По мнению самих стоматологов, стандарт лечения складывается из вполне конкретных технических характеристик и профессиональных амбиций лечащих врачей и специалистов.
Мартирос Саркисян, президент сети клиник "Доктор Мартин", Москва:
— В клинике должно быть не менее трех-четырех кресел, чтобы была возможность отделить терапевтической прием от ортопедического и хирургического, каждый из которых должен проходить по всем правилам антисептики в отдельном стерильном помещении. Независимое детское отделение также приветствуется. Помимо этого в клинике обязательно должна быть собственная стерилизация. Также желательно наличие рентген-оборудования и собственной зуботехнической лаборатории. Все это невозможно организовать в ограниченном помещении на два кресла. Более того, в небольших стоматологиях всегда не хватает специалистов. Это, во-первых, сокращает время приема каждого пациента, так как врач не успевает полноценно обслужить всех посетителей. Во-вторых, в подобных клиниках работают врачи-универсалы, а специалистов узкого профиля, которые могли бы помочь пациентам со сложными клиническими случаями, нет. Все вышеперечисленные факторы напрямую влияют на качество оказываемой помощи.
Дмитрий Левин, главный врач ЦПС "Доктор Левин", Москва:
— Стаж работы имеет значение до 55 лет. После обозначенного возраста люди уже не в состоянии адекватно видеть реальность, учиться и быть, как говорится, на острие. Так чаще всего происходит. Лучше всего если в клинике работают молодые кандидаты наук. Они амбициозны, стремятся вперед, двигают своим энтузиазмом науку. В нашей клинике работают три кандидата медицинских наук, один доктор и два аспиранта, которые через три года будут кандидатами. Это тот самый локомотив, который ведет клинику вперед. Они просто не могут себе позвонить делать свою работу плохо.
Олег Нежинский, ведущий хирург-ортопед клиники "Ладент", Москва:
— Собственная лаборатория при клинике очень важна. Ежедневное эффективное взаимодействие врача-ортопеда и зубного техника напрямую отражается на качестве изготовления ортопедической конструкции. Я говорю о функциональности, эстетичности и надежности. Кроме того, бывают ситуации, когда для индивидуального подбора наиболее оптимального метода восстановления зубов необходима совместная консультация врача и зубного техника. В подобных случаях наличие в клинике зуботехнической лаборатории является безусловным преимуществом.
Лариса Осипова, генеральный директор стоматологии "Клиника доктора Осиповой", Санкт-Петербург:
— Качественные стоматологические услуги можно оказывать только на современном оборудовании, причем его минимальный набор настолько обширен, что его сложно воспроизвести в рамках комментария. Стоимость оборудования не так важна, поскольку в нее закладывается еще и коммерческий интерес производителя, продавца и т. д. Хотя, конечно же, есть некая планка, ниже которой опускаться нельзя. Крупное оборудование я предпочитаю американского или европейского производства, в последнее время и азиатский производитель стал интересен. А небольшие приборы или другое мелкое оборудование достойного качества можно встретить уже и у отечественных производителей. Самое главное, чтобы оснащенность клиники соответствовала запросам специалистов, которые должны уметь правильно его применять. Потому что лечит именно врач, а все остальное лишь помогает ему качественно и комфортно оказывать услуги пациенту.
Андрей Лавров, главный врач швейцарской стоматологии SWISS SMILE, Москва:
— Я могу сказать о важности предоставления полного комплекса услуг на примере нашей клиники. У нас организована современная слаженная командная работа по междисциплинарному взаимодействию между терапевтом, ортопедом, ортодонтом и хирургом-имплантологом. Совместно с челюстно-лицевым хирургом проводится предоперационная ортодонтическая подготовка к хирургическим вмешательствам в челюстно-лицевой области. Работа с пациентом у нас начинается с консультации главного врача, он знакомит клиента с возможностями клиники и врачами, которые будут участвовать в проведении лечения, обсуждаются планы и ставятся цели. Принятый в итоге план лечения становится руководством к действию для всего персонала. В дальнейшем весь процесс лечения контролируется главным врачом.
Андрей Григорьянц, главный врач научно-клинического центра челюстно-лицевой хирургии и стоматологии Sanabilis, Москва:
— Совершенное техническое оснащение центра в комплексе с высочайшим уровнем профессионализма специалистов позволяет нам с полной уверенностью предоставлять 30-летнюю гарантию практически на все виды стоматологических услуг, оказываемых пациентам, будь то имплантация, протезирование или терапевтические манипуляции. Исключение составляет только лечение острых воспалительных процессов. Центр обладает собственной зуботехнической лабораторией, что гарантирует надежность и качество всех используемых в лечении материалов: от коронок и виниров до сложных ортопедических конструкций.