С дефицитом рабочей силы строительные компании, похоже, смирились — очевидно, что быстро и без поддержки государства с этой проблемой им не справиться, тем более что привлечением специалистов строительных специальностей, как правило, занимаются их подрядчики.
Разумеется, строительные организации заинтересованы в получении высококвалифицированных специалистов, которые выполняли бы операцию быстрее в сравнении с неквалифицированным специалистом и материалов расходовали бы меньше, но самой заинтересованной стороной в повышении квалификации рабочих оказались компании-производители, чьи технологии, оборудование и материалы используются повсеместно в строительстве и отделке. Ведь низкий уровень квалификации рабочих ведет к росту доли ручного труда, увеличению сроков и снижению качества строительно-монтажных и ремонтных работ. Так, по данным компании КНАУФ, около 80% рассматриваемых претензий являются браком при работе строительных организаций, вместе с тем труд квалифицированных рабочих и строителей не влечет за собой массового брака и уменьшает уровень травматизма на производстве.
В настоящее время научиться грамотно применять комплектные системы КНАУФ — к ним относятся наружная и внутренняя облицовка, монтаж перегородок из пазогребневых плит, сборные полы с применением КНАУФ-суперлиста, наливные самовыравнивающиеся полы, монтаж потолочных конструкций, штукатурные и плиточные работы, применение КНАУФ-листов в конструкциях с ломаными и криволинейными поверхностями и др.— можно в весьма разветвленной сети обучающих центров. Долгое время такая возможность существовала только в собственных учебных центрах КНАУФ, которые являются структурными подразделениями предприятий КНАУФ.
Учебные центры КНАУФ осуществляют преимущественно образовательную деятельность по оказанию услуг дополнительного образования. По итогам обучения на курсах, предлагаемых учебными центрами, слушателю выдается сертификат КНАУФ. В настоящее время в Российской Федерации функционируют девять учебных центров КНАУФ — при маркетинговых организациях КНАУФ в Красногорске, Новомосковске, Краснодаре, Перми, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Хабаровске, Челябинске и при заводе в Дзержинске. В России начиная с 1995 года и по апрель 2008 года в учебных центрах были обучены технологиям КНАУФ 21 748 человек. Тем не менее при таких довольно быстрых темпах подготовки потребность в квалифицированных строителях-отделочниках в сегменте сухого строительства не может быть покрыта. Поэтому в последние годы значительная роль в решении этой проблемы отводится консультационным и ресурсным центрам. Эти центры — структурные подразделения учебных заведений, которые получили от компании КНАУФ право вести обучение по краткосрочным (до 72 часов) стандартизированным программам учебных центров КНАУФ и выдавать соответствующие сертификаты. Такое право могут получить лишь учебные заведения, осуществляющие подготовку по строительным специальностям, в том числе по профессии "мастер сухого строительства". Консультационным и ресурсным центрам предприятия группы КНАУФ оказывают финансовую, материально-техническую и методическую поддержку, поскольку заинтересованы в качественном обучении и использовании выпускаемых комплектных систем.
Консультационные центры компании КНАУФ существуют на базе высших учебных заведений и предлагают обучение как для студентов, так и для дипломированных специалистов, которые стремятся повысить квалификацию. Первый консультационный центр КНАУФ был организован на базе Южно-Уральского государственного университета (ЮУрГУ), а материалы и технологии КНАУФ включены в его учебную программу: в 2005 году в ЮУрГУ была открыта специализация "материалы и комплектные системы КНАУФ". Здесь же были оборудованы две лаборатории, закуплено современное оборудование для проведения экспериментов. Активно ведется работа и в ряде других регионов — консультационные центры были открыты в 2007 году в Казанском архитектурно-строительном университете, и 15 апреля 2008 года — в Новосибирском ГАСУ (Сибстрин). Создана лаборатория в Нижегородском архитектурно-строительном университета на базе кафедры основ строительного дела. Активное сотрудничество ведется и со старейшим отечественным профильным вузом Санкт-Петербургским архитектурно-строительным университетом, на базе которого с 2006 года функционирует учебный центр "КНАУФ Северо-Запад". В ближайшей перспективе — открытие еще двух консультационных центров, в Уфе и Архангельске.
Ресурсные центры существуют на базе средних профессиональных учебных заведений, где при активной поддержке предприятий КНАУФ проходит переподготовка профессионально-педагогических (преподавателей и мастеров производственного обучения) и рабочих кадров. Более того, компания КНАУФ сама способствует открытию на базе учебных заведений специализированных ресурсных центров по подготовке специалистов, владеющих технологиями применения комплектных систем КНАУФ, а также механизированных способов проведения штукатурных работ с использованием техники PFT. В настоящее время в России работают девять ресурсных центров КНАУФ — два из них открыты в Новосибирске, остальные в Челябинске, Томске, Красноярске, Омске, Барнауле, Кемерове, Иркутске. Летом будет открыто еще пять таких центров — в Москве, Нижнем Новгороде, Саранске, Чебоксарах, Екатеринбурге.
Следует отметить, что учебные и ресурсные центры стран СНГ также готовят специалистов для строительной индустрии России. Так, например, одна из крупнейших турецких строительных фирм — Enka, набирая специалистов в Киргизии, проводит их обязательное обучение в ресурсном центре КНАУФ и только после этого направляет на стройки Москвы и иных городов России. Аналогичная ситуация и в ряде других стран СНГ.