Высокий уровень безработицы во многих западных странах и рост издержек на рабочую силу в ряде развивающихся стран становятся причиной все более частых случаев отказа от аутсорсинга и применения обратной практики — инсорсинга, использования компаниями трудовых и производственных ресурсов на своих домашних рынках. Заметнее всего этот процесс проходит в США, где инициативы корпораций по возврату части рабочих мест получают поддержку властей на местном и федеральном уровнях.
Рабочих возвращают на родину
Завершившийся недавно автосалон в Детройте помимо автомобильных экспертов посетила и внушительная делегация американских чиновников — представители администрации Барака Обамы, несколько членов Конгресса и губернаторов. Все они проводили переговоры с главами автоконцернов в том числе и о расширении производства в США. "Я чувствую новую энергию в этой индустрии,— заявил в Детройте губернатор штата Миссури Джей Никсон.— Если я могу на что-то повлиять здесь, представляя шестимиллионное население своего штата, то это надо сделать". Американские власти неслучайно уделили внимание автосалону. В последнее время многие автомобильные корпорации, такие как GM, Ford, Chrysler, Nissan, Kia, возвращают на американские заводы третью смену. Возвращение 24-часового рабочего дня уже осуществлено или анонсировано на 15 заводах этих компаний, находящихся в США. Только Ford и GM недавно объявили о планах расширения своих заводов в штате Миссури на общую сумму $1,5 млрд. По условиям соглашения Ford с профсоюзами компания к 2015 году вкладывает $16 млрд в автопроизводство на территории США и создает 12 тыс. новых рабочих мест. Также в рамках детройтского автосалона компания Honda объявила, что одна из ее главных новинок этого года — спорткар Acura NSX — будет производиться в США, причем для производства этой модели компания намерена построить новый завод в штате Огайо.
Как сообщил в беседе с "Ъ" Марк Занди, главный экономист аналитического подразделения Moody`s — Moody`s Analytics, этот процесс происходит по целому ряду причин. "Из-за высокого уровня безработицы и роста производительности, а также более медленного роста зарплат издержки на рабочую силу в США несколько снизились. В таких местах, как Китай, где ситуация на рынке труда очень напряженная, издержки на рабочую силу растут. США также выигрывают от слабого доллара и низких цен на природный газ",— считает главный экономист Moody`s Analytics. Кроме того, финансовый кризис 2007-2009 годов привел к резкому росту безработицы в США — почти до 10%, в результате чего на американском рынке образовалось значительное количество незанятых и нередко высококвалифицированных рабочих.
Фото: Reuters
О переводе или увеличении производства на территории США объявляют не только автомобильные компании — с середины прошлого года такие планы представили компании Caterpillar и MasterLock. Последняя объяснила это желанием упростить логистическую цепочку, а также тем, что, хотя в Китае рабочая сила обходится ей более чем в 6 раз дешевле, чем в США, производительность труда на ее американских предприятиях в 30 раз выше. Компания DuPont недавно инвестировала $150 млн в расширение производства на своем заводе в штате Огайо и еще $150 млн — в исследовательскую деятельность в штатах Айова, Пенсильвания и Делавэр, создав таким образом почти 600 новых рабочих мест. В сентябре прошлого года Intel объявила о партнерстве с IBM и другими высокотехнологичными компаниями в рамках пятилетнего инвестплана на $4,4 млрд по созданию научно-производственного центра в Нью-Йорке, что приведет к созданию дополнительных 4 тыс. рабочих мест.
Начиная с 2010 года компании промышленного сектора, работающие в США, все чаще уделяют внимание местному рынку труда. Благодаря этому с 2010 года прирост числа рабочих мест в производительных секторах США является максимальным среди всех стран "большой семерки" — 2,9% по сравнению с приростом в 2,4% у идущей на втором месте по этому показателю Германии и 1,9% у идущей на третьем месте Канады. К началу года уровень безработицы в США сократился до 8,5%. Впрочем, даже с высокими темпами прироста количество производственных рабочих мест в США до сих пор на 2 млн меньше, чем до финансового кризиса 2008 года.
Инсорсинг в последнее время наблюдается не только в США, но и в Канаде. В минувший вторник крупнейшая канадская частная энергосбытовая корпорация Fortis Inc объявила о локализации в канадской провинции Британская Колумбия двух центров по удаленной работе с клиентами. Руководство местного подразделения Fortis заявило о том, что решение о размещении новых рабочих мест в Канаде вызвало настоящий ажиотаж среди местного населения. "На 300 позиций в новых центрах мы получили резюме от 13 тыс. человек, из них только на собеседование были вызваны 1,2 тыс. человек",— заявил генеральный директор и президент Fortis British Columbia Джон Уокер. Месяцем ранее другая крупная канадская корпорация, Shaw Communications, один из ведущих операторов кабельного телевидения, объявила о решении разместить в западных канадских провинциях свои центры по работе с клиентами, в которых будет в общей сложности 600 человек.
Фото: Rebecca Cook, Reuters
Производство перенесут по программе
Применительно к ряду компаний речь пока не идет о многотысячных перемещениях. Так, например, за счет переноса части производства из Китая на свой старый завод в Милуоки компания MasterLock увеличила свой американский штат всего на 100 человек. Но власти уделяют внимание даже таким, казалось бы, незначительным с точки зрения всей индустрии переносам производства. Глава MasterLock Джон Хепнер был приглашен на встречу с президентом Бараком Обамой в рамках представления президентской программы Insourcing American Jobs. На встрече, состоявшейся 11 января, участвовали представители таких корпораций, как Ford, DuPont, Otis, Intel, Siemens, ThyssenKrupp, Rolls-Royce. В рамках этой программы американским корпорациям, создающим новые рабочие места и увеличивающим производственные мощности на территории США, будут предоставляться налоговые льготы, также американское правительство будет ежегодно отбирать и поддерживать 300 инвестпроектов, в рамках которых американские и зарубежные компании будут создавать новые рабочие места на территории США. Помимо нацеленности на увеличение количества рабочих мест в США власти объявили о планах повысить качество и конкурентоспособность американских граждан на мировом рынке труда. Для этого правительство проведет модернизацию 35 тыс. школ и других учебных заведений, повысит контроль за работой и увеличит финансирование курсов по переподготовке и повышению квалификации американских рабочих. "Я обращаюсь к компаниям с призывом воспользоваться этой возможностью и вернуть рабочие места американцам",— заявил на встрече Барак Обама. На прошлой неделе в своем обращении к Конгрессу американский президент еще раз заявил о конкретных планах, направленных на стимулирование возвращения рабочих мест в США.
Фото: Юрий Мартьянов, Коммерсантъ
Инсорсинг по-европейски
В Европе тенденция возвращения к местному набору кадров наблюдается заметно меньше. Господин Занди из Moody`s Analytics объясняет это "продолжающимся долговым кризисом, его воздействием на внутренний спрос и доступность кредитных средств". Тем не менее в середине января агентство Reuters со ссылкой на источники в профсоюзе немецкой металлообрабатывающей промышленности (IG Metall) сообщило, что американский концерн General Motors планирует перевести часть операций по производству модели Chevrolet Cruze и Chevrolet Orlando из Южной Кореи в Европу на предприятия Opel, входящего в GM. Увеличивая нагрузку, руководство GM хочет, чтобы операции убыточного Opel стали наконец приносить прибыль. В середине прошлого года голландская Philips сообщила о переносе части производства из Китая на свой голландский завод в Драхтене, объяснив это тем, что стоимость высококвалифицированных инженеров в Китае заметно выросла. "Инженер-разработчик в Шанхае сейчас стоит почти столько же, сколько в Драхтене",— объяснил тогда в интервью голландским СМИ управляющий одного их азиатских заводов Philips Роб Карсмакерс. В планах Philips — сосредоточить в Европе производство всех своих электробритв, предназначенных для продажи в Европе.
Активнее всего процесс инсорсинга наблюдается в Великобритании (см. колонку), где к концу минувшего года количество безработных достигло 2,7 млн, или 8,4% от всего трудоспособного населения. В прошлом году британское подразделение испанского банка Santander решило отказаться от части своих call-центров в Индии и перенесло центры по работе с клиентами в Великобританию, объявив о найме 500 человек в Глазго, Ливерпуле и Лестере. Santander UK сообщила, что с переносом рабочих мест в Великобританию британские call-центры будут обрабатывать 1,5 млн звонков в месяц. Santander UK стала одной из растущего числа британских компаний, перенесших свои call-центры из Индии в Великобританию. Среди таких компаний — British Telecom (BT), которая за последние два года уже несколько раз объявляла о переносе call-центров из Индии в Великобританию. Причем компания была вынуждена делать это на фоне растущей критики со стороны ее британских клиентов, жаловавшихся, что индийские сотрудники call-центров BT их плохо понимают либо сами говорят по-английски с таким акцентом, что желание пользоваться услугами BT сразу отпадает. В прошлом году BT даже пришлось извиняться перед жительницей Бирмингема, которой после четырех звонков не удалось объяснить свою просьбу сотрудникам индийского call-центра BT, а когда она обратилась в отдел по работе с клиентами, ей сказали, что всему виной ее бирмингемское произношение.
В начале января одна из старейших британских компаний, занимающихся продажей одежды, обуви и товаров для дома по каталогам, N Brown Group, основанная в 1859 году, обратилась к своим поставщикам с призывом увеличить долю товаров, произведенных в Великобритании, с нынешнего 1% до 5%. Аргументируя свою просьбу, N Brown Group сообщила, что увеличение доли британского производства актуально для выполнения небольших партий или заказов, а также для ускорения оборота товаров и их доставки — если для товаров, произведенных в Великобритании, оборот товаров в компании N Brown Group составляет 2-4 недели, то для товаров, произведенных в таких популярных для пошива одежды странах, как Индия, Бангладеш или Пакистан, срок исполнения заказа может доходить до 12-14 недель.
Фото: Андрей Стенин, Коммерсантъ
Восток все видит
Сообщения о том, что западные корпорации уделяют все больше внимания производству на своих домашних рынках, уже вызывают тревогу в некоторых развивающихся странах, традиционно пользующихся преимуществами аутсорсинга. В середине января в одной из крупнейших газет Филиппин, Philippine Daily Inquirer, была опубликована заметка, в которой местные экономисты выражали тревогу по поводу растущего тренда "инсорсинга" в США. "Американский инсорсинг может привести к сокращению прибылей и числа рабочих мест для филиппинских компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга для американских компаний",— заявил в интервью изданию эксперт филиппинского Университета Азии и Азиатско-Тихоокеанского региона Сид Тероза. А доктор экономических наук Школы экономики Филиппинского университета Бенджамин Диокно заявил, что "хотя пока в краткосрочной перспективе большой угрозы от этого процесса нет, в долгосрочной перспективе это может оказать негативное воздействие на местные компании". Тогда же, в середине января, на китайском государственном информационном портале China.org.cn появился большой материал под заголовком "Эксперты: рост зарплат не приведет к массовому исходу иностранных компаний", в котором авторы материала убеждают читателей в том, что, несмотря на отдельные факты переноса производства в США, массовым явлением это не станет и китайская экономика от этого не пострадает.
