Рейтинг аптек



Старый
лекарь
1

Ригла
2

Доктор
Столетов
3

Здоровые
люди
4

Первая
помощь
5

А5
6

36,6
7

Hexal
8

120 на 80
9

Столичные
аптеки
10

Средний
результат по
оцениваемому
параметру
1. Поиск аптеки1 (100%)6-7 (88%)8 (87%)4-5 (90%)4-5 (90%)2-3 (93%)6-7 (88%)2-3 (93%)9 (80%)10 (78%)3 (88%)
2. Внешний вид аптеки3-4 (89%)10 (75%)7 (81%)1 (98%)2 (96%)8 (78%)3-4 (89%)5 (87%)9 (77%)6 (85%)4 (85%)
3. Внутреннее
состояние помещения
3 (95,5%)8 (89,9%)9 (87%)5 (94,7%)4 (95%)1 (97%)2 (96%)6 (92%)7 (90%)10 (76%)1 (91%)
4. Начало
взаимодействия/привет
ствие
1 (97%)2 (94%)7 (89%)4 (91%)8 (88%)3 (91,3%)5 (90,9%)6 (89,2%)10 (80%)9 (82%)2 (89%)
5. Выявление
потребностей
2-4 (82%)2-4 (82%)2-4 (82%)5-6 (73%)1 (83%)5-6 (73%)7 (62%)9 (57%)8 (60%)10 (50%)8 (70,3%)
6. Формирование
предложения
4 (81%)1-2 (93%)1-2 (93%)3 (82%)6 (74%)5 (78%)7 (71%)8 (67%)9 (66%)10 (54%)5 (76%)
7. Принятие решения3 (70%)2 (73%)1 (80%)4 (65%)5 (60%)8 (50%)6 (58%)7 (55%)9 (40%)10 (33%)10 (58%)
8. Завершение
взаимодействия
2 (82%)1 (86%)3 (79%)4-5 (73%)8 (65%)6 (70%)4-5 (73%)9 (58%)7 (66%)10 (53%)6 (70,5%)
9. Оплата
лекарственного
средства
3-4 (80%)5 (75%)3-4 (80%)6 (68%)1 (85%)2 (83%)7 (68%)8 (67%)9 (56%)10 (43%)7 (70,4%)
10. Общее впечатление3 (83%)1 (95%)4 (80%)2 (85%)6 (68%)7 (65%)8 (60%)5 (70%)9 (58%)10 (38%)9 (70%)
Средний результат по
компании (2008 год)
1 (86%)2 (85%)3 (84%)4 (82%)5 (80%)6 (78%)7 (75%)8 (73%)9 (67%)10 (59%)77%
Средний результат по
компании (2007 год)*
5 (70%)4 (72%)6 (68%)3 (73%)1 (78%)7 (67%)2 (74%)8 (63%)9 (55%)69%

*Исследование 2007 года проводилось по сходной анкете, при этом анкета исследования 2008 года была доработана (количество блоков было уменьшено с 12 до 10, вопросы удаленных блоков были распределены между остальными блоками анкеты; формулировки ряда вопросов были изменены).

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...