Российские туристы пожаловались на проблемы с рейсами в Турцию и заселением в номера. Путешественники сообщают об овербукинге в отелях, а авиакомпании ужесточают правила провоза ручной клади. Теперь в салон можно взять только дамскую сумку, мужской портфель, питание и средства гигиены для ребенка, а также ноутбук в сумке. А вот трости, зонты, рюкзаки и небольшие чемоданы придется сдавать в багаж. Раньше они считались ручной кладью.
Фото: Kaan Soyturk / Reuters
Фото: Kaan Soyturk / Reuters
Новые требования ввели турецкие власти, поясняет советник руководителя Ростуризма Дмитрий Горин. Ограничения нужны, чтобы пассажиры не толпились возле багажных полок и могли сохранять дистанцию.
«Данные меры сейчас оправданы.
Основная цель — сократить время посадки пассажиров на рейс, сократить риски пассажиров, а также соблюдать дистанцию, которая необходима, при регистрации и посадке на рейс.
Данные меры носят временный характер. Информацию мы получили от наших турецких авиационных коллег. И в этой ситуации пассажир может пронести на борт с собой либо дамскую сумку, либо портфель, а остальные вещи сдаются в багаж. Часть багажа можно зарегистрировать без доплаты. Общий подход, он таков, без исключения, чартерный рейс или регулярный», — сказал Дмитрий Горин.
Некоторые туристы, успевшие улететь в Турцию, сообщают, что никаких новых требований к ручной клади при посадке не предъявляли. Житель Краснодара Андрей рассказал “Ъ FM”, что авиакомпания разрешила пронести в салон рюкзаки. Хотя люди и не толпились возле багажных полок, проблемы с высадкой из самолета все равно возникли: «Я летел Azur Air, ручную кладь даже не посмотрели, никакие бирки не повесили, просто сказали: “Все окей”, и мы пошли дальше. У нас были большого размера наполненные рюкзаки. У людей ручной клади я не особо много видел.
Но из самолета мы все равно вышли небыстро. Два входа было. Большинство, кто был в самолете, вообще в первый раз летали, — мы только приземлились, самолет еще ехал до нужного места, а они уже пытались вскакивать, большие две толпы стояли, как сельди в банке».
Случаи овербукинга “Ъ FM” подтвердили в нескольких туристических компаниях. В Tez Tour сообщили, что проблемы были только с первыми заездами в Турцию, и сейчас заселение проходит спокойно. А гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян говорит, что людей не заселяют в забронированные номера из-за строгих санитарных правил. Отели, которые их не выполняют, не успевают открыться в срок и принять гостей: «С овербукингом были проблемы где-то у максимум 100-120 человек, это менее 1%. Многие отели не открылись согласно протоколу безопасности. Отель сообщает туроператору, что он открывается 10 августа, и туроператор 1, 2 и 3 августа продает этот отель, и вдруг 9 августа, обычно под вечер, становится ясно, что отель не получает сертификат безопасности к 10 числу, а получает его, скажем, к 12 числу. В этом случае все расходы по переселению в отель равнозначной категории несет именно та гостиница, которая подтверждала. Отели, естественно, стараются находить не просто равную звездность, но еще и в том населенном пункте, где находятся».
Как изменился спрос и цены на отдых в Турции
Чартерные рейсы на турецкие курорты возобновились 10 августа. Только за первый день в страну прилетело больше 23 тыс. россиян, отмечают в ассоциации туроператоров. Причем Россия стала лидером по количеству рейсов и загрузке самолетов.