Рекламаwww.kommersant.ru/ad

Уж денег невтерпеж

Под новый год, когда денег традиционно не хватает, в отделении Кредит Европа Банка на Невском проспекте, куда я периодически заходил оплачивать кредит, меня, наконец, убедили оформить себе кредитную карту. Выученный наизусть рассказ о ее преимуществах (не предполагающий, очевидно, дополнительных вопросов в силу отсутствия ответов) и быстрое оформление заявки лишь при наличии паспорта заставили думать, что вскоре у меня будет дополнительный денежный ресурс. "Если вашу карту одобрят, через две недели вам придет SMS-сообщение о том, что карту можно забирать", — резюмировала менеджер банка.
Через три недели сообщение пришло, выдачу карты одобрили. Позже позвонили из службы безопасности банка и даже предложили рассказать о том, как пользоваться моей будущей кредиткой. Однако в назначенный для получения день менеджеры отделения Кредит Европа Банка сказали мне, что карту не дадут. "Вчера все кредитные карты были отправлены в Москву на перерассмотрение", — сообщили в отделении. Причины этого сотрудникам банка были неизвестны, но мне предложили перезвонить через несколько дней, когда ситуация, возможно, прояснится. Я перезванивал несколько раз в течение недели, но по указанному в рекламных буклетах и Интернете контактному телефону никто не отвечал ни утром, ни в обед, ни вечером.
Зато ответили в московском офисе. "Вашу карту одобрили, но так как вы ее не забрали, она была возвращена в центральный офис. Если хотите, я могу оформить перевыпуск", — обнадежила оператор. При этом об отзыве на перерассмотрение кредитных карт из Санкт-Петербурга девушке ничего известно не было. Я честно попросил переоформить карту. "Ждите SMS-сообщения. Если что, перезвоните через неделю", — вежливо попросила оператор. В один из последующих дней я в очередной раз зашел сделать взнос по кредиту в отделение Кредит Европа Банка на Невском проспекте и заодно решил поинтересоваться судьбой своей кредитки. "Да, действительно, ваша карта одобрена на 40 тысяч рублей, но оформление, видимо, еще не закончено, поэтому через недельку позвоните в московский офис, и вам все расскажут", — объяснила ситуацию менеджер банка.
Сообщение не пришло, звонить я устал и карты Кредит Европа Банка у меня так и не появилось. Впрочем, на каждом этапе долгого выяснения обстоятельств складывалось впечатление, что мне действительно хотят помочь и главное — выдать многострадальную карту. Ситуация, однако, подогрела мое желание стать владельцем кредитки. Все-таки это современно и где-то наверняка даже удобно. Сейчас я подал заявку в один из петербургских банков, где от меня потребовали не только паспорт. Заявка также потребовала большего времени (чем в случае с Кредит Европа Банком), в том числе и потому, что менеджер компетентно ответил на все возникшие у меня вопросы. Если это даст результат, первоначальные сложности покажутся мелочью.
Михаил Серов

Газета "Коммерсантъ Северо-Запад" №89

от 27.05.2008