Практически у каждого главного героя голливудского фильма должно быть уникальное хобби. Причем желательно неожиданное. Эксперт по книгам, игрок в гольф, коллекционер сигар. Как правило, именно нелепое хобби в острый момент спасает герою жизнь. Капитализируя таким образом свою ранее неочевидную ценность.
 |
Например, я хотя и уступаю в сфере литературоведения Льву Данилкину, но книги люблю, и многие мои знакомые «покупают» мою экспертизу в этой области. А узнав систему классификации итальянских вин, я с удовольствием из года в год «продаю» это знание всем заинтересованным лицам. Теперь вопрос: можно ли снять кавычки со слов «продаю» и «покупаю» и на самом деле конвертировать экспертизу в деньги?
Проект Tripadvisor.com – ресурс, собирающий фотографии отелей и номеров, сделанных постояльцами. 5 млн обзоров, 200 тыс. отелей, 92 тыс. ресторанов в 23 тыс. городов привлекают ежемесячно 19 млн уникальных посетителей. Считают ли почти два десятка миллионов человек эту информацию ценной?
Американская сеть Vino 100 предлагает сто марок отличного вина по цене $25 и ниже. Отбирают их с помощью специального «барометра», отражающего мнения потребителей. Кому мы охотнее доверимся – представителю дистрибутора или «независимому эксперту»?
Сайт Turnhere.com предлагает модель альтернативного туристического справочника, где вместо информации о достопримечательностях собираются заметки людей о том, что их действительно потрясло и что никогда не попадает на страницы путеводителей. Миллионы потребителей готовы стать экспертами в области стиля, кулинарии, шопинга, автотехобслуживания, путешествий, этнологии, не говоря уже о футболе или политике.
Выбор нового сотового телефона занимает несколько дней – сколько стоит совет человека, который мне их сэкономит? Правда, пока я знаю только один пример успешной реализации этой идеи. Британский проект Zubka нашел способ вознаграждать рекомендателя, трудоустроившего толкового знакомого. Действительно, если мой актив – круг общения, так ли уж он неликвиден? Поэтому, возможно, скоро найдется способ заплатить и мне за совет прочитать книгу. Пусть даже окажется, что он стоит не больше одной сотой доли цента. Если уж мы тратим столько сил на приобретение потребительского опыта – может, и правда пора научиться его продавать?