Перенаправить правильно

В Русфонд приходят разные просьбы о помощи, в том числе неформатные: помочь отстроить дом после пожара, помочь с продуктами или покупкой дров. И мы никогда не отвечаем просто отказом, а рассказываем, куда обратиться. В стране много фондов, есть такие, что помогают и с дровами. Нередки и просьбы помочь с лечением взрослых. Обычно люди знают, что Русфонд — фонд помощи детям, но просят помочь советом, посодействовать с направлением в федеральную клинику. С марта 2013 года, когда Минздравом была организована специальная горячая линия для взаимодействия с благотворительными организациями help@rosminzdrav.ru, мы переслали туда 365 просьб о медицинской помощи взрослым людям.

Например, 16 сентября нам написала Юлия А.: «Я знаю, что вы помогаете только детям, но, может быть, вы сможете посоветовать, подскажете клинику». Юлия просила помощи для своего мужа Сергея. Пара из Подмосковья поехала в свадебное путешествие на Мальдивы, там 30-летний Сергей, спортсмен-любитель, прыгнул с пирса в воду и ударился головой о дно. Катером его доставили на соседний остров, в ближайшую больницу. Рентген показал перелом позвонков. Местный врач посоветовал как можно быстрее доставить Сергея самолетом в столицу государства Мале. Юлия смогла добиться от страховой компании оплаты расходов по транспортировке Сергея в Москву.

Нейрохирурги в Мале сделали экстренную операцию, сломанный позвонок заменили имплантом и скрепили титановой пластиной. Через трое суток Юлии удалось согласовать борт с сопровождением врача до Москвы, но взять пациента на госпитализацию прямо с борта согласился только Московский областной научно-исследовательский клинический институт имени М. Ф. Владимирского. Необходимое срочное лечение специалисты провели, но посоветовали Юлии искать для мужа клинику, которая может обеспечить одновременно и уход за ним, и раннюю постоперационную реабилитацию. Обеспечить и то и другое в состоянии только частные клиники, в одной из которых находится сейчас Сергей, но деньги семьи подходят к концу. Просьбу Юлии направить мужа в государственную клинику для лечения и реабилитации мы отправили в Минздрав РФ 17 сентября. Ответ пришел уже из Министерства здравоохранения Московской области — почти через месяц, 15 октября. Столь долгий срок говорит о том, что пересланная нами просьба прошла различные проверки и согласования, после которых было принято решение на федеральном и региональном уровнях минздрава. В ответе сообщалось, что Сергею следует прикрепиться к поликлинике по месту регистрации (чего он не сделал в свое время — кто будет думать о таких мелочах, если полон сил и здоровья). Также был дан прямой контакт заведующей поликлиникой Красногорской городской больницы №2 и совет обращаться к врачу напрямую.

Как пояснила Юлия, в разговоре со специалистом из Минздрава Московской области ей сообщили, что помогут с подбором клиники для реабилитации и лечения ее мужа за счет ОМС.

Мы в Русфонде надеемся, что подмосковные специалисты обеспечат дальнейшее корректное лечение Сергея.

С марта 2013 года в Минздрав было отправлено 2132 просьбы о помощи, ответы получены на 1458 из них, к сожалению, 32% писем остались без ответа.

Александр Гранкин, координатор информационного отдела Русфонда