Социальным программам бизнеса не хватает единых критериев эффективности

Российские компании все активнее включают корпоративное волонтерство и благотворительность в стратегии устойчивого развития, однако существующие стандарты пока не позволяют полноценно сравнивать эффективность таких программ. К такому выводу пришли исследователи Центра устойчивого развития Школы управления «Сколково».

Эксперты проанализировали российские и международные стандарты и рейтинги, учитывающие социальную деятельность бизнеса. Большинство показателей отражает наличие программы, объем финансирования, количество мероприятий или число вовлеченных сотрудников.

Значительно реже оцениваются последствия реализации проекта: сохранился ли достигнутый эффект, изменилось ли положение благополучателей и насколько результат соответствует первоначально поставленной социальной задаче.

В результате большой объем расходов или высокая вовлеченность сотрудников не обязательно свидетельствуют об эффективности программы. Компания может провести много мероприятий, не добившись устойчивых изменений, тогда как небольшой проект способен дать продолжительный эффект.

Исследователи предлагают разделить показатели на пять групп: управление, первоначальные ресурсы, процесс реализации, непосредственный результат и долгосрочное воздействие. Такой подход позволяет проследить путь от вложений компании до изменений, ради которых создавалась программа.

Для бизнеса этот вопрос приобретает и репутационное значение. По мере распространения нефинансовой отчетности компаниям приходится подтверждать не только сам факт социальной активности, но и ее результативность. Отсутствие сопоставимых показателей пока затрудняет как независимую оценку таких заявлений, так и сравнение компаний между собой.