Тимо Вуоринен: "Освоение российского рынка остается для If приоритетной задачей"

Прошел год с того момента, как страховое подразделение группы Sampo — If P&C Insurance — в марте 2008 года купило у "Глобус-лизинга" петербургскую страховую компанию "Регион", входящую в 20 крупнейших страховщиков Северо-Запада. О произошедших изменениях в компании и планах ее развития корреспонденту Guide "Финляндия" Александру Сологубу рассказал Тимо Вуоринен, глава If P&C Insurance Ltd. по странам Балтии и России.

GUIDE: Первый вопрос, разумеется, касается отставки топ-менеджеров "Региона", произошедшей в феврале текущего года. Быстрый и неожиданный уход ключевых персон компании (генерального, финансового директора) — нетипичная ситуация для российского рынка и свидетельствует о том, что между акционерами и менеджерами назрели очень серьезные противоречия. В чем именно акционеры и топ-менеджеры не нашли общего языка? Что стало причиной их ухода?

ТИМО ВУОРИНЕН: Смена руководства в поглощаемых компаниях — достаточно распространенная практика во всем мире. Спустя некоторое время, необходимое для интеграции, появляются различные точки зрения на ведение бизнеса. Новый акционер, как правило, имеет стабильную бизнес-стратегию, которой он собирается следовать и которую он хочет приспособить к условиям локального рынка. Иногда это плохо соотносится с бизнес-моделью, которая использовалась в прошлом. Не найдя компромисса, стороны приходят к взаимовыгодному соглашению — расстаются. Именно это и произошло в "Регионе", и ничего драматического в этом нет.

G: В бизнесе (а в российском бизнесе — особенно) большое значение имеют личные связи. Не опасаетесь ли вы, что с уходом ключевых менеджеров "Регион" потеряет значительную часть корпоративных клиентов, и это негативно отразится на финансовых показателях компании?

Т. В.: Подобный риск существует, но только в краткосрочной перспективе. Если смотреть в более отдаленное будущее, то высококачественные продукты и услуги, которые мы предлагаем, и нововведения в компании принесут положительный результат и компенсируют возможные потери.

G: Замещать вакантные должности "Региона" вы будете российскими специалистами (переманивать управленцев из других страховых компаний) или подберете иностранных менеджеров внутри If P&C Insurance?

Т. В.: Поиск новых директоров уже начался, и мы ищем в первую очередь российских менеджеров. Специалисты If уже участвуют в процессе интеграции в качестве приглашенных консультантов, развивая местные, локальные процессы и привнося в них концепции, наработки и знания If на всех уровнях. Тот опыт, который компания уже имеет как лидер рынка в Северном регионе, сочетается со специфическими для данного рынка опытом и знаниями, имеющимися у "Региона".

G: Какие главные задачи вы поставите перед новыми управляющими?

Т. В.: Основная задача новых управленцев — адаптировать бизнес-модель группы If к условиям местного рынка с учетом особенностей принятого здесь делового оборота. Мы намереваемся внедрить новые технологии повсеместно: в продажах, маркетинге, финансах. И задача новых директоров завершить большинство реформ к концу 2009 года.

G: Какую главную цель вы преследовали, приобретая российскую страховую компанию "Регион"? Какие задачи группа If ставит перед ней на ближайший год, на пять лет — по показателю прибыли, объему собираемых страховых премий?

Т. В.: Мы предлагаем страховые продукты в России с 1995 года. Но тогда основными нашими клиентами были крупные скандинавские промышленные предприятия. Благодаря приобретению страховой компании "Регион", мы получили доступ к обширному розничному рынку России. И главная задача для нас в текущем году — завершить интеграцию "Региона" в If и продолжать наращивать долю рынка. В течение пяти лет мы планируем удвоить количество клиентов и в течение 10 лет войти в двадцатку крупнейших страховщиков России.

G: Когда вы собираетесь проводить ребрендинг компании "Регион"?

Т. В.: Это произойдет в 2009-2010 году.

G: Как изменились ожидания If P&C Insurance относительно российского рынка по сравнению с тем моментом, когда компания покупала российского страховщика?

Т. В.: Конечно, ожидания изменились вследствие финансового кризиса, который поразил Россию осенью. Мы скорректировали прогнозы по темпам роста рынка, но инвестиционных планов в российский бизнес группа If не меняла. Освоение российского рынка остается для If приоритетной задачей. Просто теперь мы не ожидаем быстрой окупаемости вложенных средств. При этом полагаем, что на российском рынке сохраняется колоссальный потенциал роста в секторе страхования имущества и ответственности и в секторе страхования от несчастных случаев.

G: В России более 50 процентов доходов страховые компании получают от автострахования...

Т. В.: Наш страховой портфель неодинаков в разных странах. В Норвегии, где If доминирует на рынке и где мы получаем наибольшее количество страховых премий, компания занимает одинаково сильные позиции и в автостраховании, и в страховании ответственности. В Швеции продажа автостраховок также превышает 50 процентов от общего числа проданных полисов благодаря сильно дифференцированному предложению по разным маркам автомобилей. Но в целом во всех странах, включая Балтийские государства, автострахование и страхование имущества — основы нашего бизнеса. Как в частном, так и в корпоративном секторах рынка.

G: Какие убытки понесла If P&C Insurance на фондовом рынке вследствие финансового кризиса?

Т. В.: Несмотря на суматоху на финансовом рынке, страховая группа If продемонстрировала хорошие результаты за прошлый год. Группа придерживается консервативной инвестиционной политики, и большинство вложений сделано в низкорискованные активы, доля акций в портфеле оставалась минимальной в течение всего 2008 года. На сегодняшний день 92 процента всех инвестиций приходятся на облигации. Негативная ситуация на финансовом рынке не повлияла на нашу тарифную политику.

G: Продажи страховых услуг через Интернет в России начали активно развиваться в прошлом году, а насколько этот канал продаж востребован в Финляндии, Швеции? Какую долю в совокупном объеме продаж страховой группы If P&C Insurance занимают операции через Интернет?

Т. В.: Интернет является центральной точкой приложения сил в стратегии If Group's на всех рынках, на которых мы присутствуем. Наши онлайн-сервисы постоянно развиваются. Как для того, чтобы сделать покупку страховки максимально простой для клиента, так и для того, чтобы принимать заявки о страховых событиях в режиме реального времени.

Популярность интернет-услуг растет постоянно. В Финляндии они максимально широко используются нашими покупателями. До 40 процентов всех заявок от корпоративных клиентов поступают через Интернет. Мы убеждены в важности Глобальной сети. Сейчас в Скандинавии подрастает поколение людей, которые родились с мобильником в руках и привыкли решать все свои проблемы через Интернет.

Мы хотим использовать наш опыт работы в режиме онлайн и в России. Конечно, существуют некоторые препятствия, связанные с онлайн-сервисами, но тем не менее это тот канал распространения, который мы однозначно будем развивать в вашей стране.