Туристы включили всё

Переориентация на внутренние курорты части привыкших отдыхать в Турции и Европе туристов и принятие отраслевых стандартов стимулировали опережающий рост спроса на размещение в России в формате «все включено», на 20–40% за год. Интерес стимулирует активность бизнеса: число отелей с подобной концепцией за год выросло в полтора раза. Но динамика может быть временной. Формат востребован лишь на курортах и предполагает невысокую доходность, объясняют на рынке.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Количество гостиничных бронирований по системе «все включено» и «ультра все включено» в России на лето выросло в два раза год к году, посчитали в B2B.Ostrovok.ru. Через сервис работают преимущественно турагенты. Спрос на формат самостоятельных туристов вырос на 25% году к году, показывают данные «Островка». Вице-президент Ассоциации туроператоров России Сергей Ромашкин говорит, что формат «все включено» демонстрирует опережающий рост: интерес к нему увеличился в среднем на 40%, а в целом рынок показал динамику в 15–20%. В «Алеане» говорят, что в общей структуре продаж доля туров с размещением «все включено» в России на июль—сентябрь выросла с 5% до 6% в общем объеме продаж. В Краснодарском крае спрос увеличился на 20% год к году, добавили там. Представитель «Интуриста» Дарья Домостроева говорит, что интерес к концепции растет и отели в топе продаж.

Стандарт гостиничных услуг «все включено» и «ультра все включено» появился в России в июне прошлого года. Сергей Ромашкин обращает внимание на его рекомендательный характер. Влияние на рынок, по мнению эксперта, сводится к формированию у рынка представлений о подобных объектах. Тем не менее эксперт называет формат «все включено» модным: только в Анапе за последние два года открылись четыре объекта категории «пять звезд» с такой концепцией. Путешественники, по его словам, любят все новое и интересуются этими объектами. В «Алеане» обращают внимание, что некоторые существовавшие ранее объекты внедряют формат.

Годом ранее размещение «все включено» было доступно в 310 объектах, сейчас — в 465, говорит управляющий «Островка» Дарья Кочеткова.

В основном, по ее словам, речь идет об отелях в Краснодарском крае, Крыму, Санкт-Петербурге, Москве и Подмосковье. В OneTwoTrip добавляют к списку Тюмень.

Представитель OneTwoTrip Елена Шелехова напоминает, что концепция «все включено» изначально была больше распространена за рубежом, в частности, в Турции. Госпожа Домостроева говорит, что сейчас на рынке пляжного отдыха практически не представлены зарубежные бюджетные пляжные направления, многие россияне просто стали невыездными. Это стимулирует искать варианты отдыха внутри страны в привычном формате. Аналитики B2B.Ostrovok, по результатам опроса агентов, говорят, что популярность формата в России 59% респондентов связывали именно с привычкой туристов выбирать «все включено» за рубежом. Хотя для 41% приоритетом была экономия.

В России размещение в объектах с форматом «все включено» и «ультра все включено», по данным «Островка», этим летом стоит в среднем 17,8 тыс. руб. за ночь, рост год к году на 15%.

В OneTwoTrip оценивают динамику в 11%, до 16 тыс. руб. Размещение на базе завтраков обычно на 35–40% дешевле, говорит Сергей Ромашкин. Согласно B2B.Ostrovok.ru, средняя стоимость бронирования агентов по системе «все включено» в объектах «четыре звезды» — 22,1 тыс. руб. за ночь, это почти в два раза выше, чем размещение на базе завтраков в той же категории — 11,3 тыс. руб. за ночь. В «пятерках» показатели 33,4 тыс. руб. и 26 тыс. руб. соответственно.

Управляющий партнер Ivashkevich Hospitality Станислав Ивашкевич предполагает, что тренд на открытие в стране отелей с концепцией «все включено» будет краткосрочным. Такие объекты востребованы лишь на курортах, их маржинальность и качество предоставляемых услуг часто ниже, чем в классических объектах, поясняет он.

Александра Мерцалова