Бизнес всегда направлен на получение прибыли. Социально ориентированные проекты не становятся исключением, наоборот, они доказывают, что предприниматели в состоянии решать проблемы общества и быть финансово устойчивыми. О том, какие ниши и отрасли востребованы среди социальных предпринимателей в регионе, как и где искать финансирование, чего ждут инициаторы проектов от инвесторов, и наоборот, обсудили участники и эксперты деловой сессии “Ъ-Юг” «Экспертиза социально ориентированных бизнес-проектов».
Выгода прежде всего
В течение последних лет заинтересованность предпринимателей в проектах социальной направленности продолжает расти. Однако вне зависимости от целей проектов социальные предприниматели, как и другие бизнесмены, сталкиваются с одинаковыми проблемами — нехваткой средств и компетенций.
По словам участников деловой сессии, государственная форма поддержки социальных проектов развита недостаточно. В большинстве случаев программы финансовой и нематериальной поддержки ориентированы на представителей малого и среднего бизнеса, в то время как крупные проекты остаются без инвестиций. По мнению программного директора Фонда социальных инвестиций Оксаны Анистратенко, ситуацию усложняет отсутствие федерального закона, который бы однозначно определил, какие проекты относятся к социально-предпринимательским. «Каждый трактует это понятие по-своему. Например, для нас социальное предпринимательство — это проекты, обеспечивающие экономическую самодостаточность социально незащищенных лиц, в том числе трудоустройство и сервисы, позволяющие стать конкурентными на рынке труда. Но это не значит, что мы не занимаемся другими проектами», — отмечает эксперт.
В настоящее время социальным предпринимателям содействуют благотворительные и социальные фонды, НКО и банки. Их поддержка заключается в информационном или материальном сопровождении проектов. Руководитель бюро «Русфонда» в Ростовской области Галина Козлова считает, что помимо поддержки проектов фонды информируют деловое сообщество об актуальных социальных запросах. «К нам поступают обращения от родителей тяжелобольных детей, нуждающихся в высокотехнологичном и дорогостоящем лечении. Мы проверяем информацию и, если оказывается, что проблема не может быть решена за государственный счет, через наших партнеров — региональные и федеральные СМИ — информируем об этом благотворителей, которые оказывают необходимую финансовую поддержку».
Среди всех форм поддержки у социальных предпринимателей востребованы конкурсы и федеральные программы, которые рассчитаны на поиск и реализацию региональных проектов. Чтобы стать их участником, идеи должны отвечать параметрам, характерным для социально ориентированного бизнеса. «При определении, относится ли проект к социально ориентированным, в первую очередь мы смотрим на две составляющие — социальное воздействие и финансовую устойчивость. Это значит, что проект должен решать либо смягчать ту или иную социальную проблему за счет собственно заработанных средств. В целом мы поддержали 179 проектов на общую сумму около 500 млн руб.»,— рассказывает эксперт фонда социальных региональных программ «Наше будущее» Ирина Гусева. На данный момент фонд социальных региональных программ «Наше будущее» расширяет линейку финансовых форм поддержки, появилась программа с суммой до 40 млн руб. сроком до трех лет, что говорит о необходимости реализовывать сложные и капиталоемкие проекты.
Некоторые программы направлены не на финансовую, а на консультационно-менторскую поддержку предпринимателей. «В 2015 г. Фонд социальных инвестиций запустил федеральную акселерационную программу «Социальные инвестиции». В рамках программы участники получают полный комплекс мер, необходимый для успешного запуска и развития социально-предпринимательского проекта: обучение основам предпринимательской деятельности, менторскую поддержку, помощь в привлечении ресурсов и бесплатные консультации», — рассказывает Оксана Анистратенко. Фонд социальных инвестиций реализовал несколько успешных социально-предпринимательских проектов. Среди них такси для инвалидов и проект vOICe — приборы для суррогатного зрения для слабовидящих.
Бизнес для бизнеса
Помимо благотворительных фондов и НКО работу социальных предпринимателей поддерживают кредитные организации. Заместитель начальника управления по работе с МСБ банка «Центр-инвест» Мария Христолюбова отметила, что банк выступает примером социально ориентированного бизнеса, который содействует общественно значимым проектам. «Кредитные программы "Центр-инвеста" созданы с учетом самых разных запросов. Например, в рамках программ "Молодежный бизнес России" и "Стартап" начинающий предприниматель может получить кредит до 3 млн руб., а сумма до 300 тыс. руб., которая сейчас крайне востребована, предоставляется без залога и поручителей»,— отмечает эксперт. Кредитная организация сотрудничает с Гарантийным фондом РО, который выступает поручителем для начинающих предпринимателей при получении средств на сумму до 3 млн руб.
Банк «Центр-инвест» уделяет развитию социального предпринимательства на юге России особое внимание и с 2017 года реализует специальную программу «Социальная ответственность». На 1 июня 2018 года банк профинансировал в рамках этой программы 22 проекта на сумму 64,5 млн руб. Помимо кредитования, банк проводит бесплатные консультации для предпринимателей по развитию бизнеса. Например, в Ростове и Краснодаре помощь в подготовке бизнес-плана можно получить в центрах финансовой грамотности. «Деятельность социального предпринимателя должна быть эффективной и полезной. Эффективность обеспечивается инновационностью, масштабируемостью и тиражируемостью, а полезность — социальным воздействием и предпринимательским подходом. Банк "Центр-инвест" всегда готов поддержать социальных и молодежных предпринимателей льготными кредитами, консультациями специалистов, а также предоставить помощь наставников из числа клиентов банка»,—пояснила Мария Христолюбова, заместитель начальника управления по работе с МСБ ПАО КБ «Центр-инвест».
Поскольку социально ориентированное проекты решают проблемы общества, то они зачастую связаны со сферами образования или медицины. Специалисты отмечают, что сегодня предприниматели активно развивают сферу здравоохранения. Руководитель агентства медицинского консалтинга D-Zerts, к. м. н, МБА, Надежда Федулова отмечает, что в медицинской сфере не развиты направления реабилитации и детской специализированной помощи. По словам эксперта, основные проблемы, с которыми сталкиваются проекты медицинской направленности, связаны с отсутствием маркетинговой стратегии, которая включает в себя разработку концепции бизнеса, конкурентного преимущества и работу по привлечению пациентов. «Медицинская отрасль — одна из самых отсталых в плане управленческих компетенций. Медики относятся к маркетингу отстраненно, хотя сегодня он играет важную роль в развитии бизнеса. Мало открыть клинику: нужно сформировать уникальное торговое преимущество, "упаковать" его и донести до пациентов»,— отмечает Надежда Федулова. По словам эксперта, формирование продукта в медицине, формализованные лечебные программы, которые относятся к маркетинговой стратегии, делают услуги выгодными для обеих сторон: пациента и клиники — они становятся доступными для пациента за счет абонементной скидки и одновременно дают возможность получать больше доходов. Например, при продаже комплексного пакета услуг пациент экономит до 20–30%, а медицинский центр получает гарантированную выручку.
Эксперты обращают внимание на то, что во время реализации проектов важно максимально оптимизировать рабочие процессы, чтобы избежать лишних затрат. Партнер мероприятия ПАО «Ростелеком» продемонстрировал новые услуги, позволяющие усовершенствовать работу медицинских учреждений. К ним относятся видеонаблюдение, виртуальный ЦОД, виртуальная АТС. Услуги компании позволяют обеспечить полную обработку всех обращений пациентов, оптимизировать внутренние рабочие процессы, повысить надежность хранения информации в электронном виде. Информация от представителей компании и демонстрация услуг вызвали живой интерес аудитории, что подтверждает актуальность новых телекоммуникационных продуктов в сфере медицинской деятельности.
Защита проектов
Дискуссия экспертного сообщества перешла в презентацию проектов. Эксперты оценивали социальные бизнес-идеи, которые находятся на разных этапах реализации. После презентации каждый специалист отдал свой голос одному из участников.
Проект нового реабилитационного центра для людей с ограниченными возможностями в городе Таганроге представила главный врач «Социального предприятия "Центр здоровья"» Людмила Черикова. Планируется, что в приморском городе он будет открыт в формате детского санатория — поочередно будет вводиться комплекс из трех лечебных и двух гостиничных трехэтажных корпусов, соединенных между собой. Общая площадь зданий составляет 7,5 тыс. кв. м. В центре займутся оказанием комплексных услуг, среди которых медицинская, социальная и психологическая реабилитация. По плану на его территории будут располагаться гостиничный комплекс, спортивно-игровые площадки, благоустроенная парковая и рекреационная зона, автостоянки. Предполагаемый поток пациентов в день — 200 человек. Требуемый объем инвестиций составляет 300 млн руб. После запуска проекта ежегодный доход составит 145 млн руб. Срок окупаемости проекта — от семи до десяти лет.
На данный момент в «Центре здоровья» занимаются реабилитацией детей с заболеваниями нервной системы и опорно-двигательного аппарата. Ежедневный поток пациентов — 60 человек. По словам Людмила Чериковой, потребность в реабилитационных центрах ежегодно растет. По оценкам экспертов, в России проживает 1,5 млн человек с ДЦП, в Ростовской области — около 7 тыс. детей-инвалидов с нарушениями центральной нервной системы.
Главный врач сети медицинских центров «Гиппократ-Холдинга» Алексей Кузнецов представил проект «Стационар на дому», цель которого — помощь тяжелобольным людям после лечения в больнице. По словам руководителя, в Ростовской области нет паллиативных центров, притом что общее число пациентов, нуждающихся в постоянном уходе на дому, превышает 5 тыс. человек. «Проект совмещает в себе уход за лежачим пациентом на дому, психологическую поддержку больного и его родственников, программы реабилитации с использованием телемедицины и при необходимости подключение к "тревожной кнопке"»,— рассказывает Алексей Кузнецов. Отличительная особенность проекта — использование телемедицины, которая переводит существующий проект «Гиппократа» — первый частный хоспис в Ростове — в новый формат. Дистанционная реабилитация включает в себя лечебную физкультуру, физиотерапию и психотерапию. Реализация проекта обойдется в 5 млн руб. Предполагается, что средняя стоимость обслуживания одного пациента составит 5 тыс. руб в месяц. Окупаемость проекта — три года.
Следующим стал проект Киры Меснянкиной «Мобильное приложение для обучения детей с расстройствами аутистического спектра (РАС) навыкам распознавания и выражения эмоций "Эмоции. Аутизм"». По словам специалиста, у разработки нет аналогов не только на российском, но и на зарубежном рынке. «В мире наблюдается нехватка технологий и методов, которые решали бы проблемы социальной адаптации таких детей. Обычно врачи и родители акцентируют внимание на развитие познавательных способностей и купировании нежелательного поведения детей с РАС, в то время как вопросы социализации остаются нерешенными»,— рассказывает Кира Меснянкина. На данный момент приложение находится на финальной стадии разработки. Проект получил два гранта на сумму 4,5 млн руб. на задачи подготовки пользовательской версии продукта и внедрения среди специалистов (психологов и дефектологов) некоммерческих организаций и коррекционных школ, работающих с детьми с РАС, методики, инструментом которой приложение является. В дальнейшем приложение выйдет на самоокупаемость через оплату каждого скачивания через Google Play. Предварительная стоимость скачивания — 700 руб.
Завершил деловую сессию проект Plastic Way Марии Волокитиной. Руководитель организации производства пластиковых пандусов представила экспертам концепцию по созданию экологичных и мобильных пандусов, которые регулируются под лестницы любой длины и наклона. По словам автора, продукт будет сделан из переработанного пластика. Вес одной секции приблизительно будет равен 5 кг. Стоимость одного погонного метра составит 19 тыс. руб. В среднем готовый пандус обойдется покупателю в 60 тыс. руб. Требуемый объем инвестиций — 2,5 млн руб.
Эксперты отметили высокую социальную значимость каждого проекта. Свои предпочтения специалисты отдали сразу двум бизнес-идеям — «Стационару на дому» Алексея Кузнецова и реабилитационному центру Людмилы Чериковой. Первый проект получил сертификат на бесплатное участие в федеральной акселерационной программе «Социальные инвестиции». Кроме того, Алексей Кузнецов договорился с Ириной Гусевой о направлении проекта для соискания финансовой поддержки в фонд «Наше будущее». Второй победитель — Людмила Черикова — получила сертификат для дальнейшей проработки бизнес-проекта от агентства медицинского консалтинга D-Zerts. К сильным сторонам проектов эксперты отнесли дальнейшую финансовую устойчивость и перспективное развитие. Эксперты отметили приложение Киры Меснянкиной. По их словам, продукт будет пользоваться высоким спросом. Инициатору проекта порекомендовали сконцентрироваться на популяризации и продвижении приложения. Обсуждая проект Plastic Way, эксперты отметили высокое качество проработки концепции. Однако участники обратили внимание инициатора на то, что стоимость продукта выше среднерыночной в регионе, что повлияет на уровень продаж после запуска проекта.