"Ленэнерго" хочет избавиться от посредников

Став внимательнее к клиентам

ПАО "Ленэнерго" станет первой сетевой компанией, которая будет самостоятельно предлагать заявителю минимальную стоимость техприсоединения, исходя из двух ставок ее расчета (по мощности и километрам). Конечная цена услуги в зависимости от ставки может различаться в несколько раз, из-за чего клиенты "Ленэнерго" ранее прибегали к консультациям фирм-посредников, которые брали вознаграждение за изначально бесплатные услуги. Теперь же "Ленэнерго" может оставить не у дел посредников, чей годовой оборот в Петербурге измеряется в сотнях миллионов рублей.

Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ  /  купить фото

Вчера пресс-служба "Ленэнерго" рассказала "Ъ" о новом подходе работы с клиентами, который сделает процедуру техприсоединения прозрачнее. Теперь если клиент компании заранее не указал ставку расчета стоимости этой услуги — за мощность или за километраж прокладки линии до энергопринимающей установки заявителя, то "Ленэнерго" предложит ему самый выгодный вариант. Подобный подход для сетевых компаний в России является прецедентным, поскольку государство сейчас лишь обязывает сетевиков предоставлять по запросу клиента один из вариантов расчета, но не обязывает предлагать самый выгодный, если клиент сам его не определил. При этом конечная стоимость услуги в зависимости от выбранной ставки может кардинально отличаться. Например, по расчетам сетевой компании, для подключения большой мощности в объеме 175 кВт к главному распределительному щиту жилого дома плата за техприсоединение, исходя из ставки за мощность, составит примерно 6,2 млн рублей (с НДС), а то же самое подключение, но по ставке за километраж, обойдется практически в два раза дешевле — 3,2 млн рублей.

Выбранный подход "Ленэнерго" может ударить по фирмам-посредникам, которые готовы оказать ее клиентам содействие в сфере техприсоединения. "В "Ленэнерго" неоднократно поступали сообщения от заявителей о том, что посредники берут материальное вознаграждение за изначально бесплатные услуги", — отмечают в пресс-службе сетевой компании.

По сведениям "Ъ", в Петербурге работает около двух десятков фирм — посредников "Ленэнерго". Оборот тех организаций, которые публикуют бухгалтерскую отчетность, варьируется от 2 до 170 млн рублей в год, следует из данных kartoteka.ru.

В одной из таких компаний, ООО "Энергоконсалт", корреспонденту "Ъ" пояснили, что их главная компетенция — выполнение технических условий техприсоединения, которые заказчик получает от "Ленэнерго" и где есть конкуренция по цене выполнения работ. В то же время в "Энергоконсалте" отметили, что когда люди не понимают, какую им нужно оформить заявку, не могут разобраться в категории надежности своего объекта, то компания оказывает помощь, и это начальный этап сотрудничества, если все стороны довольны результатом. Сколько в среднем стоит эта помощь, собеседник "Ъ" не уточнил, отметив лишь то, что крупные предприятия могут платить за консультации сотни тысяч рублей.

Юрист Castren & Snellman Александр Ростовский говорит, что деятельность компаний — посредников "Ленэнерго" специально не урегулирована, они могут оказывать платные услуги, которые бесплатны у "Ленэнерго". "Тем не менее, если указанные компании размещают на своих сайтах информацию о каких-либо услугах или партнерских отношениях с "Ленэнерго", которые на самом деле отсутствуют, то такие действия могут быть признаны недостоверной рекламой и повлечь привлечение к административной ответственности", — отмечает господин Ростовский.

Генеральный директор АО "ЛОЭСК" Дмитрий Симонов, комментируя "Ъ" тему посредников сетевых компаний, которые предлагают свои услуги потребителям, заявил, что бизнес-процессы в компании настроены на прозрачность, поэтому заход со стороны к клиентам, в случае ЛОЭСК, практически исключен. Касательно вариантов подключения клиентов господин Симонов отмечает, что ЛОЭСК выступает за введение единой ставки, которая бы учитывала фактическую стоимость всех мероприятий, необходимых для техприсоединения, и не ущемляла бы ни одну из сторон договорных отношений.

Алексей Кириченко

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...