Вчера глава Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Владимир Стржалковский заявил на пресс-конференции, что российские туроператоры, дорожащие своей репутацией, должны выплатить 100% стоимости путевки туристам, купившим путевки в пострадавшие районы Юго-Восточной Азии, пойдя на досудебное решение всех связанных с этим вопросов. Господин Стржалковский также сообщил, что Федеральное агентство воздушного транспорта (ФАВТ) направило авиакомпаниям письмо, в котором рекомендовало воздержаться от чартерных рейсов в зону бедствия. Глава Ростуризма также призвал турфирмы брать у туристов, которые все же решили поехать в пострадавшие от цунами районы, расписки о том, что они ознакомлены с ситуацией в регионе. По данным туристических властей, на момент катастрофы на всех курортах в зоне бедствия находились чуть менее 1,7 тыс. российских туристов. Больше всего россиян — 550 человек — отдыхали на Пхукете.
"Письмо ФАВТ есть, но ни одна авиакомпания деньги нам еще не вернула. Тяжелейшую работу приходится вести и с отелями Пхукета,— говорит гендиректор турфирмы 'Ванд Интернешнл' Татьяна Ванд.— Мы будем возвращать деньги по закону: на основе документов, подтверждающих, какую часть стоимости путевок нам удалось получить от авиакомпаний и отелей". "Мы сделаем все, чтобы довести сумму возврата до 100%, но не факт, что эти деньги будут возвращены быстро и что это будет 100% стоимости путевки",— заявил коммерческий директор компании "Тэз тур" Александр Буртин. А по информации гендиректора юридического агентства "Персона грата" Георгия Мохова, большинство крупных и средних туроператоров заявили, что деньги будут возвращать не единовременно и не в ближайшие недели, а по мере возможности и с учетом своих издержек. "Если туроператор в данной ситуации не вернет 100% стоимости путевки добровольно, заставить его сделать это можно будет только через суд",— отмечает он.