дороги. И если у жителя Хабаровска или Магадана сломается замечательный американский компьютер (купленный за не менее замечательную сумму, в которую, кстати, по умолчанию включен сервис) — то жителю "глубинки" скорее всего придется везти свой компьютер в Москву своим ходом. А после ремонта (например, через неделю) — увозить обратно.
Ненормальность подобной ситуации очевидна. И ясно, что на компьютерном рынке регионов победит тот, кто создаст разветвленную сеть сервиса и ремонта.
Осознавая это, московская компания "Техносерв" приступила к созданию сети сервисных центров в регионах России. На этой неделе такой центр был открыт в г. Тольятти. По словам главы фирмы "Техносерв" Леонида Гольденберга, особенность этого центра в том, что ремонт любой компьютерной техники (в том числе фирменный сервис Intel и Packard Bell) будет осуществляться на месте, без пересылки компьютеров в Москву.
В отличие от ближайших к Тольятти областных центров, где, по словам представителей "Техносерва", сложился "обычный губернский рынок", в самом этом городе наличие гиганта АвтоВАЗа и сопутствующих предприятий создало огромный корпоративный компьютерный рынок, нуждающийся в развитом сервисе. Местная специфика требует опоры на местные силы, и поэтому новый сервисный центр создается "Техносервом" в сотрудничестве с тольяттинской фирмой "Логик".
По словам Леонида Гольденберга, летом нынешнего года аналогичные центры будут созданы в Нижнем Новгороде и Саратове, а позднее — в Тюмени и Новокузнецке.
Число компаний R-Style все увеличивается
На этой неделе компьютерная компания R-Style объявила о выделении подразделения по сборке компьютеров в отдельную фирму — R-Style Computers. Тем самым, по мнению руководства группы R-Style, завершено ее преобразование в холдинг.
Группа R-Style традиционно занимается несколькими независимыми (и даже порой конкурирующими между собой) видами деятельности: продажами компьютерной техники через региональные филиалы и продажами ее через дилерскую сеть, дистрибуцией компьютеров западных производителей и производством собственных. До недавнего времени почти все эти виды деятельности осуществлялись в рамках одной фирмы (кроме работы с дилерами, для которой была организована отдельная компания RSI).
Однако, по мнению руководства R-Style, осуществление столь разных технологических и маркетинговых процессов в одной компании сложно и невыгодно. Разделившись на несколько фирм, гораздо удобнее проводить рекламную политику, анализировать финансовую выгодность каждого из направлений и проч.
В апреле нынешнего года был выделен в отдельную компанию (R-Style Software Lab) отдел по производству программного обеспечения. На этой неделе процесс деления был продолжен — на этот раз отделилось подразделение по сборке компьютеров с маркой R-Style. По оценкам представителей R-Style, на долю производства собственных компьютеров приходится около четверти всего оборота этой группы компаний.
Новая компания была названа просто и логично — R-Style Computers. По словам генерального директора R-Style Вячеслава Рудникова, с созданием новой фирмы завершено преобразование этой группы компаний в холдинг.
Одновременно компании Intel и R-Style объявили о начале совместных действий в рамках программы продвижения процессора Pentium в России.
Представитель Intel Дмитрий Конаш заверил журналистов, что все процессоры Pentium, поступающие на российский рынок с начала 1995 года, гарантированы от возможности печально известной ошибки при операции деления с плавающей запятой.
Фирма "1С" провела 112 семинаров одновременно
Московская фирма "1С" известна своими разработками по бухгалтерскому программному обеспечению. Так, объем продаж главного ее продукта — "1С:Бухгалтерии" — сегодня превышает 6 тыс. копий в месяц. На прошлой неделе фирма совместно с дилерами организовала "единый" семинар по этой программе, одновременно прошедший в 89 городах бывшего СССР.
В незабвенные времена развитого социализма в школах и воинских частях существовал "единый политдень" (вариант — "единый политчас"). Скажем, в 9.00 по местному времени все ученики школ СССР рассаживались за партами, и преподаватели, вооружившись одинаковыми инструкциями, в едином для всей страны духе рассказывали им о завершившемся накануне пленуме. Ощущение того, что ты сидишь за партой вместе со всем советским народом, оставляло неизгладимый след во впечатлительных детских душах.
Этой находкой коммунистических идеологов решила на прошлой неделе воспользоваться компания "1С". 24 мая в 10.00 по местному времени 4300 слушателей в 89 городах узнали много нового о продукции фирмы.
Интересно, что сама компания "1С" не провела ни одного семинара, полностью положившись на своих дилеров. По словам главы фирмы Бориса Нуралиева, это его принципиальная позиция. Компания продает программы через дилеров и не хочет мешать их маркетинговой политике, а лишь координирует ее.
По словам представителей фирмы, одна из целей акции заключалась в том, чтобы рассказать потенциальным покупателям о продукте в максимально ненавязчивой форме. Конечно, можно познакомиться с программой и в магазине, но там не совсем удобно задавать много вопросов, а потом уйти без покупки. Общение же на семинаре, где никто не ждет от посетителя немедленного приобретения программы, позволяет познакомиться с ее свойствами в спокойной обстановке.
"Дилайн" стала дистрибутором IBM
На прошлой неделе московская фирма "Дилайн" и компания IBM World Trade EMA подписали дистрибуторское соглашение. Контракт компаний распространяется на персональные компьютеры, периферию, сетевое и коммуникационное оборудование.
Дочерняя фирма компании IBS — дистрибуторский центр "Дилайн" — был создан в марте нынешнего года. Сфера деятельности этой фирмы — классическая дистрибуция, т. е. закупка продукции непосредственно у западных производителей и оптовая продажа их дилерам. Идеология дистрибуции требует наличия широкого ассортимента техники, в том числе конкурирующих между собой производителей. Поэтому неудивительно, что "Дилайн" сегодня — дистрибутор более 25 крупных фирм. С мая нынешнего года в число этих фирм вошла и корпорация IBM.
Совместный проект LVS и Cognitive Technologies
На этой неделе две российские фирмы — корпорация LVS и компания Cognitive Technologies — объявили о начале совместного проекта по созданию высокопроизводительных систем электронных архивов.
Рост уровня информатизации государственных организаций, фирм, банков России породило значительный спрос на большие системы электронной документации, содержащие более миллиона документов. Пользователям нужен быстрый доступ к любому из множества документов (законодательных актов, патентов, платежек и проч.) с возможностью поиска по большому числу ключей. Такая база данных должна работать в многопользовательском режиме, с надежной защитой от несанкционированного доступа.
Сегодня во многих крупных государственных организациях и банках скопилось грандиозное количество документации, но к сожалению, не в электронном, а в обычном бумажном виде. Для создания эффективного электронного архива все эти документы необходимо оперативно перевести в электронную форму, для чего требуется поточное производство по сканированию и распознаванию.
Cognitive Technologies — одна из многих российских компаний, производящих программы распознавания, — в данном проекте выступает не самостоятельно, а в сотрудничестве с корпорацией LVS. Дело в том, что мощные системы из миллионов документов не могут быть созданы с помощью традиционных персональных компьютеров и простейших баз данных. Требуется более мощная техника: серверы Sun и Hewlett-Packard и программное обеспечение на базе мощной, профессиональной СУБД — такой как Oracle.
Созданная Cognitive Technologies программа компьютерного распознавания русскоязычного текста CuneiForm преобразует напечатанный на бумаге текст в компьютерную форму. А корпорация LVS отвечает за хранение, защищенность и эффективный поиск информации.
На рынке программ-переводчиков возникла конкуренция
До недавнего времени на российском рынке компьютерного перевода конкуренция практически отсутствовала. На этом рынке господствовала программа Stylus петербургской фирмы "Промт". На этой неделе группа московских разработчиков объявила о выпуске конкурирующей программы.
Конечно же, уровень существующих сегодня средств автоматизированного перевода оставляет желать лучшего. Но для сугубо утилитарных целей, как например переводы контрактов с западными партнерами для не владеющих английским бизнесменов, такие программы уже вполне пригодны.
По словам руководителя разработки Дмитрия Комиссарова, его программа Socrat несколько более гибка и "интеллектуальна", чем традиционный Stylus. Вероятно, именно потому она и была названа в честь великого Сократа.
Права на тиражирование и распространение Socrat разработчики передали московской фирме "АйТи" в рамках ее маркетинговой программы "Русский офис".
Состоялся фестиваль "Аниграф`95"
На прошлой неделе в Москве состоялся третий международный фестиваль компьютерной графики и анимации "Аниграф`95". Нынешний фестиваль продолжил тенденцию медленного, но неуклонного превращения шоу-мероприятия мультипликаторов и компьютерных специалистов (каким был "Аниграф`93") в стандартную коммерческую выставку.
Особенностью нынешнего "Аниграфа" было некоторое дистанционирование его от традиционного главного организатора и вдохновителя — московской фирмы Joy Company. Вероятно, именно это стимулировало резкий рост активности на фестивале таких традиционных конкурентов Joy на рынке профессиональной компьютерной графики и анимации, как Steepler Graphics Group.
Из интересных новаций "Аниграф`95" следует отметить состоявшийся в его рамках II открытый чемпионат по компьютерной игре DOOM (первый такой чемпионат состоялся в Москве в сентябре минувшего года).
Microsoft не станет владельцем Intuit
Корпорация Microsoft отказалась от честолюбивого плана приобрести фирму Intuit, разработчика Quicken — популярной в США программы анализа финансового состояния для домашнего пользования.
Microsoft не захотела ввязываться в многомесячную антимонопольную тяжбу с Департаментом юстиции США. Двухмиллиардное приобретение Quicken, анонсированное в октябре прошлого года, было ключевым в стратегических планах Microsoft стать ведущим поставщиком банковских и коммерческих программ и услуг для домашней работы в режиме on-line. Трудности возникли в прошлом месяце, когда антимонопольное подразделение Департамента юстиции заявило официальный протест с целью блокировать сделку. По утверждению Минюста, присоединение Quicken ограничило бы конкуренцию на рынке персональных финансовых программ и обеспечило бы Microsoft монопольное положение на этом быстро растущем рынке.
Созданная Intuit система Quicken позволяет пользователям персональных компьютеров держать под контролем банковские счета, кредитные карточки и инвестиции и платить по счетам электронным способом через компьютерную сеть. Microsoft собирался связать Quicken со своей новой онлайновой информационной сетью Microsoft Network, запуск которой ожидается в августе. Вначале Microsoft и Intuit были абсолютно уверены в успехе сделки, которая, по их словам, принесет большую пользу потребителям. Они собирались активно отстаивать в суде свою позицию.
Но недавно Департамент юстиции заявил, что адвокаты обеих компаний попросили отложить назначенное на 26 июня начало слушаний на три недели. Сам процесс слушаний обещал затянуться до следующего года. И на минувшей неделе корпорация Microsoft решила отказаться от сделки.
"Наша индустрия развивается очень быстро. Мы не можем ждать, пока закончится судебный процесс, — сказал глава Microsoft Билл Гейтс. — Мы разочарованы. Это могла бы быть прекрасная комбинация". За отказ от сделки Microsoft заплатит фирме Intuit $46,25 млн.
АЛЕКСАНДР Ъ-КОНДРАТЬЕВ