"Мы хотим сделать ДМС доступным и для населения"

За три последних года компания "ВТБ Страхование" (входит в группу ВТБ) более чем в пять раз увеличила продажи частным лицам полисов ДМС. И это только самое начало реализации новои? стратегии компании на рынке добровольного медицинского страхования. Как отмечает Олег Меркулов, первыи? заместитель генерального директора "ВТБ Страхование", в планах компании — развитие въездного и внутрироссии?ского медицинского туризма, а также активное участие в подготовке Национального медицинского реи?тинга клиник и врачеи?, поскольку за лучшими врачами люди готовы ехать куда угодно.

— ДМС по-прежнему преимущественно корпоративное страхование?

— Если говорить о классических полисах ДМС, то да, на сегодняшний день на 95% это корпоративный рынок. Но мы хотим сделать ДМС доступным и для населения: наша компания запустила большое количество медицинских продуктов для частных лиц. Такие полисы пользуются очень высоким спросом: за 2014-2016 годы число застрахованных у нас значительно выросло: со 132 тыс. до 695 тыс. человек. Один из популярных продуктов — "ОтЛичная поликлиника", который, по сути, является альтернативой ДМС в традиционном его понимании.

— В чем его суть?

— Мы отобрали в 42 регионах лучшие государственные и частные клиники, которые имеют лицензию ОМС, лучших врачей и современное оборудование. Человек, который покупает наш полис, получает годовой доступ к хорошей поликлинике, причем без ограничений: ему будут предоставлены любые необходимые медицинские услуги — обследования, анализы, обращение к специалистам. Также у владельца полиса фактически появляется личный врач, к которому можно обратиться в любое время. Через личного врача можно сразу записаться к профильному специалисту, минуя посещение терапевта. Кроме того, мы тщательно отслеживаем, чтобы нашим клиентам были предоставлены все необходимые услуги, а лечение было эффективным.

— Насколько востребованы полисы на случай заболевания онкологией?

— Если раньше люди думали, что купят полис и заболеют, то теперь, наоборот, при покупке они говорят: если куплю полис, значит, точно не заболею. Это как закон подлости в лучшем его проявлении. Если говорить серьезно, то люди, особенно с невысокими заработками, стали понимать, что в случае такого заболевания самостоятельно найти деньги на лечение им будет сложно. К тому же в случае проблем со здоровьем все мы хотим попасть к надежному, проверенному врачу, который имеет большой опыт лечения конкретного заболевания. Все эти нюансы мы учли, разрабатывая программу страхования "Управляй здоровьем!". Самое главное, что входит в страховой полис,— это лечение на сумму от 3 млн до 7 млн руб. у высококвалифицированных врачей в ведущих клиниках по всем видам онкологических заболеваний. Врачи всегда в курсе самых последних тенденций, знают о новых лекарственных препаратах, имеют большой опыт работы, в том числе за рубежом. Также страховка предусматривает единовременные страховые выплаты для покрытия текущих нужд от 150 тыс. до 300 тыс. руб. в зависимости от выбранной программы страхования. Эту страховую выплату клиент может потратить по собственному усмотрению: на содержание семьи, оплату счетов, кредитов и др. Важно, что застраховаться может гражданин в возрасте до 75 лет.

— Сколько стоит такой полис?

— Цена зависит от лимита на лечение и от суммы единовременной выплаты: стоимость полиса составляет от 7 тыс. до 15 тыс. руб. Это много или мало? Для того чтобы ответить на этот вопрос, давайте вспомним, сколько мы платим за страховку своего автомобиля: средняя стоимость каско сегодня составляет 100-150 тыс. руб. Так почему мы экономим на своем здоровье?

— Кто чаще покупает онкополисы — молодые или пожилые люди?

— Изначально мы были ориентированы на более старшую аудиторию, но были удивлены, когда спрос на программу увидели со стороны молодых людей. Как показывает опыт, именно этот сегмент сегодня все больше заботится о здоровье: преобладающий возраст застрахованных — 25-35 лет. Они приобретают полисы не только для себя, но и для своих родителей и детей.

— Какие планируете внедрять новые продукты?

— Как показывает практика, большинство граждан, к сожалению, не знает своих прав в рамках ОМС: какими медицинскими услугами можно воспользоваться бесплатно, какие можно пройти обследования, а также что с полисом ОМС можно лечиться не только у себя в регионе, но и в любом другом. Поэтому мы решили запустить новый продукт под рабочим названием "Медицинский консьерж". В рамках этого полиса человек сможет обратиться в страховую компанию абсолютно за любым советом и с любым вопросом, связанным с медициной — к примеру, как найти подходящее медицинское учреждение, где дешевле лечить зубы, как получить лечение в другом регионе бесплатно или за деньги и многое другое. За лучшими врачами люди готовы ехать куда угодно. По нашим подсчетам, около 8 млн человек в год за свой счет едут в другой регион лечиться.

— То есть развивается внутрироссийский медицинский туризм?

— Верно, но пока люди скорее едут по совету знакомых. Мы же хотим вывести медицинский туризм на более высокий уровень. Сейчас мы участвуем в процессе подготовки Национального медицинского рейтинга клиник и врачей и его методики. Он будет основываться не просто на откликах посетителей, а на опросах врачей, на данных врачебного сообщества и Минздрава. Оцениваться будут состояние поликлиники, эффективность лечения, компетентность врачей, уровень оборудования, качество клиентского обслуживания, удобство палат, дружелюбность персонала и наличие парковки и многое другое. Предполагается страхование от врачебных ошибок, нестандартных осложнений.

— В начале этого года вы запустили проект медицинского туризма по лечению в РФ: компания стала продавать полисы в Таджикистане и Казахстане. Как идет его реализация?

— Полисы покупают. Недавно мы договорились с одной из крупнейших монгольских компании, "Монгол Даатгал", о продаже полисов по онкологии и проведении чек-апов для граждан Монголии, сейчас приступаем к разработке продуктов. Также мы ведем переговоры с Арменией, Грузией, Азербайджаном, с китайскими компаниями. По сути, это въездной туризм для иностранцев. У нашей медицины колоссальные возможности, и было бы неправильно этим не воспользоваться.

Дополнительный приток средств в систему здравоохранения за счет медицинского туризма позволит нашей медицине развиваться еще стремительнее: закупать новую аппаратуру, привлекать высококвалифицированных врачей, благоустраивать территорию медицинских учреждений и тем самым привлекать еще больший поток пациентов.

Беседовала Дарья Николаева