Вчера утром клиенты "Внуковских авиалиний" брали штурмом представительство авиакомпании. Причиной явилась забастовка технического персонала, в результате которой было отменено или отложено около 20 рейсов. С подробностями — ДМИТРИЙ Ъ-ПАВЛОВ.
Забастовка началась в ночь с понедельника на вторник. Работники службы технического персонала потребовали от руководства "Внуковских авиалиний" выдать зарплату, не выплачиваемую с марта. Потом в разговоре со мной представители компании удивлялись: "Они нас даже не предупредили. Вот бортпроводники за десять дней нам сказали, что не выйдут на работу (их забастовка была намечена на 12 июня.— Ъ), и мы с ними договорились. А тут все вышло неожиданно".
Ситуация действительно была критическая. Около пятидесяти сотрудников технического комплекса "Внуковских авиалиний" отказались обслуживать самолеты авиакомпании и намеревались блокировать взлетную полосу. От последнего, правда, их удалось отговорить. Тем не менее, по словам начальника милиции общественной безопасности Внуково Александра Шапова, к аэропорту были стянуты подразделения ОМОНа и усилены милицейские наряды: "Мы не хотели допустить беспорядков. Взбешенные пассажиры могли попытаться выяснить отношения либо с забастовщиками, либо с сотрудниками компании. Но до этого не дошло. ОМОН так и остался в резерве".
Около полутора тысяч пассажиров с отложенных ночных и утренних рейсов начали стихийный митинг. Сразу после него, около восьми утра, толпа (человек 150) направилась к представительству "Внуковских авиалиний". Участник событий Василий (ему нужно было лететь в Надым) вспоминал об этом так: "Мы организованно, если так можно сказать, явились к ихнему главному. Там охрана человек 15-20. Они что-то пытались нам сказать. Мы их отодвинули в сторону. Без мордобоя, конечно. Нам говорят, мол, улетите часов в десять. Но опять обманули". Как бы то ни было, но вчера во Внуково можно было наблюдать удивительную картину. Обычно тщательно охраняемая взлетно-посадочная полоса и прилегающая к ней территория были полны народа. Пассажиры прогуливались между самолетами, несмотря на увещевания службы безопасности.
Стихийная забастовка "технарей" кончилась в полдень. Гендиректор "Внуковских авиалиний" поклялся отдать долги к 15.00. Как сказала пресс-секретарь "Внуковских авиалиний" Ольга Сергиева, выплаты начались своевременно и к концу нынешней недели задолженность по зарплате будет ликвидирована всем сотрудникам авиакомпании.
С окончанием забастовки у руководства "Внуковских авиалиний" появилась новая головная боль. График прилета-вылета был сорван. И несмотря на то что самолеты начали выполнять рейсы, емкость аэропорта не позволяла одновременно принимать и выпускать такое количество самолетов. Появилась очередь. Теперь к пострадавшим клиентам "Внуковских авиалиний" присоединились пассажиры транзитных рейсов. Их вылет также пришлось перенести на несколько часов.
На сотрудников "Внуковских авиалиний" было жалко смотреть. Самые агрессивные пассажиры угрожали взмокшим от разговоров и криков работникам авиакомпании всеми возможными карами — от суда до расправы. Больше всего досталось начальнику отдела продаж компании Вадиму Михасенку. "У меня два билета туда и два обратно! — кричал на него двухметровый молодой человек с симферопольского рейса.— У меня отпуск 12 дней! Нет, ты меня слушай!" "Да я слушаю. Внимательно слушаю".— "Как ты объяснишь? Вы мне продали билет! Почему я не в Симферополе?!"
То, что вчера произошло во Внуково, давно прогнозировалось. Ъ уже писал о тяжелой ситуации, в которую попала авиакомпания "Внуковские авиалинии". Судя по всему, кризис усиливается, и, возможно, это не последние неприятности ее пассажиров. Официальные же объяснения пресс-секретаря "Внуковских авиалиний" Ольги Сергиевой звучали малоубедительно: "У нас крупнейшая авиакомпания. 65 самолетов. 28 регулярных рейсов. У нас есть конкуренты. Но то, что произошло вчера, надеюсь, больше не повторится".