Права потребителей защитят общественники

Вчера в мэрии Омска местные чиновники и представители общественных объединений по защите прав потребителей решали, как повысить эффективность борьбы с нарушениями в сфере розничной торговли. Чиновники заявляют, что в Омске более 70% торговых организаций, работают с нарушениями прав потребителя, поэтому без помощи общественников перевоспитать недобросовестных продавцов не удастся. Представители общественных объединений пообещали, что будут помогать чиновникам и сигнализировать о нарушениях, чтобы в «изменить психологию продавцов».

Вчера чиновники горадминистрации провели очередную встречу с представителями местных общественных объединений по защите прав потребителей (подобные встречи чиновники организуют не реже одного раза в полгода- «Ъ»). Чиновники и общественники обсудили, как будут вместе бороться с нарушениями прав потребителей в розничной торговле Омска. Как рассказал заведующий сектором по защите прав потребителей департамента экономической политики Омска Сергей Ситников, без помощи общественности в борьбе с нарушениями на городских рынках и в магазинах мэрии не обойтись. «Более 70% всех торговых точек Омска работают с нарушением правил и норм торговли. Работы еще много и без общественников нам не справиться»- сказал чиновник
По словам господина Ситникова, государственные контролирующие организации не имеют ресурсов, чтобы эффективно защищать права потребителей. «Жалобы предпринимателей о том, что их торговые точки, контролирующие органы проверяют несколько раз в год- это неправда. Например, только на вещевой ярмарке «Торговый город» более 4 тыс. торговых мест. Проверить их государственным органам нереально- не хватит ни людей, ни средств. И без поддержки местных властей и общественников исправить ситуацию невозможно»- сообщил Сергей Ситников. И добавил, что муниципальные чиновники нашли выход из сложившейся ситуации.
Суть задумки городских чиновников в том, что общественные организации не имеют достаточных полномочий для проведения комплексных проверок торговых точек, но располагают информацией о нарушениях законодательства в сфере розничной торговле, которую предоставляют чиновникам. По словам Сергея Ситникова, общественные организации должны направлять в мэрию Омска уведомление о нарушениях в работе торговой точки, а чиновники в свою очередь посылают требования о проведении проверки в государственные контролирующие организации (госторгнадзор, санитарная служба, противопожарная служба- «Ъ»). «Наш запрос государственные организации проигнорировать не могут. Достаточно быстро торговая точка проверяется, а нарушения устраняются. Это дисциплинирует предпринимателей»- сказал Сергей Ситников.
Инициативу местных властей о наведении порядка в сфере розничной торговли представители общественных организации поддержали и пообещали «помогать и сотрудничать». По словам председателя областного общества по защите прав потребителей Валерия Котмарова, возможности государственных контролирующих органов ограничены, «зарплата маленькая у них, они не в состоянии проверить весь рынок». «Наши акты проверок торговых организаций, в отличие от писем мэрии, практически не рассматриваются контролирующими организациями. В основном они отвечают, что наши замечания будут учтены при плановой проверке, время уходит, и нарушители остаются безнаказанными»- сообщил господин Котмаров. По его словам, схема обмена оперативной информацией с мэрией наиболее эффективна.
Простые предприниматели к инициативе городских властей и общественников отнеслись негативно. Например, владелец одной из торговых точек в комплексе «Летур», на условиях анонимности сообщил , что он и его коллеги по бизнесу и так постоянно подвергаются проверкам со стороны контролирующих органов, причем часто инициаторами проверок становятся именно представители общественных организаций по защите прав потребителей. «Если будет работать система стукачества, которую на деле предлагают чиновники, то на торговлю у нас просто не будет времени», -сказал предприниматель
Павел Аксенов