Тимбилдинг, пришедший в Россию с Запада в 1990-х, набирает популярность. Сегодня большинство компаний, преимущественно иностранных, уделяет внимание построению команды. Виды тренингов крайне многочисленны, однако в некоторых компаниях тимбилдингом называют традиционные корпоративы.
Руководитель пресс-службы HeadHunter по Северо-Западу Ольга Шматко отмечает, что тимбилдинг — довольно распространенная практика и в российских, и в иностранных компаниях. При этом сейчас, по ее словам, в России он даже более распространен, так как на Западе тимбилдинговые мероприятия в классическом понимании постепенно заменяются другими инструментами HR-брендинга и развития корпоративной культуры. Ольга Шматко рассказывает, что чаще всего командообразующие мероприятия организуются для небольших коллективов, без сложной организационной и иерархической структуры. Например, для команды программистов, сотрудников рекламного агентства, туристической фирмы. Тимбилдинг проводят для отделов продаж, а также управленческого звена компаний.
Интерес растет
По данным опроса, проведенного службой исследований HeadHunter в феврале--марте 2012 года, более половины (54%) российских компаний практикуют различные тимбилдинговые мероприятия для сплочения коллектива, налаживания внутренних коммуникаций и повышения лояльности сотрудников. Еще 24% компаний планируют ввести подобную практику в ближайшем будущем. Судя по отношению самих работников компаний к тимбилдингу, эта политика вполне оправданна: тот же опрос показал, что для 46% работников компаний насыщенная корпоративная жизнь, в том числе командные мероприятия, является фактором лояльности к работодателю. А 31% опрошенных работников отмечает, что регулярное проведение таких мероприятий настолько для них важно и интересно, что они согласились бы работать в этой компании и за меньшие деньги. Впрочем, есть и работники, которые крайне негативно относятся к подобным мероприятиям. Чаще всего нарекания вызывает проведение тимбилдинга в выходной день или строго обязательное участие по распоряжению начальства, говорит Ольга Шматко.
Наталья Голованова, руководитель исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, отмечает, что специалисты в области HR считают тимбилдинг эффективным средством превращения коллектива в сплоченную команду. "Коллектив — это все сотрудники, работающие в компании или ее подразделении, а команда — это специалисты, объединенные общей целью и распределившие роли для ее достижения. При этом общая цель осознается каждым членом команды и как персональная. Коллектив может быть очень большим, тогда как команда — объединение камерное. Считается, что в настоящей команде редко задействовано больше 10-15 членов", — поясняет госпожа Голованова.
По данным исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, за последний год тимбилдинг был проведен почти в каждой четвертой российской компании. Тренинги по командообразованию чаще организуют крупные организации. "По всей видимости, это связано не только с особенностями бизнес-процессов и потребностью бизнеса именно в командной работе отдельных подразделений, но и с объемом HR-бюджета", — поясняет Наталья Голованова.
В игре
Форматы тимбилдинга бывают самые разные: кто-то играет в пейнтбол на природе, кто-то всем отделом отправляется на кулинарные курсы, другие участвуют в приключенческих квестах. Как правило, выбор зависит от специфики компании, возраста участников, степени однородности коллектива, бюджета и других факторов, рассказывает эксперт.
"Выбор конкретного формата всегда зависит от целей и участников. Большинство форматов включают в себя элементы игры, будь то деловая игра, направленная на решение конкретного кейса, решение творческой задачи (съемка фильма, создание картины, инсталляции) или спортивные состязания, в том числе экстремальные (веревочные курсы, спортивное ориентирование, ралли)", — рассказывает Ольга Шматко. Она подчеркивает, что разрабатывать формат тимбилдинга необходимо с учетом специфики бизнес-задач компании, статуса и рода занятий участников. Игра, сделанная "под копирку" без адаптации под корпоративную специфику, скорее всего, не будет иметь никакого эффекта и отразится только на бюджете, говорит эксперт.
Компания "Кофе Сэт" (развивает сеть кофеен Coffeeshop Company на территории России и Казахстана) для своих сотрудников проводит так называемые прямые и косвенные тимбилдинговые программы, рассказывает руководитель отдела персонала Ирина Горшенина. "Прямые — это ежегодные турниры по футболу и волейболу и обязательный для всех сотрудников компании "Лесной курс". Его цель — преодоление серьезных физических препятствий, которые люди неподготовленные могут преодолеть только всей командой. Под косвенными программами понимаются, например, тренинги для руководителей кофеен. Для линейного персонала мы проводим конкурс "Лицо Coffeeshop Company" и празднуем день рождения компании с обязательными афтерпати. Ну и, конечно, мы не забываем проводить корпоративные праздники, которые всегда отмечают в любом коллективе", — рассказывает госпожа Горшенина.
По словам Екатерины Аридовой, директора по персоналу и административным вопросам "Colliers International Санкт-Петербург", в этой компании также тимбилдингу уделяется достаточное внимание. "Два раза в год у нас проводятся корпоративные праздники. Мы стараемся организовать их таким образом, чтобы каждый сотрудник мог раскрыть творческий потенциал. Кроме того, несколько раз в год мы совершаем совместные походы в боулинг или туда, где необходима командная игра. В нашем бизнесе умение работать в команде — это ключевой момент, поскольку мы оказываем комплекс услуг — от консалтинга до брокериджа проекта", — говорит госпожа Аридова.
Лилия Ясакова, директор по персоналу Nokian Tyres в России, объясняет важность проведения мероприятий, направленных на обучение, развитие и сплочение сотрудников.
"Очевидно, что качество решений, выработанных в команде, выше, чем при индивидуальном подходе. Тимбилдинг позволяет участникам понять и закрепить те вещи, которые способствуют успешной командной работе. С другой стороны, тимбилдинг позволяет сотрудникам поближе узнать друг друга в неформальной обстановке, отдохнуть, отключиться от амбициозных рабочих задач, сделать паузу. Проводя тимбилдинг в коллективе, где много новых сотрудников, мы даем возможность новичкам быстрее освоиться и почувствовать себя комфортнее. Так формируется доверие внутри коллектива", — поясняет Лилия Ясакова. Любой отдел компании Nokian Tyres имеет возможность провести тимбилдинг один раз в год. При этом форматы, концепции и места проведения всегда разные, как для одного отдела, так и для компании в целом. Программа мероприятия всегда разрабатывается индивидуально под цели конкретного тимбилдинга. "Такой подход создает некоторые сложности в поиске новых креативных решений. Нас сложно чем-либо удивить: начиная с 2005 года, мы воплотили уже очень много идей", — заключает эксперт.
Своими силами
Директор управления оценки и развития персонала "Евросети" Павелс Ромашинс рассказывает, что в понимании компании "правильный" тимбилдинг подразумевает наличие трех составляющих: выполнение командообразующих упражнений, освоение участниками новых знаний и специальные блоки занятий, направленные на создание эффективных социальных контактов. "Исключительно командообразующее содержание мероприятия оставит в памяти участников отпечаток совместно приобретенного героического опыта, но не выстроит новые контакты, не позволит создать четкую ассоциацию "коллектив — команда", может остаться в памяти лишь как аналог корпоратива. В свою очередь, упражнения в проектных рабочих группах способствуют налаживанию коммуникации между сотрудниками, общение между которыми до сих пор не было достаточно результативным. Для начала можно поставить перед группой задачу метафорическую, а на следующий день уже реальную, производственную", — считает господин Ромашинс. Он подчеркивает, что задача любого тимбилдинга — развить отношения внутри команды, а не построить ее. Наоборот, если соберутся люди, не признающие себя командой, то есть большая вероятность того, что они будут использовать мероприятие как возможность пошутить друг над другом, поспорить.
По мнению Павелса Ромашинса, проводить тимбилдинг полезно компаниям, работающим в реальном секторе экономики, бюджет которых зависит от результатов работы их сотрудников. Тимбилдинг позволяет команде постоянно поддерживать себя в бодром состоянии. "В среднем в год мы проводим не менее ста тимбилдингов, количество участников в одном таком мероприятии колеблется от сорока до девяноста человек", — делится статистическими данными собеседник.
Разрабатывать сценарий тимбилдинга должны сотрудники самой компании, считает господин Ромашинс. В случае когда данную задачу выполняет сторонняя организация, не чувствующая индивидуальной корпоративной культуры, тимбилдинг может показаться участникам скучным, бесполезным, вызвать как минимум скепсис, максимум — сопротивление, и, как следствие, сотрудники выключатся из процесса. Люди извне могут выступать в качестве исполнителей, но точно не в качестве идеологов, говорит эксперт.
С этим согласна Елена Успенская, менеджер по развитию юридической компании "Качкин и партнеры". Она подчеркивает, что организация не привлекает организаторов тимбилдинговых мероприятий, предпочитает все делать самостоятельно. "Это помогает избежать ситуаций, когда кто-то из коллег недоволен форматом, излишней активностью или даже назойливостью тренера. Предпочитаем спортивные мероприятия, которые сочетают командный и соревновательный элемент — например, керлинг. Стараемся при любой возможности проводить мероприятия на свежем воздухе, за городом", — говорит госпожа Успенская.
Для формирования командного духа не слишком подходит выполнение упражнений "быстрее, выше, сильнее", поскольку это не имеет ничего общего с рабочими процессами. "Для юридической компании важно укреплять чувство ответственности сотрудников, умение совместно решать какую-либо задачу. Поэтому мы стараемся внедрять элементы тимбилдинга и в организацию загородных поездок на несколько дней: все коллеги участвуют в подготовке и организации поездки, хотя главная работа, безусловно, ложится на плечи бэк-офиса", — рассказывает Елена Успенская.