Суд постановил взыскать с Haier 2,6 млрд рублей за неисправные роботоаптеки

Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск подведомственного столичному Департаменту здравоохранения центра «Гормедтехника» к ООО «Хайер Электрикал Эпплаенсис Рус» (российское подразделение китайской Haier). Компания должна вернуть средства за автоматизированные аптечные системы, которые не удалось ввести в эксплуатацию в девяти московских больницах. Во время испытаний оборудования выявили более 1,3 тыс. ошибок, в том числе при распознавании и выдаче лекарств.

На разбирательство обратило внимание отраслевое издание Vademecum.

Как следует из решения суда, стороны заключили контракт в сентябре 2024 года. Его стоимость с учетом дополнительных соглашений составила 3,63 млрд руб. Поставщик обязался не только передать медицинским учреждениям девять роботоаптек, но и подготовить помещения, установить оборудование, провести пусконаладочные работы и обучить персонал.

Заказчик перечислил компании около 3,27 млрд руб., или 90% стоимости контракта. Однако к установленному сроку — 31 декабря 2025 года — ни одна из систем не была введена в эксплуатацию. В январе 2026 года «Гормедтехника» отказалась от дальнейшего исполнения договора и потребовала вернуть деньги.

Одной из причин расторжения стали многочисленные неисправности. В ходе опытной эксплуатации оборудования в пяти больницах специалисты зафиксировали более 1,3 тыс. ошибок. Роботоаптеки неверно определяли количество таблеток, путали препараты, допускали сбои при считывании маркировки и повреждали лекарства при фасовке. Кроме того, часть оборудования поступила в неполной комплектации.

В материалах дела приводятся результаты испытаний в Морозовской детской больнице, где система некорректно распознавала препараты с различным фармакологическим действием. Суд пришел к выводу, что выявленные недостатки препятствуют безопасному использованию оборудования и создают риски для пациентов.

Представители Haier настаивали, что оборудование было поставлено, а задержки возникли из-за дополнительных требований заказчика и сложностей с подготовкой помещений. Компания также оспаривала выводы о ненадлежащем качестве систем, указывая, что сбои при настройке сложного оборудования не свидетельствуют о его непригодности.

Суд отклонил эти доводы. Он установил, что подготовка помещений и ввод роботоаптек в эксплуатацию входили в обязанности поставщика, а доказательств препятствий со стороны заказчика представлено не было. При этом неисправности оборудования сохранялись и после попыток их устранения.

В результате суд постановил взыскать с российского подразделения Haier 2,54 млрд руб. основного долга, 31,6 млн руб. неустойки и около 56 млн руб. процентов. Дополнительно проценты будут начисляться до фактического возврата средств. Решение может быть обжаловано.

Мэр Москвы Сергей Собянин в феврале 2024 года объявил о запуске пилотной роботоаптеки в ГКБ №67 имени Л. А. Ворохобова.

Автоматизированные аптечные системы предназначались для хранения, учета, сортировки и выдачи лекарственных препаратов. Предполагалось, что их внедрение сократит объем ручной работы фармацевтов. Однако, согласно материалам дела, из-за постоянных сбоев персоналу приходилось дополнительно контролировать работу оборудования, а в отдельных больницах — привлекать новых сотрудников.