В жизни каждого человека наступает момент, когда он окончательно и бесповоротно решает... пойти к стоматологу. Сегодня в любой газете легко найти объявления врачей-стоматологов и клиник, предлагающих свои услуги. Настоятельная необходимость в лечении побуждает вас отправиться в один из кабинетов, расположенных по соседству, и начать лечение, горькие плоды которого, вполне вероятно, придется пожинать в течение многих последующих лет. На тему безопасного и безошибочного выбора пациентом стоматологической клиники мы решили побеседовать с генеральным директором Ассоциации Негосударственных Стоматологических Клиник (АНСК) Владимиром Юрьевичем ГЕРАСКИНЫМ.
— Владимир Юрьевич, расскажите о вашей ассоциации, какие цели ставились при ее создании?
— Ассоциация была создана, чтобы помочь именно частным клиникам более эффективно работать, делиться опытом друг с другом, создать условия для финансовой поддержки. АНСК активно поддерживает и по мере сил способствует реализации «Программы развития стоматологии», принятой главным стоматологом МЗ РФ профессором В.К. Леонтьевым. Ведь государство занимается только лицензированием, а существует целый ряд проблем, требующих профессионального разрешения. Одним из направлений деятельности АНСК является предоставление информации о рынке стоматологических услуг, то есть мониторинг 378 клиник Москвы (адреса, телефоны, объем услуг, цены, количество работающих врачей и пр.). Любой врач ассоциации может позвонить и узнать, какие клиники расположены в том или ином районе, получить данные о динамике изменения рынка и цен, а также узнать о вакансиях. Имеющаяся информация отнюдь не коммерческая тайна, любой пациент также может получить квалифицированный ответ на свой вопрос. Врач, желающий открыть частную клинику, сталкивается со следующими проблемами: где найти помещение, деньги и клиентов, чтобы эти деньги отработать. Мы создали систему лизинга оборудования под низкий процент, предоставляем квалифицированные консультации, касающиеся эффективной работы стоматологических клиник (лицензирование, получение нормативных документов, составление бизнес-плана, картотека клиентуры).
АНСК готова ознакомить врача-стоматолога с экономикой частной клиники (этому нигде не учат), провести маркетинг, предоставить дайджест на интересующую врача тему. Существует база данных на недобросовестный персонал — при приеме на работу человека можно направить соответствующий запрос в АНСК. Для безопасности частных клиник собирается информация о «проблемных» пациентах, которые используют не совсем «логичное» российское законодательство о правах потребителей в своих корыстных интересах и под угрозой судебного разбирательства вымогают у клиник деньги. Ассоциация предлагает клиникам поддерживать единые принципы сотрудничества со страховыми компаниями, чем достигаются более благоприятные условия работы вновь созданной клиники.
— Существуют ли правила выбора стоматологической клиники, благодаря которым потенциальный пациент может чувствовать себя застрахованным от плохого лечения? Ведь не всегда высокие расценки являются гарантией качества.
— Современная стоматология требует очень серьезных капиталовложений. Если бы до 17 августа в Москве вам предлагали поставить пломбу из фотокомпозита дешевле чем за 30 долларов, то вы должны были знать, что причин столь низкой цены только три: во-первых, полулегальный способ работы, который может привести к закрытию клиники в любой момент, и длительный срок обещанной вам гарантии закончится. Во-вторых, не все элементы технологии присутствуют в данной клинике и, соответственно, план лечения будет подбираться не под вас, а под имеющиеся в клинике материалы. В-третьих, низкоквалифицированный и, соответственно, дешевый медперсонал, заинтересованный лишь в сиюминутной выгоде. В послекризисный период цены на услуги существенно упали, и поэтому сегодня в Москве, например, нижний предел разумной цены должен быть не менее 20 долларов за пломбу из фотокомпозита и 100 долларов за металлокерамическую коронку.
Демпинговых цен просто так не бывает. Право пациента самому выбрать клинику никто не ограничивает, в АНСК только рекомендуют. Причем рекомендуют идти к членам ассоциации: в нее входят только солидные клиники, заботящиеся о своей репутации; хотя могут подсказать, где оказывают такую же помощь и не у членов ассоциации. Также можно получить бесплатное заключение АНСК о проведенном лечении. Клиники ассоциации также выписывают единый гарантийный сертификат на стоматологические работы. В сертификате указаны несколько клиник. В течение 12 месяцев можно обратиться в любую из них, и недоработки будут бесплатно устранены.
Юрий МИТРОФАНОВКАКИЕ ЗУБЫ В ГОЛЛИВУДЕ?!
Признайтесь, кто из нас не мечтает о ровных белоснежных зубах? Кто, глядя на артистов эстрады или кино, втайне не думал о сверкающей «голливудской улыбке»? Если бы еще путь не лежал через стоматологический кабинет с вечно жужжащей бормашиной, вызывающей не самые приятные чувства. Но, оказывается, все не так страшно и красота улыбки сегодня уже не требует жертв.
За консультацией мы обратились к главному врачу стоматологической клиники «Интермедсервис», кандидату медицинских наук О.Э. ШИНБЕРГУ.
— Олег Эмильевич, что же такое идеальная «голливудская улыбка» и каковы средства ее достижения?
— Прежде всего позвольте не согласиться, что «голливудская улыбка» — это идеальная улыбка для всех. «Голливудская улыбка» — понятие бытовое и отнюдь не пользуется признанием у профессионалов. Показателем красивой улыбки являются не только ровные белые зубы, но и здоровая розовая десна. Арсенал средств для достижения этой цели достаточно широк. На сегодняшний день существуют несколько способов отбеливания зубов, в том числе химический (с помощью различных гелей) и механический. Я отдаю предпочтение механическому способу, так как неоднократное применение химических веществ, отбеливающих эмаль зубов, способно повредить ее. Этого недостатка полностью лишен механический бесконтактный метод, при котором стоматолог, держа наконечник прибора на расстоянии от зуба, направляет струю водного спрея и чистящего порошка под давлением и тщательно, быстро очищает зуб от извечных врагов — налета и зубных отложений, скрывающих природный цвет зуба. Не будучи абразивным, данный метод более эффективен, чем старомодные полировочные щетки и всевозможные пасты. При этом гарантирована абсолютная безболезненность и великолепный косметический эффект.
— Чистить зубы, не дотрагиваясь до них это, конечно, здорово. Но ходят слухи, что в том же самом Голливуде уже и кариес лечат без бормашины.
— Ну почему же только в Голливуде? И у нас не так давно появился миниатюрный прибор, который практически заменяет нагоняющую на всех ужас бормашину. С его помощью можно лечить кариес так же, не дотрагиваясь до поверхности зуба. Порошкообразный поток отскабливает пораженные ткани до тех пор, пока кариозная полость не будет полностью очищена. А так как действие аппарата рассчитано только на размягченные кариесом ткани, то совершенно исключена вероятность повреждения здоровых тканей зуба. Еще одним преимуществом является полная безболезненность данного метода за счет отсутствия давления бора на зуб и температурного раздражения нерва. Однако надо отметить, что особенно эффективно использование этого прибора на начальных стадиях кариозного процесса. Поэтому, если хотите избежать «общения» с ненавистной бормашиной, советую не откладывать визит к стоматологу.
— Давайте теперь вернемся к следующему критерию красивой улыбки — ровным зубам. Как быть, если природа наградила нас белыми, но неровными зубами?
— Этой проблемой занимается целая отрасль стоматологии — ортодонтия. И возможности ее столь велики, что исправить кривизну зубов можно практически в любом, а не только в детском (как многие убеждены) возрасте. Просто чем старше пациент, тем процесс лечения занимает больше времени. Наиболее современным является лечение с помощью брекет-системы. Суть данного метода в том, что на зубы под определенным углом наклеиваются металлические или сапфировые квадратики, которые соединяются между собой упругой проволокой. Эта проволока медленно, но верно тянет зубы в правильное положение, выравнивая таким образом зубной ряд. В результате восстанавливаются не только внешний вид, но и функции зубов и возможности гигиены, что очень важно для профилактики кариеса и пародонтита. Если же ходить с ортодонтическим аппаратом не хочется, а желание иметь красивые ровные зубы все-таки вас не покидает, то исправить ситуацию можно с помощью фарфоровых или металлических коронок. Надо сказать, что вопреки расхожим представлениям, коронки, изготовленные с тщательным соблюдением технологии (начиная с препарирования зуба и заканчивая фиксацией коронки), не меняют цвета и не вызывают посинения и воспаления десны. Это же относится и к правильно поставленным пломбам: край пломбы не должен нависать над поверхностью зуба и раздражать поверхность десны.
Учитывая выше сказанное, можно предположить, что стоматолог перестал быть монстром, которым пугали детей и взрослых. Не стоит дожидаться, пока зубы напомнят о себе острой болью — посетите дантиста и улыбнитесь красивой, естественной, а не «голливудской улыбкой».
Редакция благодарит за предоставленные материалы клиническую базу факультета усовершенствования врачей-стоматологов — стоматологический центр «Интермедсервис».