Екатерина ТРЕТЬЯКОВА
Санкт-Петербург
Сумка против пакета
Не можем распродать партию холщовых сумок. И дизайн привлекательный, и цена небольшая. Как повысить продажи?
Можете воспользоваться новым трендом — ростом в России аудитории сознательных потребителей (подробнее об этом в СФ N14/2008). Их внимание вы привлечете, просто позиционируя свою продукцию как экосумки. В отличие от простого полиэтиленового пакета их можно использовать многократно. Кроме того, такие сумки имеют весомое преимущество перед пакетами — экологичность. Ведь период разложения пластика достигает 400 лет, а около 60% пластиковых пакетов не разлагаются и не сжигаются вовсе.
В результате совместного исследования СФ, маркетингового агентства IQ Marketing и компании Online Market Intelligence выяснилось, что 70% жителей российских городов-миллионников знают о вреде, который наносят природе полиэтиленовые пакеты. И это знание дает возможность для продвижения брэндам, ориентированным на экологию.
В России уже есть яркие примеры успеха концепции. Например, партия сумок дизайнера Алены Ахмадуллиной под названием "За чистую родину" разошлась в бутиках "Джуси" всего за два дня. В результате этой акции о проблеме полиэтиленовых пакетов написал едва ли не каждый второй глянцевый журнал.
Компания Yves Rocher пару лет назад начала борьбу с полиэтиленовыми пакетами и в десять раз сократила в своих магазинах количество раздаваемых пакетов. В марте 2007 года она предложила российским покупателям экологическую сумку вместо обычных полиэтиленовых пакетов. Продажи впечатляют: с момента запуска проекта в России Yves Rocher продала уже 146 тыс. экосумок.
Валентина ГОРЕЛОВА
Люди как волны
Как проанализировать текучесть кадров? Хотим понять, много от нас людей уходит или мало.
Вряд ли вы найдете точку отсчета, относительно которой имеет смысл сравнивать свои показатели текучести кадров. Большое значение имеет отраслевая практика. Скажем, в ритейле традиционно люди сменяются чаще, текучка 80-100% в год не считается катастрофой (хотя корпоративным рекрутерам отдыхать не приходится). Но и данные конкурентов тоже не образец, потому что компании могут использовать разные технологии работы. Пожалуй, важнее ваши собственные ориентиры — стоимость замены одного сотрудника. Если она невелика, то из низкого процента текучести можно не делать фетиш. Другое дело, если увольнения людей действительно наносят ущерб для бизнеса. Попробуйте в этом случае организовать с увольняющимися сотрудниками выходные интервью. Уходящие сотрудники обычно более откровенны и могут подробно рассказать о причинах, которые толкнули их на переход в другую компанию. По итогам бесед делайте выводы и принимайте меры (предварительно оценив их экономическую целесообразность). А данные по средней текучести кадров по отраслям, полученные в результате опроса HR-менеджеров, можно найти в статье "Текучий момент" (СФ N25/2007).
Николай ВОРОНЦОВ
Москва
Есть такая профессия
Подскажите, пожалуйста, хорошие курсы в Москве по управлению и эксплуатации коммерческой недвижимости.
При Российской гильдии риэлтеров периодически читаются курсы по лицензии Института управления недвижимостью США (IREM), после которых присваивается звание CPM (Certified Property Manager). "Курс, состоящий из нескольких блоков, скорее установочный. Он правильно расставляет смысловые акценты и понятия, я бы сказала, "промывает мозги". Но многое останется за кадром. Тем не менее, по-моему, это лучшее, что в России сегодня можно получить",— считает Анна Ширяева, генеральный директор компании "Магазин магазинов".
Также существует двухнедельная летняя школа по методике ICSC (International Council of Shopping Centers), которая регулярно проводится в разных странах как выездной двухступенчатый курс повышения квалификации. "Больше ни о чем существенном, не говоря уже о стабильном и качественном, я не слышала",— уверяет Ширяева.
Что неудивительно, ведь этому виду бизнеса в России всего несколько лет от роду. Профессионалов единицы, но и их опыт ограничен одним-двумя объектами. Так что самый лучший вариант, если вы хотите освоить эту специальность, найти профильную компанию с хорошей репутацией и устроиться туда на работу.