Компания "Старая книга" опробовала на практике большинство советов читателей "Банка решений".
Генеральный директор букинистического интернет-магазина "Старая книга" Максим Циприс обратился в "Банк решений" в июне 2008 года. На сайт магазина ежедневно заходили 500-600 посетителей, при этом лишь 1-3% из них становились клиентами компании. Советы читателей СФ помогли увеличить посещаемость сайта. И хотя конвертация в конечных покупателей изменилась незначительно, "Старой книге" удалось повысить продажи на 100% уже в 2008 году.
Полностью изменился дизайн сайта. Пригодился совет Светланы Саванович разместить на сайте фотографии команды "Старой книги". "К нам стали гораздо чаще обращаться за персональными консультациями",— рассказывает Максим Цирпис. Полезной оказалась идея Александры Лебедевой создать тематические каталоги (книги для детей, фантастика и т. п.). Кроме того, компания предложила посетителям оставлять заявку на книгу, которой пока нет в интернет-магазине. "Ежедневно заявки оставляют 15-20 человек, а это уже наши потенциальные клиенты",— говорит Циприс. По совету Андрея Петросяна на сайте открыли форум, где команда "Старой книги" дает консультации.
Александр Чикалов предложил создать на сайте раздел "Мы знаем, что им подарить" с кратким описанием биографий и вкусов известных людей, и компания уже выполнила несколько заказов на подарки для таких персон. Сейчас команда "Старой книги" думает, как реализовать другую идею Александра — сделать личных помощников топ-менеджеров союзниками "Старой книги". "Было много интересных идей, и еще не до всех дошли руки,— отмечает Максим Циприс.— Но то, что мы уже внедрили, принесло, несомненно, положительный результат"