Какую часть своего бизнеса вы готовы выделить под аутсорсинг?
Анатолий Карачинский, президент компании IBS:
— Большую. Я хотел бы перевести в аутсорсинг все, что не связано с нашей непосредственной деятельностью,— финансовые вопросы, питание сотрудников, транспортное обеспечение, подбор персонала и многое другое. Когда такие вопросы решаются профессионалами, то это не только выгодно финансово, но и удобно, к тому же у профессионалов все равно лучше получится, чем у нас, дилетантов.
Сергей Григорьев, вице-президент компании "Транснефть":
— Пока никакую. Мы государственная компания, которая занимается только транспортировкой нефти, а об остальном голова у нас не болит. Всем обеспечивает государство.
Каха Бендукидзе, председатель совета директоров компании "Объединенные машиностроительные заводы:"
— Мы уже давно так работаем, постоянно и регулярно. Результатами довольны. Все замечательно.
Сергей Лисовский, председатель совета директоров компании "Моссельпром":
— Пока мы ничего не перевели на аутсорсинг, но у меня есть желание, может быть, через два-три года перевести на аутсорсинг выращивание кур. Я бы отдал специализирующейся компании цыпленка и корма, а забрал бы уже взрослых кур, чтобы только забить. На Западе так и бывает, но у нас пока нет компаний, которые могли бы качественно обслужить кур.
Харро ван Граафейланд, гендиректор TNT Express в России:
— Наша компания прибегает к услугам аутсорсинга в области консультирования, налогов, таможни и отдела кадров. Но в России рынок аутсорсинга еще не очень продвинут. В первую очередь это заключается в прозрачности предоставляемых услуг. Многие компании-аутсорсеры сегодня не в состоянии предоставить полную отчетность о своей работе.
Михаил Краснов, президент группы Verysell:
— Любые функции стороннему подрядчику имеет смысл передавать только тогда, когда он их сделает и дешевле, и лучше. Мы стараемся передавать на аутсорсинг те конкретные функции, которые связаны со специальной экспертизой, высокий уровень по которым нет необходимости нарабатывать внутри компании. Например, представление юридических интересов компании за рубежом, макроэкономическая аналитика.
Константин Вайсман, председатель правления Росевробанка:
— К сожалению, в России в силу неразвитости рынка аутсорсинг зачастую не снимает головной боли, а добавляет проблем, поэтому необходимо четко просчитывать оптимальность такого перехода с точки зрения рисков и издержек. Наш банк переходит на аутсорсинг там, где это целесообразно. Например, отказавшись от разработок собственного ПО и купив новую автоматизированную банковскую систему.
Сергей Бобриков, гендиректор компании "Комус":
— Мы используем и будем использовать аутсорсинг для обслуживания бизнес-процессов компании, зависящих от сезонных или временных факторов, требующих больших усилий, чем обычно. Например, подбор персонала. По аутсорсингу с нами работают несколько кадровых агентств, которые берут на себя подбор персонала на сложные позиции, требующий просмотра большого числа кандидатов, работы с большими базами соискателей. Аутсорсинг также незаменим в сезонные пики продаж.
Марлен Манасов, президент Brunswik UBS Warburg:
— Мы используем аутсорсинг с основания компании, на аутсорсинге у нас все вспомогательные работы. По аутсорсингу нанимаем грузоперевозчиков. Но мы ограничиваемся только этим, основной производственный цикл выполняем сами.