В телекоме как в футболе

В текущем году "Мегафон" в Санкт-Петербурге собирается завершить все начатые в прошлом году проекты и реализовать инвестиционные планы — даже несмотря на изменившиеся экономические условия. Об итогах и планах компании на 2015 год, а также об игроках рынка корреспонденту BG Борису Горлину рассказал директор Северо-Западного филиала ОАО "Мегафон" Алексей Семенов.

BUSINESS GUIDE: В связи с изменившимися экономическими условиями будет ли проведена корректировка в сторону уменьшения инвестиций компании в 2015 году? Многие операторы существенно сократили планируемые объемы инвестиций. Коснулась ли эта тенденция "Мегафона"?

АЛЕКСЕЙ СЕМЕНОВ: У "Мегафона" сейчас в целом очень стабильное финансовое положение. У нас нет рискованных заграничных активов, которые могли бы оказать негативное влияние на наше положение на рынке. Да, мы присутствуем в Таджикистане, Абхазии и Осетии, но это всего 1-2% от нашей выручки.

Наш долговой портфель на 82% номинирован в рублях. В 2013-2014 годах мы реализовали программу хеджирования от валютных рисков, которая уже показала свою эффективность. Поэтому из всей "большой тройки" у нас, наверное, самое выигрышное финансовое положение.

Помимо этого, почти все наши проекты долгоиграющие, и они были начаты еще несколько лет назад. Разумеется, акценты могут меняться, но все они будут завершены. По Северо-Западу могу сказать, что все запущенные в 2014 году проекты будут продолжены.

BG: Какие основные итоги работы вашего филиала вы могли бы выделить в 2014 году?

А. С.: Прежде всего, наша доля рынка по Северо-Западу выросла. Это говорит о том, что абоненты нас выбирают, нам доверяют. Уверен, что это произошло по многим причинам, в том числе и благодаря запуску целого ряда проектов, направленных на улучшение качества наших услуг. Так, на сети 3G мы стали активно открывать третьи несущие частоты. Это, во-первых, существенно повышает емкость сети, а во-вторых, качество голосовой связи, особенно когда пользователь покидает пределы одной базовой станции и перемещается в зону действия другой. Иными словами, мы сократили обрывы голосовых вызовов и увеличили скорость передачи данных.

Кроме того, в 2014 году мы первыми среди операторов запустили сети четвертого поколения во всех регионах нашего филиала. В Петербурге впервые заработала сеть LTE-Advanced. "Мегафон" продолжает технологически идти впереди всех, и мы уверены, что со временем наши инвестиции окупятся. В бизнесе есть компании, которые всегда на шаг дальше конкурентов и на которые все смотрят: выстрелит, не выстрелит, получится, не получится. И мне очень приятно, что "Мегафон" сегодня — это та компания, на которую ориентируются. Когда мы запускали LTE-A в Москве, таких скоростей не было ни в одной стране мира.

BG: Вы говорите, что проводите большую работу по качеству сети, а в прошлом году появились исследования, что "Мегафон" занимает не первое место по качеству услуг. С чем это связано?

А. С.: В 2014 году, как я уже говорил, мы вели на сети масштабные работы по улучшению качества связи. Это создало временные неудобства, но в этом году позволит существенно улучшить качество связи. Так, только один из наших проектов по модернизации оборудования радиосети стоит несколько миллиардов рублей. Главная его особенность в том, что мы модернизируем оборудование на работающей сети, и мы ни на секунду не приостанавливаем предоставление услуг. Это как закрыть на ремонт все дороги в городе, но сделать так, чтобы движение автотранспорта не остановилось.

BG: Каковы будут инвестиции вашего филиала в 2015 году и во что?

А. С.: Мы, к сожалению, не можем раскрывать такие параметры, но могу сказать, что в 2014 году "Мегафон" в Северо-Западный регион проинвестировал существенно больше, чем в 2012 году и 2013 году. Приоритетным направлением развития в 2015 году будут сети передачи данных 2G, 3G и LTE. Хочу отметить, что сети 2G мы продолжаем активно развивать, наряду с сетями третьего и четвертого поколения.

BG: Будут ли проведены мероприятия, направленные на повышение эффективности работы филиала и снижение уровня издержек?

А. С.: В сегодняшних условиях в любом виде бизнеса выиграют самые дисциплинированные компании, которые подходят к управлению бизнесом с позиций эффективности и учитывают реалии российского рынка. Работа над эффективностью у нас никогда не останавливалась, а в новых условиях она будет усилена.

BG: А как, на ваш взгляд, изменится стоимость услуг сотовой связи и передачи данных в 2015 году и на что будет направлена?

А. С.: Стоимость услуг на телекоммуникационном рынке снижается чуть ли не с момента его возникновения. В этом плане телеком-отрасль уникальна: только в ней год за годом падали цены на минуты, SMS, мегабайты, устройства.

С тактической точки зрения мы являемся хозяйствующим субъектом и не можем существовать в отрыве от существующей экономической действительности. Конечно, никаких резких, лавинообразных движений не будет, но мы не можем отрицать рынок и его законы. Наиболее наглядный пример — это роуминг. Все расчеты с зарубежными партнерами производятся в долларах и евро, а услуги клиентам мы оказываем в рублях. Именно поэтому на доходы от роуминг-услуг оказывается серьезное давление, вызванное ослаблением рубля.

BG: Насколько может подорожать роуминг? И будет ли это подорожание пропорционально падению рубля?

А. С.: Я думаю, это вопрос переговоров, все будет зависеть от того, насколько наши партнеры будут идти нам навстречу и понимать сложившуюся ситуацию. Наши клиенты могут значительно экономить уже сейчас, подключая тарифные опции. Благодаря им каждый клиент может самостоятельно сформировать индивидуальное предложение "под себя", учитывающее географию поездки, а также тип связи ("голос", SMS или передача данных).

BG: А как, на ваш взгляд, изменится структура потребления в ближайшее время?

А. С.: Передача данных продолжает быть драйвером роста. В среднем в месяц абоненты "Мегафона" по России используют около 60 петабайт интернет-трафика, а на одного абонента приходится около 2,5 Гб данных ежемесячно. Если говорить о СЗФО, то трафик передачи данных в регионах вырос за 2014 год на 50%.

Очень хорошим примером того, как может измениться структура трафика, является Олимпиада в Сочи. Впервые на столь массовом мероприятии была иная, нежели обычно, модель потребления трафика передачи данных. Исходящего трафика там было больше, чем входящего. Люди не смотрели и не закачивали, а наоборот фотографировались, снимали видео и отправляли. В 3G это было бы затруднительно, а при большой нагрузке на сеть практически невозможно, зато в 4G и 4G+ это возможно, и скорости при этом такие же высокие, как и при входящем трафике.

BG: Недавно на горизонте появился новый могучий игрок в лице "Ростелекома". Изменились ли ваши планы?

А. С.: В любом случае, появление на рынке нового игрока всегда положительно сказывается на всех абонентах, но на наши планы оно не повлияло. Мы, как и прежде, работаем для наших абонентов и делаем все для предоставления качественных услуг и сервисов. Однако надо понимать, что построить конкурентную сеть 3G, сопоставимую с нашей, в один миг невозможно и это потребует от "Ростелекома/Теле2" значительных инвестиционных и временных затрат.

BG: И опять хочу спросить о доле рынка: у вас она выросла, а между операторами она практически не меняется в течение уже нескольких лет. Это означает, что вы не конкурируете друг с другом?

А. С.: Рынок уже давно миновал активную стадию, и кардинальных подвижек уже в принципе быть не может. Активное перераспределение возможно только на растущем рынке. На сформировавшемся рынке даже десятые доли процента — это очень большое достижение. Мы, являясь лидером на рынке Северо-Запада, сохраняем свою долю и даже наращиваем ее, что является крупным достижением в текущих условиях. Стабильность доли рынка свидетельствует, напротив, об очень высокой конкуренции между игроками. Это как в футболе. Если играют две команды со счетом 1:1 или 5:0, то вы однозначно можете сделать вывод, что в первом случае команды имеют более или менее равные силы. В телекоме равный счет между игроками рынка тоже говорит о здоровой высококонкурентной среде, что всегда хорошо для клиента.