Авиакомпания «Кубань» обнародовала вчера данные о ходе возврата авиабилетов на рейсы с11 декабря 2012 года по 30 марта 2013 года. По состоянию на 12:00 12 декабря более 3,2 тыс. билетов на 15,3 млн руб были возвращены пассажирами в специализированные кассы. Все они получили обратно свои деньги без вычетов и штрафов. Всего возврату подлежат около 13, 2 тыс. билетов. В их число входят как билеты, реализованные авиакомпанией через специализированные агентства, так и проданные через собственные кассы «Кубани» и сайт компании. В «Кубани» отмечают, что большая часть средств от агентств пока не перечислена в авиакомпанию, таким образом, пассажиры смогут вернуть деньги уже в ближайшие дни по месту приобретения билетов. Клиенты, которые приобрели билеты в собственных кассах авиакомпании или на сайте «Кубани», будут пересажены на рейсы партнерских авиакомпаний, с которыми есть договоренности, или отправлены специальными рейсами перевозчиков, взявших на себя обязательства по выполнению рейсов «Кубани».
По поручению губернатора Краснодарского края Александра Ткачева создан оперативный штаб для организации помощи пассажирам и сотрудникам авиакомпании «Кубань», который возглавил заместитель главы края Вадим Лукоянов. Как сообщила пресс-служба главы региона, в ходе работы оперативного штаба уже определены две авиакомпании, которые будут перевозить пассажиров с билетами АЛК. Это «ЮТэйр» и «Якутия».
Напоминаем, что авиакомпания «Кубань» с 00:01 11 декабря 2012 года прекратила операционную деятельность и полеты своих воздушных судов. Пассажиры рейсов «Кубани» информируются об их отмене с помощью телефонных звонков, sms и писем по электронной почте.