Между двумя крупными операторами столичного бензинового рынка произошел громкий скандал. Компания "Автокард" отказалась обслуживать "бензиновые" платежные карточки, выпущенные компанией "Нефтепродукттехника". Теперь карточки этой компании не принимают на АЗС, работающих с системой "Автокард". Между тем центральный офис "Нефтепродукттехники" закрыт, а клиентам советуют возвращать свои деньги через суд.
Система расчета за бензин с помощью платежных карт, куда предварительно вносится депозит, популярна среди корпоративных клиентов. На автозаправке специальное устройство считывает информацию с карточки и отпускает бензин в пределах предоставленного клиенту лимита. Карточки "Нефтепродукттехники" обслуживались через систему "Автокард" на 60 АЗС. У компании было 5 тыс. клиентов.
Проблемы c карточками "Нефтепродукттехники" начались несколько дней назад. Терминалы, установленные на АЗС, давали по карточкам отказ, а персонал бензоколонок советовал водителям обращаться к компании-эмитенту. Однако там клиентов "Нефтепродукттехники" ожидал неприятный сюрприз: офис компании был закрыт, а на телефонные звонки отвечал автоответчик, который рекомендовал по всем вопросам обращаться в компанию "Автокард". В "Автокарде" клиентам "Нефтепродукттехники" отвечали, что не знают, куда исчезла их компания, и предлагали перезаключить договор на обслуживание с "Автокардом". Что касается предоплаты, полученной "Нефтепродукттехникой" со своих клиентов, то в "Автокарде" говорили, что помочь с ее возвратом не могут, и советовали обращаться в суд. Впрочем, некоторые клиенты "Нефтепродукттехники" сообщили Ъ, что компания собирается вернуть им деньги.
С помощью клиентов компании Ъ удалось связаться с представителями "Нефтепродукттехники" и получить комментарий по поводу сложившейся ситуации. По словам сотрудников компании, ее карточки перестали работать на всех 60 автозаправках, входящих в систему "Автокард", и функционируют сейчас только на трех АЗС. Как заявил Ъ генеральный директор "Нефтепродукттехники" Александр Самойлов, причины прекращения обслуживания карточек в системе "Автокард" ему неизвестны. Он добавил, что "Нефтепродукттехника" пытается сделать все возможное, чтобы выяснить отношения с партнером, однако пока все попытки начать переговоры безуспешны.
Однако по неофициальной информации из "Нефтепродукттехники", центральный офис компании на Полярной улице, 41 был просто захвачен "Автокардом". Охране комбината автообслуживания, на территории которого размещается офис, было дано указание не пропускать сотрудников "Нефтепродукттехники", а на автоответчик надиктован телефон "Автокарда". В самом "Автокарде" исчерпывающий комментарий на эту тему получить не удалось. Заместитель гендиректора Дмитрий Прохоров заявил, что впервые слышит об этой ситуации.
ОЛЕГ Ъ-КУЗЬМИНСКИЙ