"Секрет фирмы" подводит майские итоги "Стать коммерсантом" — совместного проекта нашего журнала, банка "Траст" и портала Mail.ru. Лето сподвигло стартаперов к обновлениям — ассортимента и самих себя.
«Северная мануфактура»
"Кредит на расширение производства мы пока решили не брать. По нему же надо будет сразу деньги выплачивать, а сейчас не сезон продаж. Так что вернемся к этому вопросу ближе к осени"
Надежда Пономарева
Май у основательниц "Северной мануфактуры" выдался "рутинным и стандартным". Девушки "выбивают" деньги из заказчиков-должников. Впрочем, предпринимательницы признают, что зачастую в задолженностях они виноваты сами: сначала составляют счета, потом ругаются с заказчиками, что те не переводят им деньги, а в итоге находят ошибки в счетах. Новых клиентов у "Северной мануфактуры" пока нет, но объем заказов с Соловков позволяет девушкам удерживать оборот на прежнем уровне. На это и живут.
В мае основательницы "Северной мануфактуры" решили полностью переделать свой корпоративный сайт — меняли дизайн, перефотографировали продукцию (чтобы привести снимки к единому стилю), выкладывали новые изображения на сайт.
Параллельно девушки думали над расширением ассортимента выпускаемой продукции. Одно из новых направлений — линейка чехлов для мобильных телефонов в виде валеночка (к примеру, будет отдельная серия для аппаратов Apple). Валяные чехлы от "Северной мануфактуры" можно будет носить на шее. Несколько месяцев девушки разрабатывали продукт, просчитывали себестоимость, рентабельность и формировали конечную стоимость товара. К концу апреля они наконец определились со всеми параметрами. Первая партия чехлов должна поступить к партнерам-продавцам в конце мая — начале июня.
Кроме того, основательницы "Северной мануфактуры" побывали на поморской выставке "Мастер года". Там они подружились с несколькими архангельскими умельцами: одни увлекаются ткачеством, другие расписывают короба традиционной росписью, третьи пекут козули (северные пряники, украшенные глазурью). Новые знакомства привели к тому, что у девушек родилась идея объединить плоды творчества нескольких мастеров под своим брэндом "Северная мануфактура". В середине мая у девушек уже появился первый партнер — сообщество мастеров, которое делает сотуары (ювелирные цепи, их можно носить как пояс, как браслет и как бусы). В планах у основательниц "Северной мануфактуры" — расширение числа партнеров и, соответственно, ассортимента продукции.
Цель на июнь: вывести на рынок новую категорию товаров — чехлы для мобильных телефонов.
Lui.et.Moi
"Майскую цель по запуску сайта я считаю выполненной.
мы пока не сделали розничный сайт компании, но сделали оптовый — и это тоже отличный шаг!"
Карина Белова
В мае у владелицы компании Lui.et.Moi Карины Беловой произошло сразу несколько приятных событий. Хотя девушке удалось продать меньше украшений, чем в апреле, выручка компании осталась на прежнем уровне. Дело в том, что у Карины начали расти продажи продукции класса премиум, чему она несказанно рада. Впрочем, главная приятная новость мая — появление у Lui.et.Moi сайта для оптовых покупателей. Карина уже выложила на портал весь товарный ассортимент — около 1,5-1,8 тыс. наименований. Сейчас с помощью сайта она предлагает своим закупщикам три формы сотрудничества — обычная покупка, долгосрочное сотрудничество по договору (частичная предоплата) и работа за комиссию по факту реализации. Кроме того, оптовый покупатель может выбрать на сайте любой из пяти вариантов упаковки товара и сформировать по своему вкусу тематические "пакеты" украшений. По словам Карины, сайт упростил множество процессов, основанных на взаимодействии с оптовыми закупщиками,— теперь все автоматизировано, поэтому переговоры происходят "быстрее и удобнее". Сейчас девушка занимается отладкой ИТ-системы Imonggo на своем сайте, которая позволяет подключать к программе работающие с Lui.et.Moi магазины и отслеживать в них все перемещения товара в онлайн-режиме.
Цели на июнь: напечатать каталоги с продукцией для магазинов.
BookЛавка
"По-прежнему ожидаем ответов от магазинов, к которым обратились с предложениями"
Николай Циомо
Основатели проекта "BookЛавка" Николай Циомо и Дмитрий Капранов продолжают бороться с участниками книжного рынка, чья консервативность никак не поддается натиску предпринимателей. По словам Николая Циомо, основная задача сейчас — начать работу хотя бы с одним магазином. Когда это произойдет, у основателей "BookЛавки" появится на руках конкретный бизнес-кейс, который облегчит им общение с другими розничными точками. Николай Циомо ожидает ответа от крупного книжного магазина в Москве. Переговоры с генеральным директором этой точки успешно прошли еще в апреле, и Николай ждет информации от их программиста, обещавшего составить и прислать ему базу данных магазина. Пока потенциальные партнеры-магазины раздумывают над предложением "BookЛавки", Николай Циомо занимается личностным развитием. В частности, в июне у Николая будет госэкзамен в Институте психоанализа, где он учится вместе с женой по специальности "психолог-консультант". А в середине мая — в холод и дождь — Николай и его пятилетний сын участвовали в районном соревновании "Папа, мама, я — спортивная семья" и заняли почетное второе место.
Цель на июнь: начать работать с одним магазином хотя бы в тестовом режиме.
Toyzez
"Работа над сайтом идет, но по мере выполнения задач появляются все новые. Посмотришь и думаешь: а не сделать ли еще вот это? Так что цель оказалась вечная"
Елена Локтионова
На улице лето, и у интернет-магазина Toyzez взлетели продажи летнего ассортимента. Владелица Toyzez Елена Локтионова радуется, что успела к сезону завезти в магазин массу новых игрушек для игр на свежем воздухе — самокаты, велосипеды, спортивные игры, мячи-прыгуны, воздушные змеи, бумеранги, различные игры-стрелялки и многое другое. Наращивание летнего ассортимента в мае шло ускоренными темпами, поскольку с июня городские жители обычно начинают разъезжаться по дачам и курортам. Елене хотелось успеть реализовать часть товара до старта массовой миграции. Одно из главных попаданий, с точки зрения товарных новинок, по мнению Елены,— это оригинальные игрушки для песочницы от американского производителя Melissa & Doug, которые владелица Toyzez окрестила "Крутой песочницей". "Крутизна" этих игрушек подтверждается — товар уходит "просто влет".
Поиски новых поставщиков интересной детской посуды наконец увенчались успехом. Елена занималась этим направлением с начала года и долгое время безрезультатно. Однако в апреле на выставке товаров для дома Household Expo, которая проходила в "Крокус Экспо", владелице Toyzez повезло: она нашла поставщика итальянской детской посуды из стекла. В ассортименте этого поставщика есть, например, бутылка из стекла для молока, сока или воды. Елене она напоминает о детстве, когда в магазинах молочная продукция продавалась в стеклянной таре. Только разница между современными европейскими бутылками, которые нашла Елена, и советскими в том, что на итальянские нанесены смешные рисунки — коровы, коты, собаки и другие животные.
Помимо итальянских новинок в магазине Toyzez скоро должна появиться британская фарфоровая посуда с изображениями мишки Тедди, а также различных мультяшных персонажей.
Цель на июнь: создание магазина во "В контакте" на базе Merchant API и в Facebook в виде развернутого приложения.
3D-банк
"В мае мы планировали нормализовать график и отказаться от "суточных марафонов". К сожалению, цели мы не добились — ситуация только усугубилась"
Сергей Матиясевич
В последние недели весны коллектив 3D-банка занимался тем же, чем обычно,— разработкой сайтов интернет-магазинов с подключением 3D-витрин. В частности, к ребятам обратились онлайн-продавцы обуви, ножей и товарно-отделочных материалов. В каждом из этих интернет-магазинов представлены сотни наименований продукции, так что объем работы, которую необходимо проделать, огромный. В середине мая у 3D-банка в процессе создания находились четыре портала.
Кроме того, коллектив стартапа занимается разработкой маркетинговых "фишек". К примеру, в мае по заказу крупного производителя мобильных телефонов 3D-банк разработал сайт-игру, который посвящен выходу на рынок нового продукта. По словам технического директора компании Сергея Матиясевича, на очереди — другие рекламно-маркетинговые проекты.
Несмотря на то что вся текущая выручка 3D-банка — от разработки сайтов, коллектив по-прежнему не хочет концентрироваться на этом направлении.
"Это очень сложный рынок, выжимает все соки, но на нем много не заработаешь. Максимум, что мы можем с него получить,— ежегодный отпуск в Таиланде,— объясняет Сергей Матиясевич.— Стать миллионером на этом рынке не получится". А планы у ребят из 3D-банка именно такие. Поэтому по-прежнему коллектив ищет инвестиции для развития основного бизнеса и ждет конкретных решений от почти десяти инвесторов.
Цели на июнь: нормализовать рабочий график; добиться конкретных решений от инвесторов.
GaGaDo
"Я не систематизировал аудиторию приложений, но сделал очень полезное открытие"
Михаил Бурчик
"Аудитория потерялась" — так основатель проекта GaGaDo Михаил Бурчик подвел майские итоги. Михаил понял, что аудитория у приложений собирается довольно быстро (особенно если сравнивать этот процесс со скоростью наращивания базы клиентов обычной фирмы), но и теряется с такой же легкостью. Так что при достижении майской цели Михаил усвоил полезный урок: аудиторию приложений нужно использовать по максимуму, постоянно предлагая ей что-то новое, "перегоняя" из одного приложения в другое. Иначе усилия, потраченные на сбор лояльного пула потребителей, становятся слишком дороги. В общем, Михаил сформулировал для себя правило: "получил аудиторию в одном месте — предложи ей новые приложения, чтобы не потерять".
В одном из своих последних постов предприниматель описал слабые и сильные стороны продвижения приложений в соцсетях "В контакте" и "Моем мире". В ходе тестирования таргетинговой рекламы в "Моем мире" Михаил вычислил, что средняя стоимость привлечения игрока — 2-4 руб., а во "В контакте" — 4,5-6 руб. В "Моем мире" экономический эффект от рекламы ощущается почти сразу, во "В контакте" отдача может появиться через неделю-две, а то и не произойти вовсе, поэтому тратиться на рекламу в этой соцсети, по мнению Михаила Бурчика, становится все менее выгодно.
Цель на июнь: запустить два небольших приложения в "Моем мире", которые сгенерируют хороший трафик.
KYBOE!
"Я ставил цель найти инвестора. Мы достигли устных договоренностей с одним инвестором и я надеюсь, что к концу мая урегулируем все технические формальности"
Дмитрий Чудаков
В мае основатель компании KYBOE! Russia Дмитрий Чудаков начал переговоры о поставке часов с крупной торговой сетью (более 100 магазинов). Стороны пока не договорились, но процесс, что называется, пошел. Переговоры с большим игроком заставили предпринимателя посмотреть на свой бизнес стратегически, ведь, когда речь идет о дистрибуции в крупный ритейл, возникает масса сложных технических моментов, связанных с интеграцией процессов между двумя компаниями. "Мы сейчас все силы тратим на то, чтобы вывести наш маленький дистрибуторский бизнес на качественно новый уровень работы, на уровень зрелости",— рассказывает Чудаков. Еще несколько месяцев назад KYBOE! Russia существовала по принципу "здесь и сейчас". Была глобальная цель — продавать часы, проблемы решались по мере поступления. Надо сделать рекламу — пошли и сделали, потребовалось найти магазины — нашли. Сейчас Дмитрий вместе с коллегами пытается расписать все бизнес-процессы (складской учет, логистика, бухгалтерия и т. д.) и систематизировать их, чтобы на каждый из процессов можно было нанимать сотрудников. Конечная цель — "выстроить логику работы компании: чтобы все планировалось заранее и существовало по внятным механизмам". Нынешнюю стадию создания структуры Дмитрий называет переходной.
Цель на июнь: отладить бизнес-процессы, чтобы удовлетворять требованиям сетевого ритейла.
Эксперты
Надия Черкасова, председатель правления НБ "Траст":
— Зачастую предприниматели, запускающие собственный бизнес, на начальном этапе сталкиваются с ситуацией, когда уровень продаж и доходность "замирают" на одной отметке. Именно первый год для стартапа — самый сложный период.
В этот период вы получаете ответы на два вопроса: жизнеспособен ли ваш бизнес и есть ли у него потенциал в среднесрочной перспективе стать прибыльным. Продажи достигли "мертвой зоны"? Это знак: первую пугающую стадию бизнеса вы прошли. Можно винить конъюнктуру рынка, контрагентов, сотрудников, но, как гласит китайская мудрость, "если тебе что-то не нравится, ищи причину в себе": пора начинать делать шаги по повышению эффективности. На какую прибыль вы изначально рассчитывали и что имеете сейчас? Если ожидания не оправдались, проанализируйте причину: слабая бизнес-модель или "нехватка рук"? Чтобы преодолеть порог роста, надо серьезно проработать вопрос масштабируемости вашего бизнеса.
Владимир Габриелян, вице-президент и технический директор Mail.Ru Group:
— Подход к созданию сайта для компании зависит от того, является будущий портал инструментом для достижения бизнес-целей или нет. Если является, то созданием собственного онлайн-ресурса целесообразно заняться самостоятельно.
Профессиональные разработчики действительно в дефиците. При этом хороших компаний, где работают грамотные программисты, которые умеют создавать качественный продукт, на рынке больше, чем сильных специалистов-одиночек. Качество будущего ресурса во многом зависит от качества технического задания (ТЗ), по которому сайт разрабатывается. Как правило, масса проблем возникает из-за ошибок в ТЗ. Чтобы избежать этого, можно заказать ТЗ у аутсорсинговой компании. Процесс легко сравнить со строительством дома: сначала вы находите архитектора, который составляет проект, затем — исполнителей.