О велосипедах
В начале 90-х годов мне как-то попалась на глаза публикация о рыночных долях украинских пищевых предприятий. При том, что вся продукция, по моим личным наблюдениям, отличалась лишь названием и цветом упаковки, оказалось, что почти половина продаж приходится на одну ничем не примечательную торговую марку. Мне стало интересно, каким образом можно заставить массового потребителя покупать какую-то определенную продукцию, не проводя при этом распродаж. Другими словами, как разработать методы воздействия на покупателя, приводящие к тому, что люди, оказываясь у прилавков, совершают заранее заданный выбор. Еще не зная, что на Западе в большом почете методы public relations, я пришел к выводу, что сама по себе реклама не приносит эффекта, важно сформировать положительное мнение о свойствах товара, а дальше срабатывает эффект "снежного" кома.
Спустя некоторое время на Украине появились брэнд-менеджеры с дипломами западноевропейских университетов, которые гарантировали в определенные сроки увеличение доходов от продаж. Узнав, какие методы они применяют, меня посетило чувство, что немногим ранее я изобрел велосипед.
Сложно сказать, чем руководствовались учредители наших банков, придумывая им названия. Причем некоторые словосочетания под час вызывают вопросы на предмет вменяемости владельцев финансовых учреждений. Лишь этой осенью крупнейшие украинские банки занялись созданием брэндов, вызывающих эмоциональную реакцию у потенциальных клиентов. Резонно рассудив, что мало кто досконально вникает в предлагаемые ставки по депозитным программам, банки принялись играть на обычных житейских стереотипах типа "надежный банк или скоро лопнет". Оказалось, что изменение логотипа, слогана, корпоративных цветов и методов позиционирования может быть эффективнее самых выгодных условий по вкладам.
Наши уважаемые банкиры также изобрели велосипед, но намного позже меня.